对国际贸易信息服务系统的初步探讨

摘 要：随着经济的快速发展，国际贸易手工操作和旧的管理模式已经严重制约了质量和效率的问题。利用信息化的管理手段来代替传统管理方式是非常必要的。本文从我国对外贸易运行方式的发展出发，结合国际贸易企业业务的一般流程，得出结果表明，我国国际贸易的企业必须建立一套现代化的贸易信息管理系统，以推动国际贸易的发展，提高国际贸易企业自身的核心竞争力。本文分析了企业在国际贸易业务发展中存在的问题，提出了面向服务的国际贸易信息管理系统架构，并提出了在此基础上建立国际贸易信息管理系统的设想。

关键词：国际贸易；信息服务；系统

一、引言

随着网络通讯技术和互联网的飞速发展，信息化推动了商务运作模式的变革。国际贸易企业作为当前国际贸易活动的主体势必将深受信息化的影响，需要依托先进信息技术手段来面对商务运作模式变革，强化自身传统优势。基于服务理念的的国际贸易信息管理系统，能在网上将信息流、资金流和物流完美结合起来，使得企业在系统的支撑下实现贸易流通整个交易过程，这个系统大大提高了交易效率，增强了国际贸易企业的竞争力。

二、国际贸易发展及其信息服务现状

1.对外贸易的发展阶段

我国加入WTO以来，随着科学技术的不断发展，带动了经济的飞速增长，技术出口额的持续增加带来了可观的经济效益。2015年我国高技术产品出口额达到36612.89亿元，是10年前的20倍，是5年前的5倍多。近年来高技术产品出口额一直占据我国外贸出口总额的30%左右。由此可见，我国国际贸易的规模极为庞大，其中高技术产品对外贸易也相对较大。我国国际贸易的运作可以分为三个时期：

（1）国际贸易初期：我国加WTO之前，我国的对外贸易规模小底子薄，外贸进出口两极分化明显，出口低档低附加值商品，而进口高价值技术和服务，这样的运作符合当时的国际分工，国际贸易运作方式传统且几乎没国际贸易摩擦。另一原因是当时我国参与国际贸易企业几乎都是国内的大型企业，这些企业的特点是在国内技术领先或属于知名的企业，管理严谨且严守合同，这类企业的国际贸易采用传统方式进行，运作方式单一国际贸易摩擦数量不多；加入WTO初期，越来越多的中国企业加入到全球贸易体系中，一是打破了出口有形商品进口无形商品这一模式，中国企业开始与国际企业竞争，二是大量的形形色色企业参与到了国际贸易中来，其中一些企业并不具备现代国际贸易条件，这使得我国的国际贸易摩擦数量大增，国际贸易动作方式的落后也使得贸易效率不高。

（2）国际贸易发展时期：加入WTO后两年到2010年，是我国国际贸易方式得到巨大发展的重要时期，在这一时期中，中国企业受到了国际贸易的巨大冲击，也迎来了巨大的商机，一些国内的企业抓住这样的机遇，在生产上进行转型，在贸易方式上跟上时代潮流，快速采用了信息化的国际贸易服务系统的理念，信息化运行方式逐渐被国内企业所接受，具体表现是国内企业在国际贸易活动中，越来越多地象国外企业一样利用现代信息技术参与国际贸易的各个阶段，使贸易效率大大提高，使得在技术层面的贸易摩擦得到快速响应和处理。

（3）国际贸易创新时期：从2010年到现在，是我国国际贸易的创新时期，在这一时期，重大事件是中国-东盟贸易区的正式成立，双方开启了经济合作的新局面，合作的重要成果是使中国-东盟自由贸易区逐渐发展成为世界经济的第三极，经济总量仅次于欧盟和北美自由贸易区，到2016年双边贸易额已达到8500亿美元，这样的国际贸易成果不仅仅是数量上的，也是质量上的成果，我国企业对东盟各伙伴国的贸易呈现上质量上的巨大优势，取得了服务贸易的顺差和长足发展，利用国际贸易信息系统来促成交易的企业比比皆是。另外，由于中国企业的管理理念和提高，对国际贸易中信息技术的发展也从使用者、跟随者向开发者、创新者的角色转变，甚至由此为基础对国际贸易规则也发出了自己的声音，例如2014年11月在中国北京召开APEC大会，中国就提出了改变国际贸易规则的倡议，振动全世界。

这三个时期我们不难看出，信息化运行方式逐渐被我国企业所接受，着眼与国际贸易市场的参与形式，所有与国际贸易相关的行业都想分享国际贸易信息技术这一“蛋糕”，随着计算机的普及应用越来越多的商务人事开始使用互联网当作溝通工具，这为国际贸易行业的从业人员提供了一个新的信息获取和管理的方式，新的“电子式”的贸易方式正在逐渐取代传统贸易方式。网络贸易极大推动了国际贸易信息管理的发展。

