像乔布斯一样彻底的坦诚

当你的员工不管受到何种对待都不大可能离职的时候，你是没有动力去改善管理的。曾供职于苹果公司和谷歌公司——而这两家互为竞争对手的公司之间人员流动很少，因此在两家公司都担任过高层职位的吉姆·斯科特，是少有的可以对两家公司文化进行比较的人。

她认为，彻底的坦诚是一种方式，可以让人们既参与竞争，又不至于丧失正常的人性。

斯科特称，当一名同事因为一个想法对拉里·佩奇大喊大叫时，这位Alphabet首席执行官只是在咧着嘴笑。“给此番对话贴上‘友善或‘刻薄、‘粗鲁或‘礼貌的标签没有什么意义。这番对话是富有成效的，是体现协作的，是畅所欲言的，有助于找到最佳答案。”

彻底坦诚的另一个例子是花时间去分辨个人的抱负。当管理者在普通员工中搜寻拥有“潜力”的人时，他们忽视了那些擅长本职工作且希望一直做下去的人。

在谷歌，斯科特發现，与其将员工以潜力高或低划分，不如问他们是否已拥有自己所需要的。有人想要机遇，有人想要更多的钱，有人想要不受打扰地做自己的事情。她注意到，苹果敬重那种员工：数年如一日地在自己的岗位上精益求精，而非一门心思想要往高处爬。

彻底的坦诚，这种方式所固有的张力体现在乔布斯身上，他非常直截了当。英特尔前首席执行官安迪·葛洛夫曾讲过：“他总是能把事情做对。跟任何人一样，他有时也是错的，但他强势地要求人们在他是错的时候告诉他，所以，最终他总是能把事情做对。”

他身边最信任的人，比如苹果现任CEO库克、首席设计师乔尼·伊夫，说话声音既不大也不咄咄逼人，但他们知道如何劝说和纠正一个令他人感到害怕的老板。

摘编自 FT中文网 菲利普·德尔夫斯·布劳顿