高速公路人力资源成本管理探析

宋柳

[摘 要]人力资源成本管理是保障企业正常运转的基础，也是提升工作人员素养，提升企业市场竞争力的主要手段，但是企业提高对人才素养的重视，强化人员培训工作会间接提高人力资源管理成本，所以有效控制人力资源成本是人力资源管理中的重点工作。文章结合实践经验，重点分析高速公路人力资源成本管理中存在的问题，并提出具备针对性的改善措施和管理过程中的一些合理建议。

[关键词]高速公路；人力资源；成本管理

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2017.15.224

1 引 言

近年来，我国高速公路事业发展速度较快，人力资源在整个高速公路管理中的地位越来越重要，同时也备受各级领导的重视。但在高速公路人力资源成本管理中也出现了一些不足，管理人员应当提高重视才能保障高速公路企业的健康发展。企业的发展离不开人才，在企业经营管理过程中应当贯彻以人为本的发展观念。现阶段，随着知识经济时代的到来，市场经济逐渐面向全球化发展，企业与企业之间的竞争力更加激烈，在此背景下，健全的人力资源管理方案既是凸显企业竞争实力的切入点，也是保障提升企业市场经济地位的有力手段。随着我国用人制度的逐步完善，我国对劳动者的保障措施不断强化，加之高速公路本身经济收益不高、人员离职率高等不良因素的影响，导致高速公路用人风险进一步增大，严重阻碍高速公路企业的长远发展。因此，为适应高速公路未来的平衡发展，构建科学的人力资源体系，有关管理人员需提高对于人力资源成本管理的重视，不断地创新管理方式，并明确管理方向。

2 人力资源成本概述

人力资源成本指的是企业为了提高人力资源的利用效率所开展的一系列活动造成的成本，人力资源成本主要包括人力资源原始成本、人力资源开发成本以及人力资源重置成本三个部分。人力资源原始成本指的是获取人力资源的支出成本，主要包括人才的选拔招聘成本，即人才录用产生的代理费、宣传费等；人力资源开发成本指的是为了使员工达到职位要求所支出的成本，主要包括人才培训费用、保险费用、薪金等；人力资源重置成本主要包括员工替代的成本，主要包括员工离职成本、员工离职对企业造成的经济损失成本等。[1]

3 高速公路人力资源成本管理问题

3.1 薪资制度不完善

薪资管理是人力资源成本管理中的主要组成内容，如果企业薪资制度不完善，给员工支付的薪资不合理将会降低员工工作的积极性，这一因素将对企业的经济效益造成直接影响。现阶段，我国大部分高速公路企业的人力资源成本管理制度缺乏科学性，大部分企业未建设标准化的考核评估体系，同时，由于管理人员对于薪资管理工作并未树立正确的意识，导致企业中许多工作考评制度并未得到实质性的贯彻落实。

3.2 用人机制不合理

各个企业的人力资源管理人员都希望吸引优秀的人才，但是如果企业的用人机制缺乏合理性，不仅会造成人才的流失，而且很有可能会增加人力资源管理成本，对于企业的正常经营造成负面影响。现阶段，许多企业的用人制度仍有待完善，尤其是部分高速公路在招聘过程中其招聘要求不明确，大部分属于熟人介绍，对于员工的专业知识及其技能水平要求不高。另外，在企业中较为注重员工的资历、辈分等，在提拔人才时不注重员工的知识技能，这一现象不仅影响员工的工作热情，降低了工作效率，而且造成人力资源成本的浪费。也存在部分优秀人才由于自身岗位不具备上升空间，晋升机制不公开、不透明，造成了人力资源离职成本。

3.3 管理制度不健全

现阶段，我国大部分高速公路企业并未建设人性化的管理制度，部分企业缺乏与岗位相适应的技能培训体系，对于员工的培训仅停留在岗前，主要原因是受到企业资金成本的限制，企业管理人员认为员工培训会造成管理成本的增加。同时，部分企业通过委托部门开展员工培训工作，这一培训方案难以适应企业自身实际的发展情况，委托部门的培训方式往往缺乏针对性，造成员工培训经济效益的下降。需要指出的是，部分高速公路企业在内部设立了企业培训机构，但该机构大多针对企业高管所开展，并未重视一线工作人员的培训，这一因素造成在管理人员高效率的决策方案下，员工执行力度不强的情况，不利于企业经营效益的提升。[2]

