调节气氛，以退为进

有一位老师刚接手了一个差班班主任的工作，正好赶上学校安排各班同学参加平整操场的劳动。这个班的同学都躲在阴凉处不肯干活，任凭老师怎么说都不愿起来。后来这个老师想到一个以退为进的办法，他问同学们：“我知道你们并不是怕干活，而是都很怕热，对吧？”同学们谁也不愿说自己懒惰，便七嘴八舌地说，确实是因为天气太热了。老师说：“既然是这样，我们就等太阳下山再干活，现在我们可以痛痛快快地玩一玩。”同学们一听就高兴了。老师为了使气氛更热烈一些，还买了几十个雪糕让大家解暑。在说说笑笑的玩乐中，同學们接受了老师的说服，没等太阳落山就开始愉快地劳动了。这位老师是不是很聪明？硬的不行来软的，只要能说服别人就行。

想方设法调节谈话的气氛，用和颜悦色的提问方式代替命令的口吻，让别人平等地接受你的意见，那么气氛就是友好而和谐的。做到了这些，要想说服一个人还有什么难的呢？相反，如果在说服时你不尊重别人，总是拿出一副盛气凌人的架势，那么，说服多半是要失败的。毕竟每个人都是有自尊心的，任何人都不希望自己被他人毫不费力地说服并接受其支配。