基层图书资料管理人员素质现状及对策研究

郏中仁

摘要：随着物质生活的提高，人们对精神生活也越来越看重，业余时间在图书馆充实自己 生活的一部分，而目前不少图书资料管理人员素质却有待提高，它直接决定着一个图书馆的管理水平，而目前不少图书资料管理人员素质普遍较低，这对图书资料管理事业的发展非常不利。本文首先介绍了提高基层图书资料管理人员素质的重要意义，其次概述了其素质现状，最后探讨了其采取的对策，仅供交流借鉴。

关键词：提高；基层图书资料管理人员；素质；探讨

提高基层图书资料管理人员素质的对策有很多，比如注重其业务知识的培训、注重其信息化能力的培训等，无论采取哪种对策手段，都需要让基层图书资料管理人员了解现今的图书管理的形势，以使其具有压力感，能够主动的提升自身的素质，不断地强化个人能力，这样效果才最佳。

一、提高基层图书资料管理人员素质的意义

提高基层图书资料管理人员的素质是书店以及图书馆等改革的必然要求。图式资料管理在我国信息服务行业中占据着重要的地位，其教育作用、社会角色、社会职责将取得一定的提高。知识经济时代要求图书资料管理人员必须转变其服务理念， 提高其综合素养，仅仅只是销售、流通图书资料管理方式向数字化管理方式的转变，是知识经济时代图书资料管理发展的必然趋势，这也要求图书资料管理人员的专业素质也能随之产生根本性变化。在知识经济背景下，基于当前基层书店管理落后的状况，基层图书资料管理人员不仅需要掌握信息技术，又必须具备丰富的专业知识，不仅是知识的提供者，又是知识的管理员。

二、基层图书资料管理人员现状

（一）人员结构复杂

很多图书资料管理人员使用不同的途径进入图书资料管理领域。由于以前他们从事的职业不同，对图书资料管理专业知识了解不足，知识水平也不相同，对图式资料管理方面专业知识的掌握程度及领悟能力也有所不同， 这些差异直接影响了基层资料管理人员素质能力不一，从而影响了一个书店整体管理水平及服务质量。

有的书店已经沦为了书店管理人员技术的“安置所”，他们缺乏专业技能，严重影响了书店运营效益。此外有的基层书店处于经济较为落后的地区，工作环境恶劣，薪酬福利较低，具有丰富专业知识、懂技术的管理人员都不愿意在此工作， 没有专业素质的人的占据着岗位，有专业技术的人员不情愿来，造成基层书店资料管理人员素质偏低，书店难以发挥其功能。

（二）队伍整体素质偏低

基层图书资料管理人员队伍情况完全不符合书店发展对人才的要求。基层图书资料管理人员整体专业素质较低，` 懂得计算机信息技术、英语技能的管理人才较少。另外当前基层图书资料管理人员知识能力、专业、年龄的构成完全不科学。虽然图书资料管理人员大多数都是高中、中专或大专文化水平，然而很多管理人员以前学习的专业并不是图书资料管理，也没有受到专业的、系统的教育或培训，很难担任图书资料管理工作。

三、提高基层图书资料管理人员素质的对策

（一）注重业务知识培训

基层图书资料管理人员素质普遍不高，这对工作发展极其不利，因此需要采取有效手段提高其素质，在众多的手段中，注重业务知识的培训无疑是重中之重。因为图书资料管理人员作为服务人员，业务知识掌握的多少，直接关系到其服务水平的高低了，因此注重图书资料管理人员的业务知识的培训尤为重要。现今的时代学科细化十分明显，专业性要求越来越高，如果基层图书资料管理人员知识掌握最原始的业务知识，根本无法胜任现今的管理工作。为此，基层书店或者部门应该为图书资料管理人员提供更多培训机会，使其业务知识不断的深化，使之成为复合型的人才，这有利于良好形象的树立。

（二）注重信息化的培训

信息化的时代，无论从事哪种行业，都必须学会使用先进的信息化办公手段，比如计算机等，基层图书资料管理人员也是如此，必须掌握一种或者多种办公软件，既能够缩短管理周期，提高管理效率，同时也能够提高服务质量。某些读者需要更快速的获得图书信息，如果只是利用传统的手段，逐一寻找，显然不能满足读者需求，另外，处于信息化大背景下，基层图书资料管理人员过于保守，基层书店等发展只会陷入困境中，最终在市场上消失。因此不仅要对基层图书资料管理人员进行业务知识的培训，同时还应该对其进行信息化的培训。

（三）注重培养良好的服务理念

基层图书资料管理是书店或者图书馆等管理的一项重要内容，而书店或者图书馆主要是服务读者，从广义上来说，无论是书店，还是图书馆都可以算作服务行业，其上帝就是读者，必须对基层图书资料管理人員加强这方面的培训，改变传统被动服务的方式。要时刻站在读者的角度去考虑问题，时刻关注读者的需求，尽一切可能解决读者面临的问题。正确的服务理念，能够提高基层书店以及图书馆的信誉，得到广大读者的支持。从基层图书资料管理人员角度来说，其服务模式要具有超前性，呈现出多元化的特点，最为重要的是体现出人性化的特点，并且将正确的服务理念贯穿始终，才能够真正的得到读者的信任。

（四） 注重培养以人为本的观念

传统的基层图书资料管理人员通常都是以图书为本，这种理念早已过时，现阶段的发展应该以人为本，也就是以读者为本。在这一理念的带领下，基层书店以及图书馆等应该注重对基层图书资料管理人员的思想觉悟进行培训，使其从精神上意识到以人为本的理念的重要性，此外，还应该对物质多鼓励基层图书资料管理人员，给予其更多薪资待遇，使其生活上无后顾之忧。

四、结语

综上所述，可知对提高基层图书资料管理人员素质进行探讨非常重要，现阶段读者对图书资料信息的需求越来越多，传统的资料管理知识已经无法胜任现实的管理工作，因此需要提高基层图书资料管理人员素质。