2.信息服务系统现状

国际贸易信息系统是利用信息管理系统，对贸易的全过程进行数据统计和管理的综合运用系统，利用这一系统可以有效地双向控制和跟踪贸易的全部过程。这一系统可以非常紧密的和其公司开展的业务进行结合，甚至可以去定制特色服务，因而可以将具体业务例如信息的传输和处理很好的结合在一起，这样公司的操作人员有时候就可以进行很简单的操作就可以完成业务的处理，而领导阶层结合系统所返回的实际信息处理可以很好地进行决策，这样更加加快了公司的信息化程度，一方面，公司的国际贸易交易，最新市场的动向，系统潜在的客户、竞争对手与合作人员，这些企业最为关心的内容实在因特网上可以查询搜索到了，这就是信息系统带给企业最大的好处。另外，自己公司公开对外发布的企业信息也可以方便地被潜在的贸易伙伴搜索到，例如本公司的产品、服务等信息，从而使得企业国际贸易业务得到拓展，高效利用这个系统成为国际贸易企业界的一种共识。众多企业意识到需要尽快参与到国际贸易信息服务系统中，并占据主导地位，对于保持竞争优势以及使企业的发展具有极大的促进作用。

三、国际贸易业务分析

国际贸易业务可以分为以下类型，主要以国际贸易、代理国际招标、工程招标和政府采购招标为主业。承办专利技术引进、设计、软件进出口贸易；承办成套设备、机械、电子、仪器仪表、运输工具以及零备件进出口业务；承办国际招标此采购项目、政府采购项目、工程项目代理招标业务；承办危险化学品代理进口业务；承办轻工工艺产品、服装纺织产品、五矿化工产品、医药保健产品等商品的进出口业务；承办中外合资经营、合作生产、进料来料加工、来件装配业务；经营寄售、易货、转口贸易。这些繁多的业务，目前均可以在国际贸易信息服务系统中得到有效的管理。

四、国际贸易信息服务管理

1.信息服务系统的管理架构

针对国际贸易发展中存在的问题，本文提出了构建基于信息技术的面向服务的国际贸易信息管理系统，以互联网及网络通信技术为支撑，深入国际贸易的业务流程，全面细致的帮助从事对外贸易的企业实现国际贸易的信息管理。如图所示，它展示了国际贸易信息服务系统的架构。

图中按照国际贸易的特点划分为客户关系、业务、资金流与物流4个流程模块，又分为协同管理、常规业务管理、风险管理、系统管理、海关管理、SOA接口管理等等6个管理子系统。每个模块和子系统各自挥不同功能，以实现业务流程的完整和有效控制。

通过这一模型，我们可以构建我国的贸易信息服务系统，它可以实现国际贸易企业的整体化管理，提高国贸信息化管理水平，规范贸易进、销、存管理，做大做强产业链，并向国际化发展。同时，使国内外贸易人员能可以很便捷的使用此系统，使领导能准确及时了解合同执行进度、库内存量和物流环节分析现状、决策未来，减少经营风险，提高经营效益，使我国贸易企业在国际贸易管理活动更通畅和顺利。

2.信息服务系统的管理目标

现在的国际贸易，信息化管理已经开始到了每个行业，但目前我国有从事国际贸易的企业，信息化管理手段仍然相对落后，近年来虽然有了巨大进步，但总体水平仍不能达到国外先进水平，更谈不上对贸易风险的管控。本文提出的面向服务的国际贸易信息管理系统，它应该具有以下的建设目标。

实现国际贸易业务信息化管理，使得从事国际贸易的企业能够快速实现信息化管理，在货物进出口业务中能及时掌握客户、货物、资金等等的信息，以便高效地完成国际贸易的各个环节。

实现国际贸易风险监管，国际贸易信息服务系统能向企业提供风险预警，在业务流程的每个环节中，设置一定预警指标，建立完备的风险防范体系，在特定情况下能让这些预警信息顺利发出，让企业决策者快速做出反应和风险防范处理，使风险在事务过程中得到有效控制。

实现资金流与成本控制，这是该系统最核心的功能，系统应能提供事前预算，事中控制和事后结算的成本管理机制。重点体现资金安全与过程控制功能，全面反映国际贸易过程中各种事务，每一笔业务能实现业务结算，让企业资金利用更为高效安全，同时，该系统应具有为企业外部更高层次的信息系统提供基础数据的功能，为政府贸易信息系统提供基础数据服务。

统一的数据库构架和开放式系统，各企业建立的信息库，应有统一的数据构架，这是为更大的行业平台系统或国家级信息系统做准备，统一的数据构架在纵向上能让国际贸易服务系统由下而上组建更高一级的系统并使数据无缝连接。另外，开放式的系统设计也能让这一系统在横向上和其他系统实现数据交换，例如国际贸易管理系统可以与其他企业交换共享数据，可以国家监管部门报送相关数据，以便贸易企业在业务方面调整和决策。

五、总结与展望

在全球竞争不断增强的压力下，从事国际贸易的企业建立国际贸易信息服务系统对于企业可持续发展至关重要。通过信息服务系统优化后的国际贸易业务中的流程，将大大提高运行效率，提升企业的管理水平，以达到企业赢利的目的，最终可以让国际贸易企业更有效地利用资源，降低成本，增强核心竞争力。

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作者简介：俞德俊（1973- ），男，彝族，云南姚安人，硕士研究生，副教授，高级经济师，云南经济管理学院市场营销教研室主任，研究方向：国际贸易、市场营销