3.4 员工离职率较高

在企业经营过程中，员工的离职主要包括员工的自行离职或者企业的辞退两种方式，两种方式均会造成人力资源管理成本的增加。有关资料表明，一旦企业员工离职率达到10%，将会阻碍企业的发展。一方面，在员工離职之前，其工作效率一般较低，或者由于离职心理的影响导致缺勤情况较为严重。另一方面，公司辞退员工一般需要支付离职赔偿金或者失业补助金，相比员工自行离职而言成本更高；同时，员工的离职会造成岗位的暂时空缺，为了保障工作的正常进行不仅需要企业另外支付员工加班费，而且会造成工作效率的降低。另外，针对岗位空缺情况，企业需要招聘新的人才填补岗位，在此过程中需要人才招聘成本及其岗前培训成本，加之新员工由于对于工作的不熟悉容易出错，将会造成企业额外成本的支出。

4 高速公路人力资源成本管理方法

4.1 取得成本在高速公路人力资源成本管理中的运用

从人力资源管理的角度分析，企业选拔人才的主要目的是培养企业储备人才，所以企业在人才招聘的过程中应当树立正确的思想观念，将自身发展方向考虑在内，避免为了控制人力资源成本忽视了人才的专业技能及其职业素养等，以此才能为企业在市场竞争中创造有利条件。一方面，企业应当根据高速公路未来几年的发展规划，制定适应自身的经营战略，合理规划人力资源管理方式，明确企业人才招聘的目的及其计划。同时，企业的人力资源管理部门应当事先分析各个岗位的工作职责，合理设计结构框架，针对各个岗位制订合理的工作计划，详细分析各不同岗位的具体内容、职责及其要求等，通过这样的方式为人才招聘提供有效依据，避免在人才招聘环节造成成本浪费。另一方面，企业选择有效的招聘渠道有助于控制人力资源成本，企业可以通过校园招聘或者网络招聘等方式，根据岗位职责吸纳专业技能较高的人才。

4.2 开发成本在高速公路人力资源成本管理中的运用

其一，高速公路企业应当逐步完善自身人员管控制度，针对不同岗位的实际要求，制订合理的培训方案，定期开展培训工作，以此不断提升员工的职业技能水平及其个人道德素养，为员工的高效工作奠定基础。其二，企业应当完善薪资制度，合理设计各岗位薪资构成，在注重物质奖励的同时，强化精神奖励，以此逐步提升员工工作的幸福感及其满意度，激发员工工作热情，为其高效工作奠定基础。其三，在企业的考核评估工作中，应当制定合理的奖惩管理体系，不仅要注重员工的工作数量，同时要逐步提升工作质量，以此为企业的健康发展创造有利条件。最后，针对员工离职情况，企业管理人员应当强化分析，明确员工的离职因素，并且不断更正，以此降低离职成本，提升企业凝聚力。[3]

5 结 论

综上所述，人力资源成本管理是高速公路企业经营过程中不可忽视的一个部分，在企业的日常管理中，人力资源成本的影响因素较多，这就要求相关工作人员能够及时发现不足，并不断完善自身用人体系及其薪资制度，也要不断探索人力资源成本管理的新方法，坚持以科学发展为指导，提升人力资源成本管理的意识，促进企业在市场经济中的长远发展。

参考文献：

[1]张颉.人力资源共享服务中心在国有企业的必要性——基于某高速公路管理企业的探讨[J].东方企业文化，2015（23）：59-62.

[2]徐蕾.高速公路人力资源精细化管理的方法与途径探索[J].财经界：学术版，2015（10）：908-910.

[3]柏正芹.对高速公路人力资源管理的探讨——以宁连高速公路北段管理处为例[J].新经济，2015（15）：152-154.