高职商务英语口语任务型教学的实证研究

许银莹

摘要：在高职商务英语口语教学中，采用Willis任务型教学模式开展实验研究发现，任务型教学法对提升高职商务英语口语教学质量有明显的促进作用，学生在词汇量、语速、表达内容准确性、交流独立性和交流灵活性等方面提升幅度较大，而在发音、语法和长短句搭配等方面提升幅度较小。

关键词：任务型教学；商务英语；高职；实验

中图分类号：G712 文献标志码：A 文章编号：1673-9094-（2017）04C-0018-06

20世纪70年代，英国语言学家Allwright率先提出“任务型教学”（Task-based Approach）的概念，即以使用交际任务和互动任务为主要内容，进行教学设计和实施的一种教学方式。对于高职商贸英语口语教学来说，这是一种培养学生具备较强英语语言应用能力的有效策略。笔者采用了Willis任务型教学模式，通过实证研究，检验该模式的优势与不足。

一、实验研究对象及方法

本研究对象是L高等职业技术学校商务英语管理专业二年级2个平行班学生，共计108名。其中将1班设为实验班，实施任务型教学；2班设为对照班，实施原有讲授为主的教学。每周授课时数为5节。

數据显示，两个班级的学生总人数均衡，且同处于同一年级的同一专业。两个班级的男女生比例基本相同，女生比例均大于男生比例，差异不大。从生源地来看，两个班的学生多数来自于无锡地区，地区差异不明显。从使用BEC商务英语口试考试进行前测的成绩来看，均分和合格率接近。为减少教材、教师、教学时间等客观因素的影响，两个班选用的教材及教学时间保持一致，且由同一位教师执教。

实验前，对实验班的学生进行英语口语水平测试，保证在实验过程中配对分组均衡。在教学过程中，教师应给予学生营造出商务活动的英语情景，在布置任务时或在课堂中要充分利用多媒体设备。学生在教师的指导下，通过感知、体验、参与和协作等多种方式实现任务的目标。课后，教师应尽可能地带领学生去外贸公司或企业实施任务型教学，提升学习乐趣，形成乐观向上的学习态度，培养学生的综合素养。

实验中，实验班和控制班教学进度统一。一个学期后，对实验班和控制班再次进行统一的口语测试。口语测试的难度与前测层次相当，在测试时间、评分标准、测试教师相同的因素下，进行实验组及对照组的多维度对比，了解实验效果。运用SPSS社会科学统计软件19.0，对实验组的数据进行统计分析。

二、高职商务英语口语任务型教学设计

任务型教学关键在于任务的设计，要注重情境的真实性，要符合学生认知水平。Willis认为，在任务实施前（Pre-task）教师要介绍任务的意义及重要性，激发学生学习积极性；其次，提供真实的语言材料，引导学生对某些语言表达的关注，调动他们的注意力。在执行任务阶段（Task cycle），教师要提供给学生使用和提高语言运用的流利性、准确性和复杂性的机会，学生在完成任务过程中互相合作、交流和学习，教师对学生学习成果汇报评价强调语言形式和运用的准确性。基于该模式，笔者在实验班开展商务英语口语任务型教学，以“商务日程安排”为例简述教学流程。

【课前准备】

要求学生提交家庭作业中所需要录制的小组视频文件；预习对话；整理有关于商务日程安排的相关信息，并思考如何做到与客户有礼貌的交流；以四人小组的形式根据对话内容模拟可行性场景。解释小组活动的评价标准，以帮助学生充分了解本堂课上需要掌握的内容。

【教学过程】

Step1：Leading-in（引入部分）

播放上节课家庭作业：以小组形式组织A公司&B公司的商务协议签署对话，并拍摄成视频文件。

Step2：Pre-task（任务准备阶段）

1）引入话题。教师设置场景：贸易双方在签署协议之后，A公司派出Mr. Morgan去B公司进行实地考察。呈现本节课的总任务：请B公司安排人员接待，组织安排接待日程，并进行分组。

