提高企业群众工作水平的路径探析

常维浩

摘要：当今社会，电力作为一种高效、优质、安全、绿色的能源，已经成为人们生活与国家发展不可缺少的部分。与此同时，伴随着国民经济水平的不断增长，人们对于服务质量则提出了更高的要求。在这样的情况下，就要求我们供电企业提升自己的服务质量，只有这样才能得我们能够在不断发展与进步的社会主义市场经济体系中取得更高的成就。而提高企业服务质量的方法中最重要的就是提高企业员工的工作水平与工作素质。

关键词：供电企业；群众工作；工作水平；提高

社会经济的活动离不开企业，和谐企业的构建是建造和谐社会的支持和保证。而要构造和谐企业、创建和谐社会，就需要我们做好供电企业群众的工作。坚持“以人为本”这是我党为企业工作指明的工作道路。如何坚持以人为本，落实科学发展观，将群众工作做好，使供电企业更加和谐，已成为一个重要课题。

一、供电企业群众工作的重要性

（一）群众工作是解决群众内部矛盾，建立电力企业内部和谐人际关系的基础

人际关系的和谐标志着社会的和谐，而要使得人际关系更加和谐，就需要我们树立坚定的为人民服务的信念，坚持与群众同甘共苦的立场，坚定使群众得利的路线，做的到这些，我们就会得到群众的拥护与支持。在调整利益时，使得不同群体的利益都能得到兼顾，各方面群众的利益都能的到协调；在工作中，只有当我们带着真挚的感情走进群众，与群众用心进行交流，用自己的心去贴近群众的心，并借此倾听他们的心声，才能寻找到能与群众相互沟通的共同语言，企业与群众之间的感情距离被拉近。带着感情与群众进行交流，搭建一个与群众平等交流的平台，并及时将群众遇到的问题与困难解决，是我们保持与群众进行良好联系的最佳方法。

（二）可以促进供电企业的发展、保障和谐

使得渠道畅通，企业上下能够相互信任，是做好企业群众工作的重点。群众之间相互信任永远是做好群众工作的基础。要做到这一点就需要增进党群之间的相互信任，即要使得党对群众的信任增加，党相信群众能够进行自我教育、自我进行服务，又要使得群众能够更加的信任党，相信各级党委以及所有的党员干部都是为了群众能够更好，所作的行为都是为了群众。深入到群众中去了解、熟悉群众，与群众进行交流活动，在感性上使得群众与当之间的感情更加亲密，能使得党对群众更加的信任。人民群众的聪明才知、生产经验以及创造力是不可估量的，我们要善于发现这些，并且要相信，先进生产力与先进文化的创造主体就是这些普通的人民群众。从理性上让人民群众得到尊重。使得群众能够相信党的指导，加强党员自身的能力，使得群众能在一群高水平的党员的的领导下，将自身水平与共作能力提高。

二、供电企业群众工作的具体路径

（一）牢牢地把握群众的脉搏

要做到群众需要什么，我们就提供什么，这是构建和谐供电企业的基础。对供电企业来说，可以利用短信平台与群众交流，这能有效的增进群众与干部之间的关系，体现干部为民办事的心意；利用我们能利用到的，搞清群众的意见与心声，力求将群众的呼声、意见、诉求、困难、矛盾等第一时间了解、反馈和解决。

（二）抓住群众工作重点，注重成效

我们将形式内容的创新作为群众工作的追求是美好的，但最终我们要将工作的落脚点放在为群众办实事上。设置专门的联系员制度（联系群众与干部，向干部传达群众的意见与诉求），建设与之相对应的沟通、反馈、评估机构，并将联系员的实绩作为其年终考核的重点，使得这项便民工程能够更好的发挥起作用；至于短信交流平台，干部应将与群众的短信交流当成一回事，尽可能的第一时间回信，第一时间将所反应的问题解决，或督办那些应解决的问题。供电企业网站的信息要及时更新，群众所提问题要及时反馈，所提意见要及时的进行处理，好的要及时接受，使得我们的工作是真正的为了造福于民。

（三）牢记党的宗旨，提高群众工作干部的能力

客观的讲，在供电企业内部确实有一些党员干部群众工作观念及其单薄，与群众的感情薄弱，极有可能脱离群众；有的党员总是一副高高在上的样子，总是看不群众，总是想利用些特权；有的党员干部则是太过专权，不尊重民主，总是想要个人决策，并且决策轻率，总是根据经验进行决策；还有一些干部眼里只有领导，却从未为群众负过责；更甚至，有一部分人为政不廉，侵害群众权益，损害党在人民心中的形象。这些人都忘记了、供电企业的宗旨是“全心全意为人民服务”忘记了只有在群众的支持下我们才能发展的更好，因此供电企业各级干部要将心比心，将群众的利益放在首位。在做群众工作时，作风必须要转变，使得群众对我们的恶劣形象有所改变。当下，供电企业中，队伍的年龄结构，文化结构等存在着许多问题，这也影响了干部与群众的交流。因此，提升干部的文化水平，使年龄分配更加和理，是我们要尽快落实的事情。现阶段，我们要将提高干部作风的整顿作为重要的工作进行执行。

（四）转变观念，服务群众

为了实现与党的群众工作有关的创新，供电企业群众工作应与国家构造和谐社会相适应。实现群众工作的制度、观念、机制与能力创新。致力于发展，并使得发展成果能然光大群众品尝到，这能促进新时期供电企业的群众工作。发展的基础是群众，同时，群众也应享受到发展的成果。想要构建和谐社会，就必须做好群众的工作，将科学发展作为重中之重来抓。当前社会群众期盼能够得到更好的服务，期盼能够挣到更多的钱，干部可以在这方面为群众做贡献。因此，我们要将干部职能转变，将干部的工作重点放在服务、引导、支持、和保护群众中，增强相关领导组织、宣传、领导、服务群众的能力，使得他们能够全心全意的为民服务。全体干部应该将提升自身的为人民服務的能力做为重点，尤其是基层干部，更应该将身子沉下去，无论遇见多大的困难，无论问题多么的难以协调，都应该不退缩，不逃避，一心扑上去，将问题解决，并且要在工作中不断的提高自身在宣传、服务、引导群众等方面的能力，增强调解、沟通方面的能力，将群众的工作做得更好。

三、结语

综上所述，新形势下，供电企业的群众工作要学会深刻分析与判断群众工作的现状，用新的方式，新的理念，新的方法去分析、去治理、去做好新形势下的群众工作。这是促进电力企业健康发展，提高电力企业竞争力的重要砝码。

参考文献：

[1]张征.做好新新形势下国有企业工作的思考[J].科技信息，2014（10）.

[2]温宇.加强和改进国有企业的群众工作的方法研究[J].办公室业务，2013（11）.

[3]祝长海.提升油田企业群体工作水平的几点思考[OL/J].公会论坛，2010（05）.