牡丹交通活雷锋——记山东省菏泽市牡丹区交通运输局刘福山

■ 本刊记者 刘海军 通讯员 何中阳

人物风采

牡丹交通活雷锋
——记山东省菏泽市牡丹区交通运输局刘福山

■ 本刊记者 刘海军 通讯员 何中阳

他累计做好事260余件，帮助困难群众1000余人，向灾区和困难群众捐款捐物价值5万余元，被交通运输部列为感动中国十大交通年度人物候选人，先后获得各级各类荣誉称号30余项；两次受到省委、省政府主要领导同志的接见。他所带领的科室被评为全国交通运输行业文明示范窗口，被省总工会授予工人先锋号。他，就是刘福山。

刘福山现任牡丹区交通运输局监察大队副大队长、文明办主任、交通服务“158”指挥中心主任。多年来，他在做好本职工作的同时，扶危济困、敬老爱幼、助人为乐，累计做好事260余件，帮助困难群众1000余人。

学雷锋 助人为乐

刘福山认为，人生最大的幸福就是学雷锋、做好事帮助别人。我们冷漠，社会就冷漠，我们付出一点点爱心，就会驱走一点点寒冷。

刘福山上班第一年的一个冬天，他执夜勤凌晨下班回家途中，发现有个小孩在慢慢走着，还不时四处张望。“这个时间他应该急着赶路啊？”他带着疑问追上孩子试着问问情况。一开始孩子很是戒备，刘福山便拿出工作证让孩子看，经过耐心的问询，才了解到孩子是和家人闹别扭负气离家的。刘福山经过一番苦口婆心的讲道理和劝说后，孩子终于同意让他送回家。看着找了半夜的孩子被送到家中，孩子父母感动得热泪盈眶。

1994年12月的一天，刘福山执勤后下夜班已是深夜时分，寒风刺骨。他骑着自行车走到城区双河路时，发现前面有辆拖拉机满载着货物，颠簸在坑坑洼洼的路面上。突然有几袋东西从车上掉了下来。他跳下自行车凑近一看，袋子摔开了口，里面的麦子撒落一地。 “麦子掉了！麦子掉了！”他蹬起车子，一边喊一边猛追拖拉机，骑了二三里地，累得满头大汗，嗓子眼发干，终于追上了这辆车。随后，他和司机师傅回头找到掉落的小麦，把一袋袋麦子头顶肩扛地装上车，又脱下衣服铺在地上，把散落在地上的麦子一捧一捧捧到衣服上然后再兜上车。收拾完后，已是夜里两点多了，司机师傅感动的又要请他吃饭，又要给他买烟。他推辞了师傅的好意，穿上满是尘土的外衣，挥挥手离开了。尽管冬夜的风很冷，尽管大街上已是空无一人，尽管刘福山身上脏乎乎的，但他心里却是异常地满足和快乐，觉得自己的人生有了价值。

2010年5月的一个凌晨，刘福山与队友们值夜勤经过菏泽新北高速路口时，发现几名妇女左顾右盼地坐在路沿石上，身旁还放着大包小包的行李。原来，她们是牡丹区马岭岗镇的村民，在烟台打工，回家途中被黑心司机半路甩在了野外。几位大嫂带着哭腔告诉刘福山：“这咋办啊，半夜里又没有车，家里人肯定担心死我们了，我们都给家里人说好了今天晚上到家的呀。”

刘福山二话没说，和同事们一起开车跑了80多里地将她们送到了家中。

刘福山觉得，乘客被甩了，不仅会对客车司机有意见，更会对我们的社会道德感到失望。之后，每当值夜勤的时候，刘福山都留心那些扛着大包小包，坐在马路边焦急等待的乘客。只要遇到被甩的、落难的乘客，他的心里只有一个字“帮！”

献爱心 倾心公益

刘福山不但乐于助人，还积极参加各类社会公益活动。1998年抗洪救灾、2008年南方冰冻、汶川地震、玉树地震、舟曲泥石流、鲁甸地震、救助寒门学子、慈心一日捐等，他都积极捐款捐物。多年来，他累计捐款捐物价值达5万余元。

2008年，在牡丹区倡议的“结对帮扶”活动中，刘福山主动与泰龙化工有限公司的特困党员魏邓金结成帮扶对子。魏邓金年近50岁，妻子常年卧病在床，两个孩子都上高中，生活十分艰难。该同志在当时月工资不足400元的情况下，毅然为魏邓金送去1000元学费，并多次在过年时送去慰问品和“奖学金”。两个孩子多次发短信给刘福山表示“您的恩情俺终生难忘”。

2009年冬，牡丹办事处鲁信希望小学因经费困难，教室未配备取暖设备，学生上课非常遭罪，得知这一情况后，刘福山动员区交通监察大队二中队为学生捐款2800元。购置了16台取暖炉，煤球和学习用品送到了学校。

2011年6月11日，刘福山乘坐牡丹办事处傲阳社区60多岁老人陈存华的人力三轮车时，了解到陈存华老人老伴多病，常年卧床，两个孩子都在外地打工，麦收期间无法回家，所种两亩小麦因在树下套种，无法使用机器收割，为收小麦的事，愁的吃不下饭，睡不着觉。第二天，刘福山便组织中队六名队员自带工具来到老人家中，用了一天时间把陈存华的两亩小麦“颗粒归仓”。感动得老人及周边邻居说：“交通局给推三轮的收小麦还是第一次见，现在政府真好！”

