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培训杂志 V： 企业中有很多“高手”，他们的经验和智慧能够对普通员工的成长产生莫大助益，但是高手们一般还承担大量的工作任务，培训部门应该如何高效地萃取高手智慧呢？

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评论

zhj1991：首先，跟相关的利益人讲明益处，争取领导的重视和支持，比如转变业务部门领导的观点，不再认为业务精英沉淀知识是不务正业、浪费时间，而是鼓励精英员工这样做。其次，设立首席知识官，由专人负责萃取企业民间智慧。只有把这件事提到一定的高度，员工才会重视起来。

lijin800811：知识萃取是一个长期不断沉淀、更新的过程，长期的工作一定要有制度保障。应针对业务精英建立完善的激励机制，比如给予他们物质与精神奖励，增加优秀内训师的 曝光度，以及列為晋升必备的条件等，让他们知道输出知识与技能会有更好的发展。这样，不仅优秀员工乐意萃取和沉淀自己的智慧，普通员工也会更加努力工作，争取成为优秀员工。

雨魂：很多业务精英即使有分享的意愿，也不知道应该从何说起。培训部门应该帮助他们高效沉淀，掌握专业易学的萃取方式。让业务精英觉得这件事没有想象的那么困难与麻烦，并且需要的时间也不多，他们自然更愿意付诸行动。

Yorick：我们公司是这样操作的：培训专员负责把控培训内容、培训程序管理和培训技巧，业务精英负责课程开发和内容讲授。当然，业务精英的课程开发技巧，需要培训部门事先给予培训。要注意的是，业务精英应该得到相应的报酬。外部专家开发的课程不仅与业务结合得不够紧密，而且成本高昂；内部业务精英的课程与业务结合紧密，所需的报酬却不到外部专家十分之一，相比之下，性价比极高。

素颜me：知识萃取不一定非得是正式的课程开发，也可以为员工提供一个互相交流的移动平台，采用各种形式，如积分制、与绩效挂钩等，鼓励学习者互相学习、随时随地分享自己的经验、思考。培训部门注意收集其中的点滴智慧，久而久之，不仅会沉淀出比较完整的经验，而且还有很多针对细节问题的“独门秘笈”，这些其实不适合开发成专门的课程讲授。