省农业厅 中国联通联合开展12316“三农”热线专家送技术下乡活动

省农业厅 中国联通联合开展12316“三农”热线专家送技术下乡活动

河南省农业厅市场与经济信息处 主办

2017年5月8—9日，河南省农业厅、中国联通河南省分公司在信阳市光山县仙居乡开展12316“三农”热线专家送技术下乡活动。这次活动主要是落实省政府精准扶贫精神，深入扶贫一线送农业科技下乡，进一步发挥好12316 “三农”服务平台作用，把科技信息送到千家万户。活动期间专家们深入农民合作社、蔬菜基地、茶叶基地进行现场指导。活动吸引了当地近千名群众到现场咨询。

近年来，全省各级农业部门按照省委、省政府和农业部的要求，围绕农业增效、农民增收两大目标，坚持把农业信息化作为助推现代农业发展的重要手段，扎实推进农业供给测结构性改革。自2010年河南省农业厅与中国联通河南分公司合作开通12316“三农”热线省级平台以来，经过7年的发展，初步走出了一条具有河南特色助力现代农业发展的新路子。截至2016年底，河南省12316“三农”热线总呼叫次数达930万次，专家支撑次数达到446万次，日均呼叫次数在3625人次以上，解决了在惠农政策、农业技术、市场信息及农村社会管理等方面的大量实际问题，被誉为农民朋友的“致富线”“解忧线”，架起了一座专家与农民之间的“信息桥”。2016 年12316“三农”热线省级平台被省直工委评为河南省优秀志愿服务团队。

2 0 1 7年是全省脱贫攻坚的决胜之年，进一步做好精准扶贫工作，发挥好12316服务“三农”热线平台作用，让更多农民群众享受12316“三农”热线及时服务。当前，正值我省春耕备播的农忙时节，各级农业部门要进一步增强责任意识、大局意识，加大工作力度，利用当前我省春耕备播的农忙时节，及时为农民朋友提供技术、管理、市场价格等方面的信息服务，促进农业生产关键技术措施的落实，为夺取今年夏季农业丰收打下良好基础。

在下一步工作中，我们将注重以下三点：

一是发挥好12316 “三农”服务热线对“脱贫攻坚”的推动作用。当前，脱贫攻坚任务艰巨，农业信息化的发展有利于消除城乡“数字鸿沟”，通过12316 “三农”热线，专家能够随时向农民朋友传授科技知识，介绍新产品、新技术，将信息服务深入到田间地头，使农民朋友充分享受先进技术和科研成果带来的效益，对农民朋友通过科学知识和先进技术脱贫致富具有重要意义。二是与整省推进信息进村入户工程统一进行。今年，农业部将河南省列为整省推进信息进村入户工程示范省之一，要以此为契机，进一步深入普及宣传12316 “三农”服务热线，组建12316信息进村入户专家服务团队，健全12316进村入户机制，在益农信息社配置12316专用热线电话或相关智能服务终端，建立“省级12316呼叫中心+各类专业专家和乡镇农技站远端座席+益农社信息员”的服务流程，根据不同的信息服务需求，就近、快速实现农民与专家的连线。三是要进一步创新12316“三农”服务热线形式。充分借助信息时代的先进技术和手段，综合应用电脑、智能手机等多种形式的服务终端，推动12316网络服务平台和手机客户端建设，使12316“三农”热线服务更加便捷；充分结合新型职业农民培训、智能手机应用技能培训等活动，培育农民朋友12316应用技能；充分探索市场化运营模式，积极引导社会力量参与，建立多元化的专家奖励机制。

（河南省农业厅市场与经济信息处供稿）