2014年5月30日，刘福山组织2014年度新当选的菏泽市十位劳动模范出资2600余元购买了饮水机、饮用水、文体用品等送到了牡丹办事处于洼小学负责人手中。8月12日，刘福山向云南鲁甸灾区捐款500元，又为菏泽烧伤女孩刘佀然捐款500元。

这些年，刘福山做过的好事不胜枚举。

勇创新 提升能力

当看到社会上有那么多人，那么多事需要帮助时，刘福山越来越感觉到，一个人的力量毕竟是有限的，要想帮助更多的人，必须依靠团队的力量。

2011年元旦，刘福山以自己的手机号码作为服务热线，以手机尾号“110”为标志，创建了全国首家“交通监察110”。他还自费印制了3000多张便民服务卡，在上班执勤时发放到途经牡丹区的运输业户手中，承诺随时随地24小时为他们排忧解难。“交通监察110”成立后，先后为运输业户解决困难和问题140余个，受益群众300余人。

在刘福山的建议下，2012年10月，牡丹区交通运输局拿出60余万元，将“交通监察110”改造升级，建立了由刘福山任主任的“交通服务158指挥中心”，重新选定公布了服务热线“6262158”，并配备了12名同志和执勤车，为途经牡丹区的故障营运车辆提供维修救援服务，为道路运输车辆维权，受理群众咨询、求助、举报投诉、搭建物流信息平台。

2011年3月的一天早晨，刘福山突然接到一个求助电话，对方说是江苏的，来菏泽走亲戚，不料所驾驶的面包车在327国道皇镇段出现了故障，问附近有没有汽修厂。由于他们对当地的交通情况不了解，再加上说的是方言，电话中一时半会也说不清楚。刘福山就让他们原地等候，赶紧喊上两名同事，在最短时间内赶到现场时，发现司机一身油污一身土，拿着工具围着车转来转去，急得满头大汗。刘福山和队员一起帮他修车、推车、买汽油，忙活了两个多小时也没有将车修好，只好把车拖到了附近汽修厂维修。在结帐时，司机身上所带的现金不够，刘福山又为他拿出了213元钱的修车费。司机感动地说：“山东人就是好啊！”

2013年10月18日，一名叫曹金超的河南长垣县小伙，在前往山东烟台打工在菏泽汽车西站转车时，被骗却乘上了开往潍坊的客车。交通服务158指挥中心接受了由公安110转送过来的曹金超，为他免费提供了当晚的住宿。次日协同派出所找到了骗子，帮他追回了被骗的200元路费钱，并将他安全地送到了开往烟台的客车上。

“158”成立以来，为途经牡丹区出现故障的运输车辆提供维修救援服务388趟次，为群众答疑解惑15万余次，调查处理20余起重大违规违章运输案件，向社会免费发布物流信息65余万条，成交道路运输2万余宗，为道路运输业户节约信息费100余万元，成为交通运输部门为社会提供全方位、立体式、多层次、综合性的便民、利民服务机构，架起了交通运输部门与车主业户群众的桥梁和纽带。158指挥中心先后荣获全国交通运输行业文明示范窗口、山东省工人先锋号、菏泽市工人先锋号、职业道德建设先进班组、全市交通运输系统优秀服务品牌等多项荣誉称号。菏泽市总工会还以刘福山个人的名字命名“158”指挥中心为“刘福山劳模创新工作室”。刘福山的经验做法，连续多年被写入牡丹区政协工作报告，并入选牡丹区政协志，载入区政协委员建功立业史册。

仨家庭 一个儿子

刘福山三个叔叔的三个独子在近十年内不幸相继英年早逝。为了减轻白发人送黑发人那种撕心裂肺的痛楚，他和妻子又主动当起了这三个特殊家庭的“儿子儿媳”，这十余年来，他们夫妻从未在自己小家过个完整的星期天，每到周末就轮流到三个叔叔和岳父母家尽孝，4个家庭8位老人的生日夫妻二人都熟记于心，每到换季，他们就早早的把新购的应季衣服送到每位老人手中，到了春节就更是“麻烦”，三个失独家庭的6位老人不但不能开心过年，而且还因思子心切以泪洗面。为了改变这种状况，陪每位老人过个正常年，他们夫妻二人每年除夕要吃三顿年夜饭……现在他们把孝顺四位“父母”做为生活中的首要任务，想方设法哄每位老人开心。在精神上给每位老人体贴和安慰，积极创造条件让他们安度晚年。他们的儿子正在成长期，为了使孩子能够更加健康快乐成长，作为家长他们一方面洁身自爱，努力提高自身素质和品位，另一方面率先垂范，为儿子做出榜样。刘福山与爱人物质生活追求淡泊，不慕新潮，不摆阔气。在这个家庭里，他们作为子女尊重长辈，作为长辈关心爱护子女，共同建造了一个温馨、和谐、向上的文明家庭。

刘福山先后荣获牡丹区“五一劳动奖章”、第三届助人为乐道德模范、劳动模范、百位模范人物、文明市民、优秀政协委员，菏泽市第四届助人为乐道德模范，山东好人，山东省文明家庭，2013年感动中国十大交通年度人物候选人等荣誉称号。2016年4月28日和2017年1月12日，刘福山作为菏泽市先进工人代表和山东省首届文明家庭代表，受到时任山东省委书记姜异康、省长郭树清等领导同志的亲切接见。