2）预习教材中出现的核心词汇。如：agenda， itinerary， accommodation， schedule， embark， reschedule， excursion， negotiation， pay a visit to， have an interview with， the head office， manufacture等。

Step3：While-task（任务实施阶段）

将本课课程内容设计成各个小任务，分配给各个小组。

Task1请各公司拟定负责接待Mr.Morgan的人员。将课堂学习的场景设定成公司形式，并将主动权交给学生，这种职场代入的方式有利于激发学生的学习兴趣。

Task2接待人员如何与Mr.Morgan确定来访时间及接机和住宿等问题，并以对话的形式，小组呈现。教师明确要求学生在对话中，需使用到下列新短语或句子：

（1）make arrangements

（2）Id like to go over a few details with you.

（3）Confirm your arrival time.

（4）Ill meet you at the airport and drive you to the hotel.

（5）Have a chance to arrange reservations for a hotel.

（6）If its possible， would you make a reservation for us？

这是需要小组成员共同协作解决的任务，需要小组成员充分发挥自身的语言水平和沟通能力共同解决难题。小组根据任务讨论角色分配，共同设计对话内容结构。学生需要对对话反复推敲，推进新知识的吸收和巩固。同时，学习成果通过小组代表汇报展示，有利于培养学生的集体荣誉感，从而产生一种吸取新知识的渴望，并内化为学习的动机。

Task3根据对话内容为Mr.Morgan制定来访的日程安排，各組派出学生代表于投影仪上呈现并进行说明。这是一个需要学生在组内单独完成的任务设定。在单独完成任务之后，组内根据每个同学的任务完成情况，选出代表代表小组向全班展示。这一任务的设定有助于提高学生的自学能力，增强学生的沟通技能，提升学生的综合素养。

Task4交换任务。小组之间交换行程安排，对彼此的行程做出一到两处的调整，然后交回给原小组。这是一个趣味游戏的任务设定。在学生完成前面三个任务之后，这时插入一个趣味性任务有助于再次激发学生的学习兴趣和热情，为接下去的高难度任务奠定了基础。

Task5请接待人员与Mr.Morgan协商行程安排，以小组对话活动的形式，向全班展示。教师明确要求学生在对话中，需使用到下列新短语或句子：

（1）Ive scheduled for your 3-day trip.

（2）You can make some changes if it does not suit you.

（3）Whats the schedule for…？

（4）arrange you to visit the manufacturer

（5）discuss further negotiation

（6）take part in a sales conference at the head office

（7）meet some old customers

（8）rearrange for

这是就本课内容设定的最高级别难度的任务活动。结合了上面对商务日程安排的所学，学生在吸收重要难点字词、句型之后，并将其综合用正确的语言形式在情景中表达出正确的语义。教师应参与讨论，并给学生指导和帮助。这个任务的设定既巩固了本节课所学的新知，也进一步提升了解决问题的能力。

Step4：Post-task（任务后期阶段）

小组成员将本课所学内容，组合成一个完整的关于对Mr. Morgan来公司考察的接待及日程安排，向全班同学汇报。在学生汇报后，教师进行适当的补充和讲解，巩固本节课所学。

Step5：Analyzing（师生评价阶段）

师生从多方面对各小组汇报成果进行点评，特别关注语言表达的准确性，并给出针对性评价和改进建议。同时，学生对自己在活动中的表现及小组成果给出评价，教师对每组在任务活动过程中的表现及最终的成果展示给出形成性评价。为了检测学生在课堂中的参与度，完成度，在每次任务型教学之后，教师综合学生的课堂表现进行合理评价，判断任务型教学是否达到了预期的效果，以提升任务型教学的实施效果。

Step6：Homework（任务成果巩固）

课外作业任务化——以小组为单位，根据本节课中A公司与Mr.Morgan确认的行程，完成情景模拟对话。

Task6秘书如何与Mr.Morgan进行日程表的确认和修改。经过对商务日程安排的学习，在设计这一项任务活动时，教师应在学生已经习得与商务日程的基础知识之后，适当提出更高一层的要求，在巩固的同时激发学生完成任务的兴趣。

