基于翻转课堂的高职计算机基础课程改革实践

张平安

一、引言

目前，高职计算机基础课程的“公共性”太强，课程内容往往注重系统性、工具性和全面性，易忽视内容的应用性、综合性和素质化培养，使得高职计算机基础课程的教学存在诸多困惑：

第一，是否有必要在大学阶段还开设计算机基础教育的课程。现在的学生从高中阶段，条件好的甚至从小学阶段就学习有关计算机基础的相关知识，但学生运用计算机工具解决实际问题的能力确实还有待提高。

第二，如果开设，那么如何开设计算机基础课程，包括课时量、教学内容和教学模式。从计算机基础课程的课堂情况来看，学生学习积极性不高，老师又觉得这门课很简单，难有教学成就感，不愿意做过多的投入。

第三，该课程是每个学生的必修课，学校投入很多教学资源，特别是师资和计算机机房，实际的教学效果不明显。学校很不满意目前的这种状况。因此开展计算机基础课程教学进行改革，迫在眉睫，高职计算机基础课程的实践教学改革研究具有积极意义。

目前，国内计算机基础课程改革主要是针对教与学方法的探究，重点关注教学内容的改革，对课程考试考证的改革也有所涉及。本文在全面分析已有的计算机基础课程改革成果的基础上，系统总结了教学内容的四个阶段，重点结合关键阶段的教学内容，提出并实践了基于翻转课堂的高职计算机基础课程改革的教学模式，取得了比较好的教学效果。

二、教学内容的改革

图1总结了计算机基础课程的教学内容发展的四个阶段，第一阶段的工具使用是目前中小学主要教学的内容，侧重于讲述office的三种工具Word、Excel和 PowerPoint的使用方法与步骤，例如如何创建一个文档，简单的文档编辑和保存文档。第二阶段案例操作是经过长期教学改革后，目前大学阶段主要的教学内容。这个阶段默认一个基本的事实，大学生在中小学阶段已经具备了计算机使用的基础知识，大学阶段的教学任务是强化学生运用工具的能力。为此，不少高职教师和专门的培训公司投入了大量精力，开发这种学习案例，积累了非常丰富的教学素材。这种案例一般是1到2个操作技能的综合运用，是目前计算机类考证中实操的主要考试内容。

本文认为，大学阶段仅局限于案例教学，还是难以培养社会所需要的用计算机解决实际问题的能力，因此，提出了任务驱动阶段的教学内容。这里任务驱动区别于以往相同的提法，本文对任务规定有以下特征：

* 开放性。任务是来源于生活与工作中一个具体实际问题，用计算机解决这个问题没有标准答案，学生解决问题的结果只有好与更好，没有以往绝对的对与错。

* 综合性。解决这个任务需要用到第二阶段的多个学习案例中的知识与技能，因此，具有明显的综合性特征。

* 承载职业核心能力培养目标。传统的计算机基础课程教学内容只局限于工具本身的使用，而缺乏对学生解决实际问题能力的职业核心能力的培养，例如问题分解与设计、文档编写、语言表达等方面的能力。如图2所示，本文把任务驱动分为四个层次，图中的第1层的设计内容包括报告提纲、作品的形式设计等。例如如何布局，使用何种图案。各种参数设计，例如表格的栏目、颜色值等。重点是任务实施的操作步骤。这个设计的过程既可以手写，也可以是word文档，甚至是用visio所绘的草图。第4层任务就是要求学生会操作，还要学会与人分享与交流，有了这种锻炼机会，学生就业应聘，上班后与同事沟通交流或者向领导汇报工作的能力就会明显突出。

笔者给出一个典型的任务示例。浙江省某市公共自行车管理中心为市民提供自行车租赁服务，为了提高服务质量，该中心提供了20天借车和还车的原始数据。每天平均3万5千条数据，总数据达到70万条。每条数据包括自行车号、借出车站、借车锁桩号、借车时刻、归还车站、还车锁桩号、还车时刻、用车方式、卡类型和借车卡SN。学生的学习任务就是分析这些原始数据，根据统计分析结果，提供改进服务质量的建议。

这项任务满足上述所说三个特征，并且贴近学生生活，在老师的引导下，学生容易根据自身的生活经验开展统计分析工作。完成该项任何后，能有效提升学生的计算思维能力。本实例使学生真正能做到用计算机这个工具来分析解决实际问题。并可举一反三，例如可推广到校园食堂服务系统，尽量缩短学生排队用餐时间，提高饭菜服务质量等。

