供水企业协同管理信息化思路的架构与探究

张正强

分析供水企业现行管理模式与信息化建设的现状，以物资流程作为主线，从项目管理、采购、仓储到生产施工等几个方面阐述如何建设供水企业协同管理的信息化架构，以提高供水企业的管理、生产和服务效率，促进企业生产力的革新和可持续发展。

【关键词】供水企业 协同管理 信息化 流程化

互联网技术与信息化系统的推广和应用，极大地推动了各个领域生产力的技术革新。在城市供水方面，经过长期的探索与运用实践，供水企业也积累了许多丰富的信息化建设经验。随着近几年来“智慧水务”、“数字供水”、“云数据”等新兴概念的出现，供水企业的管理、服务和生产的信息化和效率需求也越来越高，以往那种以无纸化办公、缴费管理、水表报装等管理软件为主的“孤岛式”信息化水平，已难以满足企业和社会的要求。

1 企业现状概况

自2003年开始架构企业IntraNet以后，我公司已先后实施了Mapinfo GIS、SCADA、财务、用水缴费、报装等系统，但由于信息数据条块分割，整合与共享工作比较滞后，因而在实际工作中实时性比较差，导致数据核对、汇总、统计的工作量和劳动强度非常大，且效率很低、信息资源冗余浪费严重，在工作和对外服务中常产生矛盾。

2 建设目标和计划

（1）制订信息化建设的整体规划和中远期发展计划，有目的、分阶段、按步骤实施信息化建设工作，建立信息化专业队伍，开展信息化相关技能的教育培训。

（2）完善IntraNet网络软硬件设施，淘汰落后的设备和系统，引进先进的技术和设备，对现有的生产调度系统SCADA、供水地理信息系統GIS、管网测压系统GPSS等进行升级改造。

（3）整合现有信息资源，开发互享数字平台，促进内外信息交流和提高工作效率，以流程化数字协同管理来提升企业整体管理、服务水平。把物资流转程序作为主线，实现项目管理、采购、仓储和生产等企业现有管理模式全程数字化、流程化、协同化。

3 系统设计思路与架构

系统架构应本着结构科学、技术先进、界面友好的原则进行设计和开发。采用开放式体系结构，具有良好的可扩展性，应为后期根据需要进行扩充功能和二次开发留有足够的技术和接口冗余。

3.1 基本设计思路

（1）进行调研、分析，确定企业内外管理和服务的需求，充分考虑和利用好企业已有建设资源，避免重复建设和浪费。

（2）从供水行业的特点、服务和管理需求考虑，对相关服务管理单元进行功能定位、可行性分析和流程优化，确定开发的基本框架。

（3）做好必要的沟通，制订开发计划和阶段目标。

3.2 实现步骤和目标

（1）升级现有硬件设备，完善网络设施。将分布在不同地理位置的加压泵站、管网测压点及工程部门的数据，通过VPN等方式接入公司网络。

（2）整合并开发SCADA、GIS、GPSS系统相关接口，以便于将其接入协同管理平台，为供水管网的设计、施工、维修和管理以及供水调度、运行状态分析等工作提供实时、有效的数据，并实现数据共享。

（3）以生产物资流程作为主线，以流经的管理单元作为控制点，将原有的管理和工作模式全部进行数字化，使其更加透明、规范、高效和科学。

3.3 重点流程关键技术介绍

3.3.1 采购流程

任何采购都必须产生于相关部门发起的申购，然后经过申购审批、采购计划、采购制单、采购审批、采购下单，最终到完成采购入库这个物资流转的第一个流程。在这流程开发过程中应达到以下几个目标：

（1）物资流转的每一个环节都应设置纸质跟单和电子签单，跟单编码由系统自动产生，并具有唯一性；电子签名应不可复制且进行加密处理；

（2）采购下单模块能根据所下的物质名称和规格，自动从后台供应商数据库中提取，并根据历史使用质量反馈计算出所有满足条件的数据，进行综合排名，作为采购员的采购参考依据；