上述案例，以任务链的形式，将课文所要呈现的新知识囊括其中。学生在努力执行各项任务的过程中，知识不断得以强化、巩固。在实际教学中，教师还应该按照设置的教学目标确立每一节课的重点、难点，避免只注重了语言的意义，而忽视了语言形式的正确性。

三、实验结果及分析

（一）实验数据总体分析

实验通过配对样本t检验，分析前测和后测阶段实验班和对照班同学英语口语成绩的差异显著程度，来确定实验的有效性。

前测阶段，实验班和对照班的英语口语平均成绩分别为64.3和65.4，方差性检验F是0.229，显著性概率为sig.=0.746（大于0.05），因此，结论为实验前实验班和对照班的英语口语成绩无差异。后测阶段，实验班和对照班的英语口语平均成绩分别为73.6和70.2，方差性检验F分别是0.82，显著性概率分别为sig.=0.04（小于0.05），因此，结论为实验后实验班和对照班英语口语成绩有显著差异，说明了实施任务型教学法后，实验班和对照班的学生成绩差异较大。

（二）单项分析

为检测任务型教学对学生英语口语学习的影响，实验采用配对样本t检验，对前测和后测阶段的学生单项成绩进行了分析。从测试结果来看，实验前后实验班和对照班同学的发音、语法、词汇量、语速和长短句搭配均取得了较好的成绩，同时显著指数P均小于0.05，说明实验前后这几项指标的变动比较显著，有了较大程度地提升。而表达内容准确性、交流独立性和交流灵活性三项指标的显著指数大于0.05，说明提升效果相对较差。这三项指标的方差相对较大，说明学生在这三方面的得分差别较大。

为了详细分析实验班与对照班的差异，针对每个打分的单项进行了数据分析和统计。针对学生的原始成绩，笔者进行了人工等级换算，均值一项设置为1-5分，5分最高，1分最低。

1.发音

可以看出，发音的评分项方面，实验班较对照班的均值高0.38分，P值为0.245，差别显著，说明在发音方面，实验班学生得分提高不明显。同时，3.49分的均值相对较高，说明了学生在这个项目方面整体进步较大。

2.语法

语法方面，实验班的均值为3.45，对照班学 在实验前，实验班的男生、女生的英语口语平均成绩分别为64.6和62.4，对照班的男生和女生口语成绩分别是63.2和65.2，经过独立样本t检验，t检验显著性分别为sig.=0.531和0.761，因此可以推断，实验前，实验班和对照班的性别对英语口语前测成绩的影响不显著。实验后，实验班的男女生口语成绩分别为73.6和76.7，对照班的男女生成绩分别为64.2和67.4，t检验显著性分别为0.632和0.429。可见，实验后性别因素对英语口语的影响不显著。

对实验前后，实验班和对照班的男生和女生英语口语成绩分别进行配对样本t检验，以检测在实验进行前后性别对成绩影响的显著程度。

实验前后，实验班和对照班男生口语前测成绩和后测成绩差别显著性概率分别为sig.= 0.379和0.789，前测阶段和后测阶段，成绩差别不显著。

实验前后，实验班和对照班女生口语前测成绩和后测成绩差别显著性概率分别为sig.= 0.003和0.368，前测阶段和后测阶段，实验班女生的成绩差别较为显著，说明任务型教学法对女生的效果明显。

四、研究结论

实验结果证明了任务型教学法能够切实提高商务英语口语教学的效果。同时，我们也进一步发现，实验班学生在不同评分指标的提升程度是不一的，词汇量、语速、表达内容准确性、交流独立性和交流灵活性提升较大，而在发音、语法和长短句搭配提升幅度较小。笔者结合多年教学经验分析判断，前几项评价指标属于评测英语口语学习的硬指标，学生一般通过努力学习较容易提高成绩，而后三项指标则属于英语口语学习中的软指标，需要学生积累一定的西方文化知识后才会逐步提升。

任务型教学法对提高高职商务英语口语的教学质量有明显的促进作用，能够有效地提升学生商务英语口语的交际能力，自主学习能力，提高学生对商务英语口语的学习效率。

责任编辑：夏英