试论网络时代记者采访的技能与技巧

孙宪礼

【摘 要】信息化时代，网络逐渐变得发达普及起来，成为人们获得各种信息的主要渠道，也为观众收看新闻节目提供了相关的平台。电視台为保证新闻节目的受众群体不会流失，就要对新闻节目的质量进行把关，其中采访的技能与技巧是影响新闻节目整体质量的一个关键因素。

【关键词】网络时代 电视台记者 新闻采访 技巧

记者是深入新闻第一现场的人，其采访工作对还原事情真相有着重要的意义。为了体现新闻的时效性与真实性以及本身的价值，记者在采访中，除了要具有基本的采访技能，还要注意利用好网络技术，发挥良好的采访技巧。

一、电视台记者采访技能方面的问题

1.材料收集方面。在网络背景下，新传媒逐渐代替了旧传媒，新闻载体也由纸质版转为电子文档版，这使新闻的时效性得到显著的提高。同时，人人都是新闻发掘者，这使得新闻媒体获得新闻线索的渠道广了，成本低了，但新闻素材的质量却难以把控。新闻记者必须对有价值的新闻具有敏锐的感知力，这样才能在众多新闻线索里，筛选出能引发观众兴趣，造成社会影响力的新闻。

2.基本素质方面。在网络如此发达的今天，人们在成为新闻创造者、发布者与传播者的同时，对电视台新闻采访报道的要求也就越来越高，对于引起社会广泛关注、造成很大影响力的热点事件，人们要求电视台做的就是对其始末进行跟踪和详细的采访报道。在实际采访中，有些记者的综合素质不达标，所以在热点事件引发关注之前，无法发现其价值，就不能对其具体信息进行第一时间掌握，相关采访也达不到观众的要求，所以观众就会通过别的渠道得知事情的真相，这是电视台观众流失的一个重要原因。

3.采访方式方面。在这个网络媒体横行的新时期，记者采访如果还遵循以前的老套路，就很难达到良好的采访效果。采访要注意的方面有很多，新闻真相以及新闻价值全靠采访获得。在实际的采访中，有的记者不讲究采访方式，没有考虑被采访者的身份特征和性格特点，就直接开门见山地询问，这种方式根本就不能使被采访者的心理诉求得到满足，所以他们要么很紧张，情绪得不到缓解，无法讲出事情的真相，要么就直接不愿意讲出更多的信息，使记者得到的信息只能是表面上的，无法挖掘更多的信息资料和新闻价值。

4.其他意外情况。在新闻采访中，经常会发生意想不到的情况，以致影响新闻采访的质量，这对新闻记者的综合素养有很高的要求。例如，当对恶劣事件进行采访报道时，往往遇到威逼、利诱等情况，这时记者要坚守自己的职业道德和职业素养，明确自己肩负的责任，就是将事情真相百分百还原出来，只要采访报道，就要保证事情的始末是真实具体的，使新闻价值完全发掘出来；再如在采访的过程中，如果被采访者的情绪突然失控，或者不想再接受采访了，这时记者要做的就是安抚被采访者的情绪，然后动之以情，晓之以理，使被采访者重新接受采访。另外，在采访过程中，采访设备出现故障等众多意外情况下，能否发挥出自己的技能就是一个对职业素养的考验。

二、电视台记者新闻采访的技巧

1.做好采访前的准备工作。在进行采访工作之前，先要根据相关人员提供的新闻线索明确新闻的主题，然后根据主题搜集相关的、比较全面的资料，对资料进行整理，并将主题涉及到的相关政策和知识熟稔于心，以便能和被采访者有共同的语言，能引导被采访者说出更多有价值的信息。此外，还要设计出符合被采访者身份特征和受教育情况的问题，使被采访者和新闻受众都能听得懂。对采访工作进行全面准备，才能在发生意外情况时，保持镇静，随机应变，才能挖掘出更多的信息，获得更大的新闻价值。

2.注意采访时提问技巧的应用。针对不同的人群、不同的身份有不同的提问方法，主要有三方面，其一正面提问法。这种方法比较适合性格外向的人，或者被采访者本身受到的良好教育，在社会上也有一定地位，以及问题本身没有很强的私密性。此外，在被采访者采访时间不充足的情况下，也可以对其直接开门见山。其二是侧面提问法。从问题的另一个角度挖出事情真相，主要针对的是对采访问题打马虎眼，试图转移话题的人，或者本身比较内向，不愿多讲话的人。其三是反问提问法。适合不愿说出事情真相，或者对采访采取消极抵抗态度的人。

2.对采访内容做好记录。记录就是还原事情真相最直接的证据，所以记者一定要做好相关的记录工作，为了保证记录的全面性与真实性，可以准备两手，一是将被采访者言辞中的重点书面记录，二是采用录音或者视频的设备来全面记录。这样，新闻编辑在接受到全面的素材资料后，才能百分百还原事情真相的新闻，才能使观众看到比较简洁、信息又比较全面的新闻。可以说做好采访记录，就是新闻价值体现的前提条件之一。

3.提高采访记者的综合素质。采访记者的综合素质很重要，和新闻质量有很大的关系。首先，记者的眼界要宽，知识资源的储备范围要多要广，这样在采访不同层次的人时，不管是领导者、学者、专家还是老百姓，都有共同的话题，这样才能走进他们的心里，进而引导他们说出更多的信息，所以这就要求记者要时刻注意对自己进行各方面的充电。其次，记者的采访思维要与时俱进，要知道在网络背景下，新闻媒体传播的形式以及观众对于新闻的新要求，过去的采访旧思维在观众心里早已是老套路。最重要的是提高采访技能，在保证采访信息价值的前提下，还要抓住受众心理诉求，使新闻在网络上的点击率得到提升。

4.巧妙利用采访环境。记者在采访时，所面临的采访场所一般就是新闻发生第一现场或者周围距离比较近处，采访现场环境也是多变的，所以记者深入采访现场，首先要调整好自己的心态，使自己尽快融入采访环境中，这样才能在发生特殊情况时，及时作出应急措施，这要求记者有很高的心理素质和随机应变的能力。

结语

在网络背景下，电视新闻记者在掌握了良好的采访技能与技巧后，才能在新闻现场掌握比较全面的第一手材料，这种独家新闻对提高电视台的收视率有很大的帮助，也使其价值得到完全表现。

（作者单位：辽宁广播电视台）

【参考文献】

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