喜达屋企业文化建设如何与实习生管理相结合

吴峥

摘 要：喜达屋企业文化除了众所周知的喜达屋关爱以外，还包括喜达屋的核心价值观以及喜达屋的信念，一个企业的文化与人员的管理实现相结合，那将会给企业带来无限的活力与发展空间，尤其是与实习生的管理相结合，实习生作为将来要在喜达屋工作的人员，在实习之初就充分的了解到喜达屋的企业文化，这对今后的自身发展以及企业的发展都有重要的作用，在下文主要接介绍了喜达屋企业文化建设与实习生管理中的结合途径以及利用喜达屋企业文化促进实习生管理的实现途径。

关键词：喜达屋企业；文化建设；实习生管理

酒店文化是以一般文化的内在价值因素为依据，以酒店接待服务为依托，主要作用于酒店本身，包括酒店的工作人员，同时也帮助外界了解酒店，作为全球最大的饭店及娱乐休闲的集团之一，喜达屋集团拥有其独特的企业文化，要想使企业能得到更好的发展以及被更多的认可，那么就要从人员的管理上进行系统的管理，比如将企业文化与实习生的管理相结合，培训了新人的基础上，也传达了企业的经营理念。

一、喜达屋企业文化建设与实习生管理中的结合途径

（一）构建机构的结合

为了使企业文化建设与实习生管理有机地结合起来，可以采取将企业文化职能单列，与实习生管理部门双重职能运行的方式来进行。由实习生部门来全面负责、统筹协调企业的实习生管理与企业文化，这样就在组织构建上将企业文化建设与实习生管理紧密的联系起来，更容易做到互融互进，让企业文化真正做到员工的心坎上，让员工在企业文化建设中成长。

（二）构建过程的结合

企业文化建设只有融入实习生管理的获取、整合、保持激励、控制调整及开发的全过程，才能使新的企业文化得以生根发芽和得到强化，并进一步发挥其导向作用。企业的实习生管理政策直接影响着员工的行为，当实习生管理政策发生变化时，员工的行为也会发生变化。这是因为实习生管理系统和政策决定着公司提供什么培训，什么样的员工可以得到提升和奖励，什么样的员工是公司重点挽留的对象，而这些都向全体员工发出了强烈的信号，影响着企业文化的形成。

（三）构建方法的结合

在企业文化建设中充分运用实习生管理的方法和手段，是两者紧密结合的重要途径。第一，企业文化理念的构建，首先要达成全员参与企业文化构建的共识，然后进行全员调查并分析调查情况，拟定初步企业文化框架，最后确定文化理念及推广计划；第二，企业领导人是企业实现文化管理的决策者，要重视企业家的精神建设，充分发挥领导者的影响力，从而推动经营管理者向文化管理发展；第三，企业文化宣讲一定要因人而异，针对不同对象运用不同的宣讲方式，采取不同的培训侧重点，而且要树立企业文化的示范标杆，只要做好各个层面的标杆工作，就一定能够树立起一个良好的激励导向型的文化氛围。

二、利用喜达屋企业文化促进实习生管理的实现途径

（一）利用企业文化优化员工的培训教育

员工培训是实习生管理的重要环节。员工培训包括职业培训和非职业培训。不论何种培训，都应采取一些较灵活的方式，如非正式活动、管理游戏等，将企业的共同意识、价值观念、道德规范、行为准则在培训教育中融入员工的思想，影响员工的行为。将企业文化的要求贯穿于实习生培训的全过程，带给企业实习生管理的不仅是培训目标的完成，而且是具有相同企业文化价值观的工作人员，这无疑将促进企业的实习生管理工作与经济效益。

（二）利用企业文化完善考核与评价体系

实习生管理的核心是用人，衡量用人结果的标准是企业的考核与评价体系。当前多数企业在评价员工时，仅仅以业绩为指标，促使有些员工以达到业绩的目的不择手段，虽然绩效不错，但却违背了企业的诚信原则，给企业的长期发展带来了大于其个人业绩的损失。为此，在企业实习生配调、考核和评价方面，应该将企业价值观念的内容注入，作为多元考核指标的一部分。其中对企业价值观的解释要通过各种行为准则来进行，通过对鼓励或反对某种行为，达到诠释企业价值观的目的。

（三）利用企业文化建立有效的激励机制

要想使实习生的管理达到理想的效果，就要采取一定的激励机制，而利用企业文化建立有效的激励机制，可以最大程度的实现企业发展的目的以及培训的效果。物质激励往往可以起到立竿见影的效果，但从长期來看，它对员工的激励是有限的。现代员工不仅希望物质上有所获得，更希望事业上有所建树。所以企业还应重视实习生的培训与教育投资，帮助其制定职业生涯规划，协助其实现人生目标。而这些激励措施的有效实施，企业文化起着非常重要的作用。在不同文化背景下，激励应该各有侧重，因此只有根据自身的企业文化特点，才能建立有效的激励机制。

（四）利用企业文化强化员工的沟通参与

成功企业的管理实践证明，充分调动实习员工的积极性、让实习员工参与企业管理是一种最有效的组织形式。以人为本的企业文化，一方面可以避免人才流失、凝聚人心，以形成一支富有团队精神的队伍；另一方面，可以使人才得到应有的尊重，使知识能够创造财富，并将所有实习员工纳入到“企业利益共同体”的协作机制之下，强化实习员工的归属感和忠诚度，形成巨大的合力。

参考文献：

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