局域网网络故障定位与解决方法

陈建华

【摘要】 随着计算机网络的发展和普及，给人们的生活和工作带来了许多的便利和乐趣，做好局域网故障性质分析和网络故障排查工作成为了基本技能，本文对常见的局域网故障类型进行了分析，并总结出网络故障排查时的一些解决方法

【关键词】 无线局域网 网络故障 解决方法

前言：计算机网络的发展已经逐渐的在人们的生活和工作中占据重要位置，那么在网路出现故障后，将直接影响到人们的工作和生活，所以做好局域网故障性质分析和网络故障排查也就十分重要。

一、局域网概述

无线局域网（Wireless LAN， WLAN）是不使用任何导线或传输电缆连接的局域网，而使用无线电波作为数据传送的媒介，传送距离一般只有几十米。无线局域网的主干网路通常使用有线电缆（Cable ），无线局域网用户通过一个或多个无线接取器（Wireless Access Points，WAP）接入无线局域网。

有线局域网（Wired LAN）的计算机局域网是把分布在数公里范围内的不同物理位置的计算机设备连在一起，在网络软件的支持下可以相互通讯和资源共享的网络系统。通常计算机组网的传输媒介主要依赖铜缆或光缆。

二、局域网主要出现的故障

2.1硬件故障

1）局域网络线路连接故障。线路是保证不同计算机进行数据传输的“生命线”，是核心组成部分，这也使其出现故障的频率比较高。线路的故障根据其内容更可以分为线路损坏与电磁干扰两种类型，前者是最为常见的问题之一。2）网络连接端口故障与问题。该问题也是局域网络中较为常见的问题之一，一般硬件设备上都配置有专门的指示灯作为问题识别最为直接的方法与手段，如果指示灯显示不正常，则说明端口有问题，应该根据不同的指示内容进行问题排查，并有针对性的进行解决。3）外接网络信息传输设备是网路系统的重要组成部分，因设备质量问题导致网络使用问题，但相比较而言，问题出现的概率较低，一旦出现问题，则会导致整个局域网路瘫痪无法使用。

2.2软件故障

1）浏览器。当IE浏览器本身出现故障时，自然会影响到浏览了；或者IE被恶意修改破坏也会导致无法浏览网页。这时可以尝试用"上网助手、IE修复专家"来修复，或者重新装IE。2）杀毒软件。如果网络防火墙设置不当，如安全等级过高、不小心把IE放进了阻止访问列表、错误的防火墙策略等，可尝试检查策略、降低防火墙安全等级或直接关掉。3）感染病毒。这种情况往往表现在打开IE时，在IE界面的左下框里提示：正在打开网页，但长时间没响应。可在任务管理器里查看进程，看看CPU的占用率如何，如果是100%，可以判断是感染了病毒。很多的病毒，杀毒软件无能为力时，唯一的方法就是手动删除。4）网络TCP/IP协议配置的问题。局域网上可以Ping通IP地址，但Ping不通域名：TCP/IP协议中的"DNS设置"不正确，请检查其中的配置。TCP/IP协议的配置主要包括：IP地址、网关、子网掩码的配置。

三、局域网故障排除工具

3.1硬件工具

检查网卡指示灯，如不亮，说明网卡损坏，要更换網卡，安装驱动，设置网络参数后，可解决问题。如果安装配置后，系统检测时报错或检查不到网卡的配置信息，说明网卡没有正确安装，可更换插槽重新配置。

3.2软件工具

排查网络故障的过程中，有时会难以确定故障的根源。如果利用一些软件，可以降低诊断的难度，这些软件直接附带在Window程序中，在“开始一运行”输入Cmd命令调出Dos窗口，可以方便使用。1、Ping程序。Ping是网络中最常用的小工具，它主要用来确定网络的连通性问题。Ping本地地址或者127.0.0.1可以确认本机是否正确安装了网卡，是否正确安装了TCP/IP协议，是否正确配置了IP地址和子网掩码。2、Ipconfig程序。IPconfig可以显示出本地计算机的IP配置信息和网卡的Mac地址。此方法对于用户进行计算机网络的全而检查是很有用的。3、Tracert程序。Traced通过向口标发送不同IP的存活时间值的ICMP数据包来判断口标使用的路由，也就是说当用户连接到一个网站上时，可以查看出从用户的计算机经过了哪些中转服务器才能最终到达口标训一算机。4、Netstat程序 。Nelslal可以显示有关统训一信息和当前TCP/IP网络连接的情况，能够得到非常详尽的统计结果。运行Nelslal程序之后，可以了解到当前训一算机的IP地址、训一算机名称、连接使用的协议与端口等信息，而且在使用附加参数之后还可以获得更多的有用信息。

四、总结

通过对这此网络异常情况的排查和解决，应当认识到，网络维护和故障排查工作并不容易，不仅需要在问题出现时冷静应对、细心分析，还需要在处理问题时周密考虑、通观全局，更重要的是在平时做好安全防范工作，将风险和安全隐患降到最低。当然，还必须通过实践和学习，积累丰富经验，提高应对能力。

参 考 文 献

[1]羊羊. 局域网网络故障检测经验总结[J]. 网络与信息，2015，03：65.