深耕北美市场十年，柳工：不做一锤子买卖！

深耕北美市场十年，柳工：不做一锤子买卖！

全球领先的工程机械设备制造商柳工即将在2017年迎来其进驻北美市场的第十个年头。历经十年发展历程，柳工北美公司已成为一个快速增长的创新型工程机械和物料处理设备供应商，致力于为客户提供高质量的产品和服务。

在今年三月举行的美国拉斯维加斯工程机械展会上，柳工北美公司总经理李东春谈及美国市场的重要性，他说道：“美国经济GDP超过18万亿美元，依然是世界上最大以及最重要的经济体。对任何一家世界顶级的工程机械制造商来说，北美市场都至关重要。柳工也不例外。”

回顾公司的快速发展时，他特别强调，“一切并非草率行事。柳工在美国设立子公司之前，进行了长达三年的市场调研。”

柳工为北美这个关键市场量身定制适合其需求的产品。近年来，面向北美市场的柳工产品数量不断增长。如今，公司为美国、加拿大、墨西哥、中美洲和加勒比众多市场提供全系列轮式装载机、挖掘机、滑移装载机、叉车和锐斯塔推土机。

随着业务的发展，越来越多的经销商和合作伙伴加入了柳工的营销网络。目前，柳工在美国和加拿大80多个区域拥有超过45家工程机械经销商和20多家叉车经销商。服务范围覆盖美国、加拿大和墨西哥。同时，柳工在北美与康明斯（Cummins）、珀金斯（Perkins）和采埃孚（ZF）等合作伙伴的密切合作使其能够为客户提供有针对性的解决方案。

这些都反映了柳工北美以客户为中心开展业务的决心。他们不吝时间和精力，孜孜不倦，通过专门的本地售后团队不断提高零件质量和服务质量。公司还特别强调产品的本地化，以及公司内的当地员工与客户进行有效沟通，了解客户的实际需求。

李东春将柳工北美的成功归功于柳工在工程机械行业近60年的积累与沉淀；不断适应市场需求的能力，以及公司无论在经济低迷亦或是高速增长时期的灵活应变能力。

他强调，“柳工是拥有最广泛的产品线的中国制造商之一，他为全球客户提供15条产品线，包括：轮式装载机、履带式液压挖掘机、推土机、平地机、摊铺机、铣刨机、滑移装载机、挖掘装载机、压路机、叉车、汽车起重机、履带式起重机、吊管机、矿用自卸车，和混凝土设备。”

35%

现在，柳工的海外收入约占总收入的35%。

产品范围广泛的优势十分明显。李东春特别解释道，“我们的海外业务在过去十年内迅速增长，现在，柳工的海外收入约占总收入的35%。柳工在全球130多个国家拥有超过300家经销商，全部由柳工12个海外子公司及其配套的零件仓库提供支持。而这正是公司在全球扩张中积累的经验帮助我们实现了今天的发展。”

虽然在技术、排放标准、安全和售后服务支持方面面临着极为严格的要求，但得益于母公司在研发方面的持续投资，柳工的北美子公司已为本地市场做好了充足准备。约有1000名工程师在柳工位于中国的全球研发中心以及印度、波兰、美国和英国的四个世界级研发机构为柳工产品提供支持。

目前，锐斯塔（Dressta）推出的全系列推土机产品，大大补充了柳工产品线，可以满足客户的不同需求。

去年10月，李东春领导的北美公司团队在圣地亚哥市向北美市场推出了全新的四阶段 H系列轮式装载机和E系列挖掘机。新机器配备有更环保的发动机，更高效的系统和更符合人体工程学的设计，使得操作手的驾驶更为舒适。同时，它们效率更高，反应更灵敏，因此也更容易操作。

柳工的另一个重要优势则在于它与锐斯塔（Dressta）在北美市场的业务合并。目前，锐斯塔（Dressta）推出的全系列推土机产品，大大补充了柳工产品线，可以满足客户的不同需求。去年6月，他们向北美市场推出了全新锐斯塔四阶段TD-8S和TD-9S液压推土机。据李东春介绍，新款S系列推土机代表了锐斯塔（Dressta）品牌的在北美的真正复兴。该系列推土机既可以满足当今市场客户对高性能和操作标准的要求，同时拥有最流行的关键性能，满足技术和环境要求，极具行业竞争力。

经过近十年的努力，柳工已经在美国市场逐步站稳脚跟，但李东春认为他们仍需做出更多努力以保持竞争力。为了实现这一点，他制定了一个非常全面且雄心勃勃的五年发展战略。这一新战略将涵盖产品线、核心零部件增值服务、融资计划和配件库管理，同时柳工北美公司也努力建设一支本地化的服务团队。

他的团队将继续专注于土方工程的核心业务，但业务也将广涉租赁市场、场地开发/土地改良、高速公路建设以及采石场/砂砾段施工等方面。

“我们致力于北美市场，致力于本地化。聚焦产品，不断满足我们客户的需求。”李东春总结道，“就如谚语中所云，‘十年磨一剑。’在海外市场做生意需要持之以恒和全心投入。我们要做的不是一锤子买卖，我们的目标是建立一家不仅仅在北美，而且在全世界都能备受尊敬的公司。”

（来源：柳工机械）