大数据时代以创新创业为导向的电子商务课程实践

张雪彤+韩斌+段丽妮

[摘 要]电子商务技术由兴起发展至今，在大数据时代的当下进行着深远的变革。同时，在“大众创新，万众创业”的倡导下，广大富有激情和想法的创业人士备受鼓舞，纷纷投入其中。而在当下高度信息化的年代，电子商务不断发展衍变结合大数据技术，已深入到生活当中，时刻影响着我们的生活质量和消费习惯。

[关键词]大数据；创新创业；电子商务

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2017.15.321

1 引 言

随着云计算、物联网等技术的推广，特别是移动应用的发展，数据正以前所未有的速度在不断增长和积累，大数据时代已经到来。[1]至今大数据的定义还未统一，但为普罗大众所认可的是大数据的3V定义：它的规模性、多样性、高速性。大数据的发展应用到了人们生活中的方方面面，从医学到商业已与生活密不可分。

而响应“双创”的号召，各大高校、企业、政府纷纷投入到其中，致力于用创意、科技创造财富、拉动经济，电子商务也成为了备受大众追捧的领域。当前，电子商务的数据大规模存在且持续增长，表现为数据量大幅增长、数据类型多样化、并发访问不断增加等特点，大数据技术对其的影响深远而重大。其中，2014年天猫“双十一”交易额达571亿元，京东“618大促”整体流水共计50亿元。[2]

2 电子商务带来的效益

2.1 电子商务的经济效益

2.1.1 降低成本

从采购来看，很多企业应用电子商务利用电子数据交换完成自动的例行采购，可以有效地使人工利用在完善与供应商的关系上，从而形成供应链关系降低采购价格。据统计，利用电子数据交换对的企业一般可以节省5%～10%的采购费用。[3]

从生产环节来看，电子商务活动可以使循环时间缩短，从而降低生产周期。由于每件产品固定成本是一定的，生产周期的降低可以相应减少每件产品的固定成本，从而获得较低成本。

销售环节而言，在销量确定的情况下，运转的时长及费用越高亦导致库存增加，从而积压商品。相应的库存、保管费用提高，效益则下降。同时，积压的商品影响企业的经济运转和投产，形成恶性循环。

2.1.2 提高服务质量

由于电子商务活动的应用充分代替一部分人工，使人力、精力高效地应用在电子技术无法替代的环节上，诸如企业间沟通交流、价格商定、市场调研等更加灵活和复杂的工作中。从而给合作企业、消费者带来良好的合作、客户体验，形成良好的企业形象。

此外，在网上介绍商品、提供技术支持、查询订单信息，可以使服务不受地域限制，随时更新相关信息，增加客户满意度。

2.1.3 增加销售量

Web站点上的企业可以进入一个新的市场，这是通过销售人员和推广员受限于地域、行业的限制无法有效进入的。在一个广大的平台上，只要浏览到的人都可以成为潜在的客户，从而展开供销关系。

2.2 电子商务的社会效益

2.2.1 缓解社会压力

电子商务的发展拯救了诸多传统行业，增加了就业岗位，使社会上很多能够自食其力的劳动者有了更多就业机会，减轻了国家、政府为失业者提供的救济服务。由于失业人群的减少，社会的消极情绪随之降低，提高了社会的和谐程度，减少了社会恐怖、暴力事件的发生。

2.2.2 促进知识经济的发展

知识经济以信息产业为核心和主要推动力，电子商务是信息产业的最为重要的一个组成部分，电子商务的发展无疑会直接或间接地促进知识经济及相关方面的发展。电子商务人才为更好、更快地进入该行业必然要更新知识体系，从而增加了社会高质量人才的数量。

2.2.3 促进新行业的出现

在电子商务条件下，传统的模式发生了重大的变化，经济管理从集中走向分散，社会分工方式发生了变化，产生了大量的新兴行业，从而创造了更多的就业机会和社会财富。

3 电子商务在新的时代下发展

大数据通过对消费者消费习惯、消费能力和水平的记录形成巨大的数据库，在其消费的过程中经过精确计算提供相应结果，成功预测消费者的喜好。一方面，可以指导商家进行生产、采购；另一方面将计算结果反馈给消费者进行参考，在这个快节奏的时代缩短消费时间，减轻消费负担，提供给消费者良好的客户体验。

