浅谈数字化用电检查模式的优越性

赵春竹

摘 要：用电检查工作对于供电公司来说是极其重要的一项工作内容，其可以决定供电企业是否能在可持续发展的道路上立足并长远发展。近些年各行各业对数字化、智能化的使用越来越多，用电公司也对这些方面进行了大力运用。传统的用电检查方式通常为人工检查，相关工作人员通过每家每户进行检查、记录和统计的方式来对用电进行检查与管理，这种方法导致了检查效率低、质量低的状况，因此在用电检查中引入现代数字化技术模式使未来发展的重点方向。

关键词：数字化；用电检查；模式；优越性

用电检查是否详细、健全是决定供电公司经营状况的一种检测方式，然而在传统的用电检查工作中，通常为聘请技术人员，对用电用户进行检查，并进行统计与整理，耗时耗力的检查方式令工作人员不能长期集中注意力与精神力，导致工作中常有疏忽或错误现象发生，降低了检查工作的效率，影响了检查工作的质量。在这种情况下，供电企业开始试用数字化发展的大数据现代化模式，对数字化用电检查模式进行应用，有效解决了传统用电检查工作中存在的问题。下文对数字化用电检查模式的优越性进行了几个方面的分析。

一、实施数字化用电检查模式的必要性

1. 传统的用电检查模式逐渐被淘汰

对用电客户的用电检查，实际上也是对其进行管理，所以用电检查模式的选择也决定了供电企业的管理效果，只有对用电检查的质量与效率进行有效提高，才能使供电企业的管理更加适合发展。对用电检查与管理的过程中，技术水平与管理效果会直接影响供电公司的经济效益，供电企业的客户比较广泛，居民用电、工厂用电等，现如今各行各业的发展都离不开对电力的需求，因此业务也比较繁琐，主要包括用电客户档案的制备管理、用电设备的适时检查工作、客户与企业之间的合同管理及最重要的用电电费方面等，都由大量的数据组成，然后进行整理统计，需消耗大量的人力物力，还不一定能取得预期的效果。因此运用数字化用电检查模式可以有效的避免这些问题的出现，所以数字化用电检查模式使现代时代发展的需要。

2. 数字化用电检查模式适应现代市场化发展

在传统的装电工作中，首先是对有需求的客户进行审理，其次是到客户所在的现场进行考察，进行业务的审批，最后签订供用合同，并安装电表与接电工作，在这个过程中，要严格按照国家相关规定进行办理与执行。在这些流程中，都存在着一定的模式和流程。为此，如果我们仅仅依靠着人力来完成以上的工作，常常会不可避免地出现这样或者那样的遗漏。鉴于此，如果科学地借助于网络技术和计算机，则可以实现对其展开有效管理和操作。借助于网络技术和计算机，一方面在内容上增强了对用电稽查的透明度，有力地杜绝了一些内部中瞒报、错报等情况的出现。并且在外部上，有效地促使信息反馈的周期缩短，真正提高供电的稳定性。而这实际就是实现用电检查的数字化，意味着数字化用电检查模式的到来。因而采用数字化用电检查模式就显得尤为必要。

3. 优化现有用电检查模式不足的需要

传统的用电检查模式存在许多的问题。鉴于此，我们研究应用数字化用电检查模式势在必行，也只有这样，才能够有效保证供电企业在用电服务中，提供优质地服务。在数字化的用电检查的模式，在现场主要依托的对象则是手持终端（PDA设备），该技术的基础是数字化用电检查技术，其核心则是记录营销业务系统客户信息，在此基础之上，实现充分的信息化管理。

二、数字化用电检查模式的优越性分析

1. 有助于电子化的展示客户档案信息

如在工单化管理中，对于纸质中资料数据，需要对此进行转换，促使客户的信息实现数据化，或者是实现图片化等一些电子数据，并将这些电子数据存于系统，在需要这些电子数据的时候，则可以实现电子化的传输和存放以及查找操作。作为工作人员，在将客户档案信息实现了电子化以后，便于在计算机或者其他的移动设备上进行查看和查找处理。大大提升了管理的效率。通过数字化用电检查模式的高效实施，其客户的信息内容，包括客户各类工单所进行的处理情况、客户生产情况、变压器等重要设备。

2. 有助于电力信息采集的数字化

在对信息采集中，主要是通过PDA设备进行快速拍照，并记录下信息。然后将所采集到的照片上传，最后充分利用“数字用检”系统实现更为准确地记录。另外，对于这些资源，作为其他的工作人员，能够共享查看已经处理过的照片。通过数字化用电检查模式的高效实施，利用PAD设备可以实现对客户信息实现快捷地上报数据，就在系统对信息进行记录的过程中，还可以让其他人员对这些资源的共享。

3. 有助于客户位置信息的明晰化

首先对客户的位置通过定位，正确地将客户所在的位置的GPS信息存储到系统中区。这样就可以让工作人员一眼就发现客户所在的位置情况。与此同时，还可以通过导航功能，在地图上将客户所在位置和将自己当前所在的位置之间找到最佳行驶的线路，这样有助于电力工作人员最快地找到客户，有助于提高工作效率和节约时间。

三、数字化用电检查模式的社会效益与安全效益

1. 社会效益分析

促进了服务水平的大幅度提高：在管理手段和科技的充分集合以后，已经大幅度地提升了对客户进行服务的效率，已经明显提升了即时服务的能力。促使企业形象得到大幅度的提升：用电检查人员在检查过程中，其技术手段已经实现质的变化。已经改变了纸质化状况。促使客户满意度的大幅度的上升：由于用电检查跟客户之间的借助是一种零距离的接触，那么工作服务的质量高不高，会直接体现到客户的满意度上。

2. 安全效益

通过数字化用电检查模式的高效实施，其管理水平得到了质的变化，完全改变了以往那种“人治”现场管理模式，其管理已经迈入到了“法治”的可喜飞跃，在管理中实现了“能控、可控和在控”管理，进而降低了跟客户之间的法律纠纷问题出现频率。

四、数字化用电检查模式需要注意的问题

通过数字化用电检查模式的高效实施，不仅具有实现信息共享、规范流程，而且还具有提高效率等巨大的优势。①电力企业的高层领导的大力支持。②需要实施人员和业务人员和谐地配合，由于实施人员和业务人员是实施的中坚力量，只有集中了这些中间力量才能够更好地实施数字化用电檢查。③在选择IT咨询公司，一定要合适。这实施数字化用电检查技术中最为关键的地方。毕竟电力行业是一个特殊的行业，需要IT技术的鼎力支持。④整个数字化用电检查模式在实施过程中，我们应切实注重客户信息的保护，以及用电信息的保护，避免出现信息被窃和系统被攻击的情况，尽可能地确保其在性能发挥的同时避免出现此类问题。

参考文献：

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