PDCA循环在商务英语专业实习中的应用

唐欢

摘要：商务英语专业人才在经济活动中具有强大作用，尤其是在经济全球化不断发展的今天。商务英语专业实习是高校英语教学的最后一个环节，对于提高学生的英语实际应用能力和随机应变能力具有关键作用和意义。当前商务英语专业的实习存在较多问题，通过将PDCA循环引入英语专业学生的实习，从何有效提高其实习效果，最终大幅提高学生的英语水平和综合素质。

关键词：PDCA循环；商务英语专业；实习；运用

中图分类号：G648 文献标识码：B 文章编号：1672-1578（2017）05-0006-01

实习作为高校教学的最后一个环节，由于其工作岗位的真实性，往往给学生带来全新的学习体验。通过有效的实习学习，可以提高学生的英语表达能力以及综合运用能力。可以这么说，实习对于学生综合素质的提高具有不可替代的作用。通过对当前英语专业的实习情况进行调查可知，高校商务英语专业的实习存在很多问题。这主要表现在以下几个方面。

1.当前商务英语专业实习中存在的问题

1.1 缺乏符合商务英语专业的具体岗位，导致实习工作难以有效落实。一般来讲学生进行实习时需要保证具体的实习岗位与所学专业保持高度的一致性，这样才能通过实习有效锻炼学生的专业能力以及综合能力。但是实际情况是商务英语专业学生在实习过程中往往难以得到与专业保持高度一致的岗位，这就使得学生往往只能到与商务英语专业比较接近的岗位如翻译、外贸、文秘等岗位完成实习，加上这些岗位往往容纳的学生较少，难以形成实习规模，最终影响到学生的实习效果。

1.2 商务英语专业学生在实习过程中岗位相对分散，无法实施有效的综合管理。由于符合商务英语专业学生的实习岗位相对较少，因此难以为学生通过规模化的实习岗位，这就导致商务英语专业学生在实习过程中处于分散状态，最终使得针对实习学生的综合管理难以有效展开。通过调查研究可知，针对商务英语专业学生的管理一般都是通过网络信息沟通交流实现的，因此难免无法针对学生的具体情况实施针对性管理教学，对学生的实习效果具有一定影响。

1.3 商务英语专业学生对实习的重要性认识不足，直接影响实现效果。不少商务英语专业学生对于实习的重要性的认识不足，对于实习的工作内容关注不足，导致他们在实际的实习过程中未能充分将自己所学内容进行应用，并在实际工作环境对自己的能力进行检验，并得出自己的缺陷和不足，最终实施有效的提升措施。另一方面不少学生在实习中遇到困难后容易产生强烈的挫折感，使得学生感到自己的知识水平难以满足实际工作需要，进而产生自卑心理，并影响到学生对后期学习的规划和掌握。

2.PDCA循环在商务英语专业实习中的应用

PDCA循环是一种科学的工作程序，具体来讲，P指的是plan，意指計划、策划，d指的是do，代表具体的实施环节，c指的是check，代表对工作内容的检查、反思，a指的是acton，意指对工作内容的对应处理。PDCA循环每一个环节紧密相连，并形成一个科学高效的循环整体。PDCA循环具有动态性以及循环性，因此能够针对管理内容实施动态监测，并针对工作中存在的问题进行及时解决，最终促使工作不断上升完善。此外PDCA循环还可以达到系统性操作的效果，循环系统内各个部分紧密联系，并最终促进整体的有效进步。

2.1 商务英语专业实习中的计划阶段。在引导学生进行实习工作以前，学校领导要全面考察学生的具体情况以及市场上对相关人才的需求，并根据调查内容为学生安排合理的实习岗位。在组织学生进入实习岗位之前，需要根据商务英语专业的学习内容以及实习岗位的要求对学生的实习进行科学规划，并制定出台一系列实习管理考核文件，对于实习过程中的各个细节进行控制，进而有效保证实习内容得到有效实施，避免实习工作落到空处。

2.2 商务英语专业实习中的实施阶段。实施阶段是整体管理体系中最关键的一步，因此要加强对商务英语专业学生实习工作内容的控制和管理。严格按照计划阶段制定的相关规制内容实施实习管理，促进学生在实习过程中真正得到锻炼，顺利完成相关的实习内容。同时在这个过程中积极培养学生的责任感，提升其综合素质。

2.3 商务英语专业实习中检查阶段。检查阶段就是要针对学生的实习情况进行全面考察，并对学生的实习情况进行评估，总结学生在实习过程中存在的相关问题，并得出具体的实习报告。因此可以将实习管理监督平台引入，及时将学生的实习情况进行上传，保证管理人员对学生实习情况的全面掌握。

2.4 商务英语专业实习中的处理阶段。处理阶段需要对前期的实习管理工作进行总结归纳，得出相关的积极经验，并将其中的优秀经验和方法进行标准化、规范化，将其作为后期实习管理工作的先进经验。同时还要对不规范、不科学的管理方法进行纠正，保证实习工作的顺利进行。

3.总结

利用好PDCA 循环将有效地解决商务英语专业顶岗实习存在的各种问题，如企业个数多、地点分散、教师指导困难、安全管理难等问题，最终促使实习工作顺利完成，有效提高学生综合素质、职业能力和就业竞争力。

参考文献：

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