探究六西格玛管理在卷烟工艺质量管理中的应用

摘要：伴随我国社会经济发展速度的提升和各行业企业建设进程的加快，相关企业在市场上的竞争趋势也愈发激烈，烟草企业就是其中之一。就当前我国烟草企业竞争内容来看，其主要的竞争点就是卷烟工艺和技术。对此，本文以烟草企业为立足点，通过对六西格玛管理的简单分析，从而就此種管理方式在卷烟工艺质量管理工作中的应用进行研究。

关键词：六西格玛管理；卷烟工艺质量管理；应用

随着中国加入到了WTO，以及信息技术的迅猛发展，质量开始成为各个行业企业在市场竞争中的一个焦点。烟草行业作为我国国民经济支柱性企业之一，该行业每年都会创造出大约占据国民经济百分之十的利税。卷烟工艺作为影响烟草企业经营效益的重要因素，对六西格玛这种新型管理手段，在该工艺质量管理中的应用进行研究十分必要。

1 六西格玛管理定义

现阶段，六西格玛管理被定义为：保持和获得企业在经营管理上的成功，让企业能够获得最高的经营业绩，最大限度的发挥出企业综合管理系统和经营发展战略的作用，使企业能够获得经济快速增长的生产经营方式，并增加顾客对企业的满意度，为企业经济增长提供有效的经营战略渠道。由此定义可知：六西格玛管理不仅仅是引用技术方法，也是一种新型的质量管理方法。同其他管理方式不同，六西格瑪管理指的是目标管理，其主要是讲顾客对企业的期望值作为管理目标，通过不断超越顾客期望值的方式，提升质量管理水平。因为六西格玛管理的本质是一种以事实和数据为基础的管理模式，所以，这种管理方式本身也具有测量偏差和标准的作用。六西格玛管理在质量管理中的有效应用，能够引导烟草企业管理者从日常工作入手，逐步改进自身的管理模式。

2 六西格玛管理的具体应用

2.1 构建配套的标准管理体系

首先，烟草企业应当建立起以卷烟技术标准为主题、产品标准为核心、管理和工作标准相配合的新型企业管理体系，提升企业质量管理工作水平，促进企业标准管理体系能够顺利构建完成。其次，企业管理者要从根本上对现场工作人员进行严格的管理，定期对符合生产卷烟产品的工作人员进行培训，提升此部分员工队伍的综合能力和工作素养。最后，企业管理者可以在应用六西格玛管理的同事，适当的吸收和借鉴“6S管理”理念指导下生成的质量管理办法，以此来在卷烟生产车间营造出干净整洁、行之有序、安全可靠的生产环境，提升卷烟生产的工作效率，确保卷烟工艺质量[1]。

2.2 为信息化管理提供数据支持

伴随信息技术和计算机技术发展技术的加快，以及我国卷烟厂在生产经营过程中对信息和计算机技术依赖性的增强，使得我国卷烟厂的自动化和信息化建设水平得到了有效的提升。现阶段，我国境内大部分卷烟厂都施行了现代化的集成制造系统，在该系统中，上层属于资源计划系统，其主要是将市场、计划、销售、客户、生产、服务、采购、财务等相互基层，构建起了面向供应链的现代化企业管理平台，而包含了卷烟配方的智能设计，则是系统中的辅助系统。中间层属于生产执行系统，是提升卷烟制造柔性化、生产精细化的重要系统。下层是物流和生产自动化系统，该系统主要负责加工和卷烟自动化生产的控制层。六西格玛管理在卷烟质量管理中的应用，使得烟草厂在构建现代化集成制造系统时，打破了以往该系统中信息系统和自动化系统间的界限，将信息传递、卷烟制造过程、生产管理等，统一纳入到了卷烟生产过程中，确保烟草企业上层管理者的决策能够在最短的时间内准确的传输到生产车间，且卷烟生产过程中产生的各类信息也能够被迅速的反馈给上层管理者，从而保证整个烟草企业都能够处在同一的调度机制管理中，从根本上提升卷烟工艺的质量管理水平[2]。

2.3 为落实精细化管理理念奠定坚实的基础

伴随近些年精细化管理理念和方法在我国卷烟厂中的广泛应用，烟厂精细化管理和发展水平也在不断提升，这就在一定程度上为烟厂引入和落实六西格玛管理理念奠定了良好的基础。因为精细化管理虽然能够直观、快速的解决问题，但本身却因为发展时间较为短暂。所以，其在数据决策与统计方法的应用等方面还存在着一定的不足之处。而六西格玛这种管理方法在卷烟生产中的有效应用，则很好的弥补了精细化管理的不足之处[3]。例如，目前许多卷烟厂中的工艺质量科在对卷烟质量问题进行分析和解决时，都是停留在表面的分析阶段，缺乏对工艺质量内部深层的系统性分析。而将六西格玛管理中的系统方法应用到卷烟工艺的质量管理中，不仅可以提升质量管理的水平和质量控制的精确度，还能够提升质量管理方法的科学性。

3 结语

总而言之，六西格玛作为现代社会一种新型的管理手段，将其应用到烟草企业卷烟工艺的质量管理工作中，不仅能够推动烟草企业信息化管理理念和模式的贯彻落实，还能够提升卷烟工艺的精细化管理水平，有效解决烟草企业在经营发展期间遇到的重点与难点问题，发掘和培养更多的专业管理人才，从而促进我国烟草企业健康、可持续发展。

参考文献：

[1]吴贞贞，曲婷.六西格玛管理在纯碱工艺质量改进中的应用[J].电子质量，2010，10：5355.

[2]张立芳，张爱芳，单茜，等.六西格玛管理对老年住院患者肺部感染的预防研究[J].中华医院感染学杂志，2016，02：455457.

[3]徐立民，张来俊，梁建贞，等.基于六西格玛管理的药品生产内控标准制定方法研究[J].首都医药，2012，08：2224.

作者简介：陈玮娟（1988），本科，研究方向：卷烟工艺。