浅析做好居委会工作构建和谐社会服务

赵江

摘要：居委会是为了服务人民群众建设的组织，居委会的只能就是向人民群众宣传关于党的路线、方针、政策，教育社区居民学会如何履行自己应尽的义务，以及爱护公共设施、美化小区的环境，开展多元化、多样式的社会主义精神文明建设的活动。本文为做好居委会工作构建和谐社会提出几点意见。

关键词：精神文明建设；构建和谐社会

社区居委会的工作错综复杂，虽然做起来千头万绪，但是只有群众认可了居委会的工作，群众与社会的关系才会和谐。所以作为居委会的工作人员一定要端正好自己的行为态度，服从上级的工作部署和党的工作安排，发现工作重点，一心一意为人民服务，踏踏实实为群众办事。

一、善于用制度进行管理

为了顺利开展居委会的工作，在管理和制定制度上面一定是重头戏。管理是居委会工作开展的关键，制度是为了保障居委会工作顺有序进行。为次，每个居委会都应该制定好居委会的工作职责，对各门各户进行管理。建立好了相关制度就应该立即执行。执行相应的工作就能对小区居民进行相应的管理，想要深入的管理，居委会的工作人员可以进行挨家挨户走动，到居民家中去开展调查，把工作重心放到了了解家属情况、处理家庭问题。这样不但能够对居民做到有效的管理，还可以得到居民们的信任，在日后开展的相关工作时，居民和工作人员不会存在隔阂。

二、善于开展宣传活动

小区居民一般分类为退休职工、家属、在岗人员和无业人民，党对他们执行不同的方针政策、法律法规，但是对于他们来说对这些他们应该享有的权益和应该执行的义务都不是很熟悉了解，正是如此，我们才应该有针对性的对他们进行宣传教育活动。宣传内容可以包括一些有关的政策、规定，相关法律、法规，倡导居民们遵纪守法，坚持正义。还可以利用小区内橱窗、宣传栏等板块，张贴一些政策内容以及法律条款等。还可以印刷一些相关的传单，挨家挨户发，扩大宣传面。另外，还可以对小区内一些公用设备、绿化等进行维护保养。有了这些宣传途径可以在日后丰富居民生活的同时还可以培养大家养成良好的生活方式，提高大家的健康水平。

三、认真为人民办事

服务居民、关心居民是居委会工作的宗旨。为人民办事，帮助人民排忧解难是居委会义不容辞的工作。作为一个合格的居委会工作者，我们应该做到勤快，居民有问题需要解决就立即着手去办，不要造成“办事难”的处境。办事时要做到态度良好，认真交代好事情细节，对居民们不能欺骗、隐瞒、敷衍，作为党的得力助手应该细心为人民办事，不推脱、不后悔。

四、加强对居委会工作的创新

根据党的十八大报告为指导，要加强社区居委会的工作，全面向居民们普及关于科学发展观、如何走好中国社会注意发展道路的思想，在以维护居民权利、社区安稳的前提下，在建设管理有序、服务完善、环境优美、和谐相处的新社区里做出更大的贡献。为了维护居民的合法权利，居委会要把这一事项当成工作基本的职责。在履行职责的过程中，必须要遵守“三个代表”和党十八大的要求，力求以新的方式和新的方法作出新的作为，更好的维护好社区居民的政治和文化的权利，必须树立新的观念，围绕经济建设去开展新工作，以保障居民利益的合法权益不收侵犯，维护好社区的安定与和谐。

（一）做好居民的公共事务。建立社会化、信息化、专业化、产业化的服务原则，根据执行新原则来增强社区为民服务的能力。

（二）协助维护社区治安。对入住小区的居民进行常住和攒住的人口登记，以便维护社区正常的社会秩序和生活秩序。民众之间的纠纷与矛盾，要第一时间去了解、调解，为居民做好疏导的工作，防止矛盾激烈化，让居民们做到邻里和谐，家庭和睦。

（三）协助各个单位做好工作。社区和街道办事出作为最常为居民解决日常问题的单位，应该对一些常碰到的居民需求如公共卫生、计划生育、贫困救济、最低生活保障、下岗工人等等工作进行登记办理，帮助居民们谋求福利，若在工作中出现的问题也应该及时向部门反映居民对工作的意见，做出合理的决定病提出合理的意见。

（四）对社区内物业公司要进行严格的监管和指导，为小区内居民遇到的生活问题提供及时的帮助。作为居委会的工作人员，要学会善于倾听居民们的心声，收集居民们的意见，协助相关部门，制定出可行又利于保障居民利益不收侵犯的规章制度。做好救助困难户的工作，保障居民生活最基本的要求；经常走访贫困居民，带去慰问，向生活困难的弱势群体带去关心，确保他们生活得到保障。要懂得围绕居民的生活，去善于化解矛盾；懂得向上级反映居民的需求；懂得规范自己的言行以自己作为居民们的榜样……

五、美化社区环境，营造和谐社区

为了美化社区环境，让居民们健康快乐的生活，我总结出了四个做法：

（一）复杂的工作简单化。若居民们发生了纠纷，一定都是双方有责任，我们必须让各自明白各自的错误，将他们分开冷静，把道理将给他们听，对他们分别进行勸说，这样可以事倍功半。

（二）简单的工作细心做。调解居民矛盾说起来容易做起来男，所以面对这种简单的工作，一定要细心加耐心。

（三）认真的工作重复做。居民的家庭琐事不断，每天都有新的矛盾出现，要用平常心去对待，反复训练自己。

（四）重复的工作耐心做。关于居民们的工作本来就复杂繁琐，作为居委会的工作人员一定是要有耐心又细心的去为居民办事，要做到不厌其烦。

六、总结

总之，关于社区居委会的工作是一项循序渐进的工作，为维护社区管理和稳定社会的发展创新历程里不可或许的重要工作，我们不仅要开创一个广泛的新局面，还要创造属于自己的特色社区的文化，让广大群众为了这项新视野共同努力，还需要各级领导对我们的重视以及指导。虽然这项工作任重而道远，但为了给居民们提供强有力的保障，在日后的工作中，我们必须做到全心全意为人民，尽心尽力打造出一支新型居委会组织队伍，在充分发挥自身的作用下促进居民与社会的和谐，为新型小区环境开创新局面。

参考文献：

[1]赵又娟.做好居委会工作，为构建和谐社区服务[J].企业导报，2014（10）：57+25.