任务完成过程包括设计工作方案，剔除奇异数据。用公式形成基础数据，例如计算每次用车时间。用数据透视功能和专门的数学函数等工具进行统计分析，得到各种统计分析结果。例如每个车站借还车频次，用车时长分布，每天使用不同借出卡数量，平均每天用一次车的人数，借车和还车高峰等。可用各种特殊的图表展示结果；任务的核心是根据这些统计分析结果，提出改进服务的建议，例如如何根据评价用车时长确定收费时段，如何合理配置各站点，以及该站点的自行车数量。最后用WORD文档形成报告，还要用PPT分享交流结果。

在完成復杂的工作任务时，有可能需要编程来完成一些机械重复和繁杂的子任务，那么office中VBA编程就有用武之地。笔者曾经用VBA为深圳福田保税区的一个企业编制仓库租赁费的计算程序，工作效率有明显提高。这个阶段可视为计算机基础课程的拓展教学内容，可开设选修课来实施教学。

基于翻转课堂的高职计算机基础课程改革实践

三、翻转课堂的教学模式改革

传统的计算机基础课程的教学方式以课堂教学为主，有少部分学校探索了网络课程的教学实践。本文结合任务驱动式教学内容的改革，提出了翻转课堂的教学模式。在这种教学模式下，学生首先自主在课下完成相关的学习任务，而课堂变成了老师与学生之间和学生与学生之间互动的场所，包括答疑解惑、知识的运用等，从而达到更好的教育效果。

由于学生在中学阶段已经有了基本的计算机操作的基础知识，同时，学校建设了有丰富教学案例的计算机基础网络课程，使得“翻转课堂”教学模式变得可行和现实。学生可以通过互联网去使用优质的教育资源，不再单纯地依赖授课老师去教授知识。而课堂和老师的角色则发生了变化，老师更多的责任是去理解学生的问题和引导学生去运用知识。这种教学模式充分体现了“以生为本”的教育理念，充分发挥了学生学习的能动性。

如图3所示，这种教学模式的关键在于建立了实用且丰富的学习资源库。资源库由教师主导建设，学生参与建设。学生通过专门的网上自主学习平台（例如美国著名的Blackboard系统）从资源库获取所需的学习资源，包括各种学习案例和学习素材，同类任务的优秀作品等，并自主完成教师所布置的学习任务。教师课堂导学的主要任务是咨询引导学生掌握使用资源库开展自主学习的学习目标、方式方法和学习任务；还要引导并咨询解决学生自主学习过程中所遇到的问题；主持并点评学生作品和成果的汇报会等。教师还承担了资源库动态更新的管理任务。学生学习完计算机基础课程，全部要通过计算机类的技能考证（例如计算机等级考试或CEAC等）。最后通过作品与汇报相结合的方式选拔部分学习成绩优秀的学生参加全国性的信息素养大赛及微软世界MOS大赛。

本文的网上自主學习与以往的网络课程学习模式有区别。网络课程是单纯的学习各种案例，以通过技能认证为教学目标，本文的网上自主学习是面向任务，既要学习各种案例，更以提高学生运用计算机解决实际问题的能力为教学目标。这种学习模式从内容上比网络课程更具开放性，在难度上更具挑战性，更容易引发学生学习的积极性和主动性，从而提高教学质量和效果。

本文教学模式中的课堂导学是两星期一次，每次2学时，这样一个老师平均可带14个班。笔者所在学校每年6千招生规模，半年内完成课程教学任务，只需要8名教师。如果一年内完成教学任务，只需要5名教师。教师可把大量的精力放在学习任务的开发上，既要设计完成学习任务要涵盖的技能考证的所有技能点，又要尽可能引导学生勇于创新，提高学生解决实际问题的能力。

四、结语

近三年教学实践证明， 计算机基础课程改革培养了学生自主学习的意识， 增强了学生自主学习的能力。在后续的专业课学习过程中，实训报告、课后作业、调查报告等撰写质量有明显提高。2013年，笔者学校的学生参加了微软Office世界大赛海峡两岸对抗赛，获得MOS PPT2007项目的冠军。

在云计算辅助教育等新技术支持下，教学结构性变革更容易实现，促使人们关注在每一个学习者都有自己的智能手机、平板电脑等智能终端设备后，我们的课堂教学应当如何从过去灌输式、被动式、以知识的传递和考试为中心的教学模式，转向新型的个性化教育方式。那么，把以往大量的教学案例升级为“微课程”，每堂微课程设计成三部分：问题引入、情境说明、案例操作，使得学生自主学习更为方便快捷，将会更加巩固和提高计算机课程改革成果。

[基金项目：国家骨干校建设项目经费资助。]

参考文献：

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责任编辑陈春阳