基于项目制环境下的管理类项目管控的探索

余新军

【摘 要】项目管理这一现代管理工具，在组织快速满足市场需求、获得竞争优势、把组织的战略和目标转化为有效成果等方面显示出了强大的管理功效。论文就管理类项目输出成果的独异性，过程管理的复杂性进行了简要分析，结合流程管理、管理体系推进等项目实践，对管理类项目的管控进行了探索研究。

【Abstract】Project management has powerful management functions on the following aspects： meeting the market demand quickly， gaining competitive advantage， transforming the strategy and target into effective achievement， and so on. This paper analyzes the peculiarity of output results of management project， and the complexity of process management， Combining with process management， management system promotion and other the project practices， paper explores the control of management project.

【关键词】项目管理；管理类项目；生命周期管理

【Keywords】 project management； management project ；life cycle management

【中图分类号】C939 【文献标志码】A 【文章编号】1673-1069（2017）05-0031-02

1 概念

1.1 项目管理的一般概念

项目一般是指为一系列独特的产品、服务或成果而开展的复杂的且相互关联的活动。其特点主要有：

①项目实践有着明确的目标；

②受时间、资源等一定条件的约束限制；

③项目是临时性的。

1.2 管理类项目的概念

依据实践，管理类项目主要是指，在新的管理思想、管理原则的指导下，使用新的管理方法、手段改变现有的管理模式或组织形式，从而促使产品、服务获得改进、提升的项目。从微观细节上，我们可以看到，管理类项目有别于其他项目的地方：

①员工认知；

②目标确立；

③项目产出物；

④项目管控方式；

⑤项目验收等。

2 管理类项目的特点

与一般投资建设项目相比，管理类项目在管理人员的行为、项目实施过程和项目成果等方面的隐形性，使得对它的管理有其特殊的方面。因此，对管理类项目的管理有一定的困难，其主要体现在两个方面：

①管理的对象是知识型员工，是特殊群体，其核心就是首先要处理好人际关系。这些人员拥有深厚的科学知识和专业基础知识，又有一定的管理经验，他们具有很强的创造性、自主性和独立性，想拥有一个自主的工作环境，不愿受制于严格的管理，因而对于他们的管理可能不同于一般人员，需要柔性、灵活的管理，需要适当的分权和民主管理，因此对其管理要把握适当的“度”，这是一个特点，也是一个难点。

②项目管理存在信息不对称性。由于管理活动的自身特点，管理成果有时难以直接表达出来，它存在于管理人员的头脑中，很多时候難以显现和评价，信息确认和采集比较困难。因此，往往会导致项目管理存在信息的不对称。

③管理者不重视项目的管控。由于管理类项目的目标不容易显性化，大部分属于不确定性的、探索性的项目。所以管理者或项目负责人对此基本不给予足够的重视，对项目的进展情况漠不关心，对项目结果进行粗略地了解之后就停止了项目。

3 A公司管理类项目的现状

项目管理在管理上强调闭环管理过程 ，通过PDCA循环控制来实现项目目标。在A公司现行的流程优化项目中，发现项目管理模式存在着“两重，一轻”的现象，即重视项目的立项申请和项目的鉴定报奖，而忽视项目实施过程的管理。从目前对于管理项目实践分析来看，项目管控中还存在以下问题：

①重视项目立项申请而忽视项目管控。项目负责人忙于立项，而对项目立项之后的具体实施、过程的检查力度不足，深入项目现场了解掌握信息不够，验收管理也不规范，项目目标的达成率低。

②管理方式落后。项目计划管理和项目输出物管理在项目管理中被严重割裂，存在着中间环节管理脱节，职责不清，项目全过程管理意识缺乏的现象。

③项目目标控制不够。相比其他项目管理，管理类项目难度更大，其不确定性造成了随意性较大，因此对项目的质量、进度、成本控制不力，导致项目费用往往与预算和目标等不符合，使项目不能保质保量完成。

4 管理类项目研究存在的问题及其发展趋势

由于公司对管理类项目的计划、组织、控制、评估等手段的运用不足，或者对管理类项目的重视不够，管理类项目的研究过程中存在很多问题，这些问题朝着如下趋势发展：

①项目管理活动的整体性考虑不足；

②缺乏从方法论的角度认识管理类项目的管理活动；

③项目管理过程信息严重不对称。

5 运用项目管理的可行性与必要性分析

5.1 管理类项目管控的重点

管理类项目对周期要求较高，目标管理、沟通管理、风险管理等都是目前项目管理中需要特别加强的环节。所以，项目管理有必要应用于管理类项目的管控。对管理类项目的管控需要注意：

①对管理类项目的管控必须进行全过程的动态管理，需要组建多功能团队，使管理项目顺利进行。

②管理类项目是以项目负责人负责制为基础的，由项目负责人将项目具体工作进行分解。作为管理项目的管理者，项目负责人是管理项目的核心人物。

③管理类项目的实现是一个完整的系统[1]。管理项目的实施包括项目声明和建立、项目的实施和项目的接受，它们相互联系并相互作用。

④管理项目的质量、进度和成本目标与项目管理中的质量管理、进度管理和成本管理三个主要因素是相同的。

5.2 现代项目管控方法的优点

现代项目管控有很多优点，完全可以將项目管控的方法引入管理类项目。现代项目管控主要有如下优点：

①实行项目负责人负责制。从管理项目的立项、实施到项目的验收全由项目负责人负责[2]。这样就统一了管控项目的组织，解决了现有体制下，当问题处于不同职能部门负责领域时出现的推诿扯皮现象。

②便于及时采取措施。项目负责人对外要全面了解与本项目相关的发展现状、技术水平，对内要及时掌握研究进展情况、生产应用部门存在的难题和需求。项目负责人可以根据掌握的信息及时调整管理方向，使管理成果在最短的时间内产生经济效益。

③克服管理项目的弊端和项目实施的脱节，解决转化率较低的问题。在管理类项目管理中引入项目管理，为了提高管理成果的转化率，项目负责人必须考虑项目实施过程控制的管理、能否创造良好的经济效益、管理效率和其他问题，以避免更高的管理思想和企业现有的成熟的管理方法不适合，不能进行应用、转换和提升。

由此可见，现代项目管理应用于管理类项目后，有利于克服现有管理中存在的一些弊病，有助于项目目标的控制和项目活动之间的协调，使项目效益达到最大化。通过对管理类项目的管理，对于管理类项目来说，在保证研究质量、缩短研究周期、节约管理成本、降低风险和减少失误、促进成果转化和培养专业化人才等方面有着十分重要的意义。

6 结语

本文旨在从项目管理的特点、目前管理类项目的管理现状以及必要性等方面进行阐述，目的是为了使企业能够运用项目管理工具，结合企业管理实际，将管理类项目发挥出更大的效果，达到项目的预期目标。

【参考文献】

【1】王进.系统集成项目的风险管理应用[J].中国科技信息，2010（03）：90-91.

【2】朱勇.信息系统集成项目管理实践浅析[J].消费导刊，2009（18）：113.