创新创业时代下，电子商务已扩展到各行各业，突破了传统电子商务行业的限制，带动了经济的发展。在“互联网+传统行业”的过程中商家不仅能打开销路、拓宽市场，更重要的是消费者通过多重比较能够轻松获得满意的商品，也因此使得电子商务激烈竞争的过程中提高了服务与产品质量，提高了消费者的生活质量。

4 对电子商务课程的影响

4.1 对大数据时代下的电子商务教学的影响

电子商务是一门综合性较强的学科，跨越了管理、信息管理、物流、经济等诸多领域，对电子商务人才的综合能力要求较高。传统的电子商务教学包括电子商务的概念与基本原理、网络信息流与商流交换技术、电子商务信息的收集和整合、网络直付的模型与方法、物流配送与现代网络技术的应用等一系列的操作技术与实例。更多地侧重于管理、经济、消费、安全等方面，结合相关的网络技术完成电子商务活动。

互联网技术的处理与分析能力尤为重要，也是电子商务教學过程中的重点环节。而电子商务大多为理论知识，相对枯燥且抽象，在教学过程中应伴以实践环节，便于更好地理解与运用，能够直观操作或感知大数据技术带来的科技魅力。

数据库管理与使用较为突出，结合Hadoop的Mabout等开源平台进行操作和讲解。相应地增加对大数据分析、挖掘技术的教学，能够更好地利用这些技术为电子商务活动服务。进行电子商务系统架构的分析，应用Mapreduce、Hadoop等电子商务系统软件支撑平台进行操作。

4.2 对大数据时代下的电子商务模式的影响

首先，基础设施上在云计算的支撑下大数据得以运用于电子商务当中。不同于传统的自行构建IT基础设施，效率和质量方面都有所提高，由此节约的人力资源能够更好地专注于数据的发掘中。

其次，大数据时代下的营销模式从最初的大规模广告宣传可以做到精准营销，不仅不会使消费者被海量信息淹没，还能让其轻松获取有效信息。以上都基于庞大的数据库与精确的计算进行，给消费者以良好的客户体验。因此营销模式的改革教学令电子商务认识突破传统营销思维，更深入IT中去。

在更好地为商家、消费者服务的同时，最令消费者担忧的莫过于隐私的泄露问题，虽然大数据技术的优点多于弊端，但此项挑战亦是不容忽视。如何让消费者安全、放心地消费需要商家良好的信誉和企业文化，为消费者排除后顾之忧。在高度利用现代技术的同时增加人性化设计，让科技造福人类。

5 电子商务创业实践

“双创”在各大高校推行，由于相关理论课程和实际案例的增加，加之在校大学生对创业的热情和富有想法的优势，高校创新层出不穷。本文以培才文化传播有限公司为例，介绍其电子商务课程实践。

在前期进行了较为严谨的商业策划书制订后，结合专业的网络营销与线下营销，提高企业和网站知名度，造成前期宣传优势。运营环节利用大数据技术进行精准推送，提高消费者的客户体验，减轻消费压力。主要应用于大规模地收集消费者相关基本信息、个人偏好、消费能力等，通过计算機的计算分析得出具体的推送商品和商品采购信息，充分利用现代化技术减轻了人力和不确定性带来的成本。

在大数据时代和“双创”的发展中，电子商务课程的与时俱进才能培养出真正的创新型实用人才，按照商业化模式的需求进行实际演练增强实践能力，摆脱理论知识的束缚，从书本走向社会。此次课程实现初步取得较为满意的结果并在不断创新中发展，并致力于接受社会与时代的考验，在变革中成长。

参考文献：

[1]孟小峰，慈祥.大数据管理：概念、技术与挑战[J].计算机研究与发展，2013，50（1）：146-169.

[2]王洁，彭岩，荣毅虹，等.大数据时代的高校电子商务专业课程建设[J].计算机教育，2016，253（1）：30-34.

[3]方美琪.电子商务概论[M].北京：清华大学出版社，2006.