（3）任何数据未经审批都不会流转到下一环节，每一环节操作的依据都为上一环节所提供的跟单编码；

（4）采购制单完成后，系统能自根据采购金额和预先设置好的审批权限自动将采购单传送至具有审批权限的操作人模块中；

（5）完成采购下单后，系统能自动将采购信息自动发送到供应商接单和仓储管理模块，以便于供应商及时做好发货，相应仓管员做好接货准备；

（6）物资流转至每一步的信息都自动实时反馈到后台，以便相关模块查询；

（7）对于模块中的厂商名称、物资规格等，系统应能自动将每个汉字转化拼音模式并提取首字母作为检索依据。

3.3.2 仓储流程

仓管员收发货的操作依据为相应的采购、生产模块所流转过来的电子跟单和纸质手签打印单。在仓储流程开发过程中主要要达到以下几项目标：

（1）系统能根据历史出入库频率自动计算出一个合理的库存警报线，并能根据现有库存情况决定做出是否预警提示；

（2）在每一操作环节，系统都能实时提供当前库存情况；

（3）系统能根据历史出库状况自动计算出那些超过合理库存期限的物资，将其列入滞库名单，并传送至申购、生产报装、报修模块，以作为申购和优先使用的参考依据；

（4）入库操作完成后，系统能自动将入库信息反馈给采购、财务申购和供应商管理模块；

（5）对于模块中的厂商名称、物资规格名称等，系统应能自动将每个汉字转化拼音模式并提取首字母作为检索依据。

3.3.3 生产报装/报修流程

报装或报修来源于公司内外部流转过来的跟单。这个流程主要要达到以下几个目标：

（1）通过Intranet/Internet网络，用户可以在报装/报修模块中自主申报，并传送给报装/报修审核模块和设计勘查模块以作为是否接单的依据；

（2）报装/报修审核和设计勘查后，受理的报单能自动产生跟单编码并通过后台流转到生产施工部门，施工部门根据申报跟单和设计勘查进行用料计划开单；

（3）在施工用料计划模块中，系统能根据工程类别自动生产唯一标识的跟单编码，能够实时显示动态库存情况；

（4）对于模块中的计划用途、物资规格名称等，系统应能自动将每个汉字转化拼音模式并提取首字母作为检索依据；

（5）系统能根据工程类别、库存情况和用料计划，自动向开料人提供用料参考；

（6）通过交互平台，系统能自动将工程的每个模块和环节的施工进度实时提供给用户和相关部门。

3.3.4 财务资金流程

（1）能自动将同一采购过程所生成的采购、入库接照跟单归类并计算出采购金额；

（2）能将货款支付状态实时传送到采购和供应商管理模块，以供采购员和供应商查询支付状况。

3.3.5 供应管理流程

该模块主要为了达到：

（1）供应商能自行录入、维护供应物资和业务人员的明细；

（2）能接收采购下单，并将信息数据实时传送给发起下单的采购模块，并将采购备货情况数据自动传送给采购单据中所提供的仓库和管理员所在的模块；

（3）供应商能实时通过平台查询、统计所供物资的使用频率、数量和发展趋势；

（4）能够实时接收、查询物资使用的质量反馈、服务反馈和相关奖罚分情况、原因说明和整改见意，并能为供应商和反馈人之间提供进一步的沟通途径。等等

4 结束语

城市供水在城市的建设和可持续发展中具有举足轻重的地位。供水管理和服务的水平直接影响着一个城市的良性发展。随着社会科学技术和生产力的突飞猛进，我国传统的供水管理与服务水平已越來越难以适应社会的发展要求。在当前，国外供水企业的信息化已大都采用以SCADA为基础，以ERP/EAM为核心，以GIS为辅助实现了实时运行状态监测的数据采集、分析，和系统对接，在对设备的运行、维护上实施了全面的在线实时管理，形成了实时在线的一体化数据管理平台，城市供水信息水平已处在一个较发达的水平。而与之相比，我国城市供水信息化建设还存在相当大的差距。因此，我们应当尽早进行城市供水信息化的科学合理的布局，真正实现“智慧水务”，才能更加高效便捷地为社会提优质的水产品和服务。

参考文献

[1]吴洪.计算机网络技术在项目信息管理中的运用[J].科技致富向导，2013（05）.

[2]司继科.工程项目管理软件在市政工程项目中的分析及应用[D].北京邮电大学，2009.

[3]陈怡如.计算机技术在工程管理中的应用及前景[J].电子技术与软件工程，2014.

作者单位

龙泉市供排水有限责任公司 浙江省龙泉市 323700