浅析会展风险管理

谢佳佳

摘要：随着我国经济的高速发展，会展业以年均20%～30%的速度超常成长。会展经济已成又一个崛起的“无烟产业”、“朝阳产业”，其带来了可观的直接效益和间接效益。会展业是一个涉及多个关联产业的现代服务产业，一个大型的会展活动就是一个系统工程。在看似一帆风顺的发展过程中，会展行业也会遇到很多问题，会展风险管理就是其中一个重要问题。在会展经济发展的过程中，会展风险管理贯穿于始终，是会展经济稳定发展的保障。面对广阔的市场前景，会展行业如何在激烈的竞争中获得稳定发展，是会展从业人员必须面对的问题。

关键词：会展；风险管理；风险意识

一、会展风险管理的定义及意义

（一）会展风险管理的定义

会展风险管理是指会展活动的管理人员对可能导致损失的会展项目的不确定性进行预测、识别、分析、评估和有效的处理，并以最低的成本为会展的顺利完成提供最大的安全保障的科学管理方法。

（二）会展风险管理的意义

首先，有利于提高会展企业的经济效益。会展活动的筹备特别是大型会展活动，需要的时间较长。一些突发的社会、政治和经济事件都会对会展的筹备产生重大影响。进行有效的会展风险管理，可以对一些可控的危机事件提前进行有针对性的预防。降低企业的费用，从而直接增加企业的经济效益，有效的风险管理会使会展企业获得安全感，并增强会展业务的信心。

其次，保证会展活动的安全举办。作为公众性社会活动，一般的会展活动在举办时都伴随着高度集中的人员流动。对会展活动进行风险管理，就可以有效地防止和应对会展现场可能发生的各种风险事件，保证会展活动安全举行。

再次，有利于维持会展企业生产经营的稳定，降低会展举办方的损失。型会展活动的前期准备工作十分艰巨，不仅任务量大，而且投入也非常大。一旦突发事件致使会展活动被迫延期甚至取消，其前期投资很难收回，因此会给举办方带来巨大的经济损失。有效的风险管理，可以使企业充分了解自己所面临的风险及其性质和严重程度，及时采取措施避免或减少损失。

最后，有利于会展企业树立良好的社会形象。风险管理有利于会展企业创造一个安全稳定的生产经营环境，激发企业员工的积极性，从而能更好的履职尽责，帮助会展企业树立良好的社会形象。

二、会展风险的类型

会展的风险客观存在于会展企业运行过程中的每一个环节。

（一）物质、财产损失风险

包括各种财产和物资从运输、安装、参展、拆除、再运输的整个过程中，由于自然灾害或意外事故引起的直接经济损失，给组织者或参展者造成的损失。

（二）安全风险

包括站台搭建、拆除，人多易发生的踩踏风险。

（三）会展需求风险

会展业是一个涉及多个关联产业的现代服务产业，一个大型的会展活动就是一个系统工程，会展业受外界环境因素影响较大，如政治、经济、文化、社会环境等因素，一旦环境发生变化，会展活动的时间、地点、内容等就会受到相应的变化和影响，导致推迟或取消。

（四）诚信风险

包括会展活动中，设计方案被盗风险，欺骗参展商和观众，弄虚作假，诱导消费。

三、会展风险管理的措施

（一）增强风险意识

增强风险意识是会展企业预防风险的有力保障。可以从加强风险意识教育这方面着手。在会展活动中，活动方应根据自身的能力去承接活动，对所承接的活动要进行预评，对经评估确认风险较大的项目要尽量避开和放弃。要培养员工树立正确的风险意识和主人翁责任感。只有树立了正确风险的意识，并且提高了对风险的识别和处理能力，才能增强会展企业抗风險的整体能力。

（二）加强专业化培训

专业知识的培训和学习有利于提高会展从业人员的应对风险的能力，利用风险情景的模拟对员工进行演习和培训，规范化的培训可以使其通过接触各类风险隋景，提高对风险征兆的识别能力，并且积累处理风险的技能知识。增加会展工作人员准入门槛，从而使会展服务质量和企业的信誉度得到保障。

（三）建立完善的风险监督管理机构

为了完善监督检查机制，有效地加强风险管理，会展企业要专门建立风险管理机构，进行动态管理。会展企业的各级领导要经常到项目中进行检查与指导，及时反馈检查意见。针对检查中及时发现的不足，会展企业管理者应正对存在的风险隐患及时处理，避免风险事故的发生。此外，风险管理机构还应该组建突发事件公关队伍和法律顾问的参与。因为，在会展企业同外界针对风险进行沟通的时候，公关人员的对外联系可以起到非常重要的作用。而法律顾问的作用是为会展企业提供有关法律问题的直接咨询。

（四）建立健全规章制度

20世纪90年代，会展行业才出现相关法规，目前会展立法还处在初期阶段，建立健全相关法律法规，明确相关细节和严格执行处罚条例，能约束会展从业人员的行为，有效遏制各种违法行为，从根本上杜绝不符合社会规范的行为产生，从而降低会展活动人为造成的风险。

总之，随着会展业在国内的深入发展，必将带动相关产业的发展。加强会展从业人员的培训，提高风险意识，建立健全会展相关法律法规有利于为会展业的发展提供更良好、健康的发展环境。

参考文献：

[1]刘艳芬.会展活动风险管理综述[J].商场现代化，2016（20）：115-116.

[2]会展经济发展现状与风险管理.威龙商务网，2016，1，6.

http：//news.vlongbiz.com/exhi/2016-01-05/1451953176d2277883.html.

[3]王赫然.会展活动现场风险控制与应对措施[J].价值工程，2015（06）：157.