从武松打虎谈风险管理

冯毅

摘要：针对当今社会关注的作业风险，作者结合传统文化家喻户晓的故事，将风险管理的时效性、周密性和策略性三个核心管理方法进行朴素的剖析，从而揭示风险管理与其说是技术问题还不如说是态度问题的本质。

关健词：风险；风险管理；时效性；周密性；策略性

安全与风险，犹如硬币的两面。几年来，伴随SMS的推进，整个民航都在应用风险管理。随着理念的提升，业内已逐渐认识并接受了风险，将之视为安全生产的另一面，不再将之视为洪水猛兽。其实风险及其对应的管理并不神秘，它的基本原理、朴素的思想既渗透于生活的点滴，也来源于历史的沉积。

简言之，当你进行此与彼的选择时，就是对风险实施了管理，当然这是最基本的时效管理，如过眼云烟。现以武松和李逵打虎为例，来谈谈他俩在打虎这一行动上是如何进行风险管理的：

工作者1行者武松1黑旋风李逵目标1吊睛白额虎一只1老虎四只，大小各半资格1醉酒争执伤人后逃逸1劫过江州法场，杀人无数工作状态1酗酒上岗1良好，刚饮用过矿泉水工作压力1浪子回头，对未来满怀憧景1逃犯，早死晚死一個样警觉性1神不守舍1精力高度集中洞察力1执迷不悟与侥幸1有选择地逐一杀之作业指导1有章不循，置告示不顾1及时应变，适应性强动机1逃生（被动的遭遇战）1寻仇（主动的歼灭战）工具1木棍一根（易断）1朴刀一副（锋利）环境1夜间无照明1阳光明媚，光线充足管理1得过且过1摸石头过河完成情况1拳头打肿，超负荷并损坏工具1毫发无损，工作后精神饱满从上表可看出：李逵的工作强度大，杀虎一窝，缘自他的打虎资格比武松过硬，打虎当年武松还没有醉打蒋门神、血溅鸳鸯楼的壮举，只是醉酒因口角伤人，疑人已死而逃逸。而李逵杀虎时已有劫法场的工作经历，其难度远甚于杀虎；在工作方式，武松先是不信山中有虎，见官方告示后又硬着头皮，最终造成匆忙应对的被动局面；李逵却是计划周密有选择地逐一杀之。由于技术等层面武松均落后于李逵，武松打虎的最终结果：一是动作狼狈，二是损坏工具，三是两手打肿，心力极度疲软，四是判断功能丧失，老虎死活已不清，见披着虎皮的猎人只有惊吓的份；李逵却不然，四虎杀得干净利落，完工后还四处找寻。

武松与李逵打虎本是本是径谓分明之事，然而礼遇却截然相反，李逵杀虎从来没有引起过重视，而武松打虎却千古传唱。问题就出在我们的传统是一种迷恋传奇的文化，自来不关注按部就班、脚踏实地、默默无闻的工作方式，显然这种文化对安全生产，特别对航空维修的安全是有害的。航空的安全性是由飞机的固有可靠性决定的，航空维修的目的在于持续保持其固有的可靠性，标新立异从根本上是不允许的。武松打虎的盛名说明了传统文化存在病态的问题，正如《病梅官记》中的梅以曲为美一样，都在暗示一种自由不羁的风气，特别推崇风险大、刺激性强、超水平发挥、最好是能起死回生，武松恰好都占有；李逵却不然，出梁山后时刻牢记领导（宋江）的教诲，不惹事、不饮酒、不带板斧，专捡荒僻的山路走，表现为中规中矩，纵然杀虎比武松多出几倍，也得不到人们的青睐。

人人都在进行风险管理，但风险管理是有层次的，具体分为时效性、周密性和策略性。以上述为例，武松是时效性的风险管理，其特点是机动性的管理，属于工作范围之外的管理，好处在于快速决策。李逵是周密性的风险管理，这种管理的特点是有程序支撑，经过头脑风暴，能识别出风险并加以控制。当然，我们的风险管理不能止步于李逵似的周密性管理，得上升至策略性管理，否则就等同于古时的莽汉。

策略性风险管理是比周密性管理更为周全的危险因素确认与评估程序管理，为做好这项工作需要研究数据、分析根原因、制订措施并落实、有条件时要进行测试、以及追踪与警示通报等。现以武松在山神庙前看到的那份布告为例，来说明宋朝县衙对风险是如何进行策略性管理的。

阳谷县告示：为景阳岗上新有一大虫伤害人命，见今杖限各里正并猎户人等行捕未获。如有过往客商人等，可于巳、午、未三个时辰结伴过岗；其余时分，及单身客人，不许过岗，恐被害伤性命，各宜知悉。

这份告示透露出这样的信息：

1.“新”字表明风险是最近衍生的，而非顽症；

2.“有一”确认风险的数量，是一只老虎，不是一群；

3.“大虫（即老虎）伤害人命”，已识别出风险源及危害程度，没有隐瞒不报；

4.“杖限”，對风险既规定了处理期限并明示处罚手段；

5.“各里正并猎户人等”，猎户是执行人员、里正即干部（相当于村长）、人等指相关人员，表明风险管理不仅是执行层的事，领导层、监督层、支援层控制不住风险，照样挨板子；

6.“行捕未获”，通报了风险控制的手段和结果，表明风险警报还未解除；

7.“如有过往客商人等”，不因有风险存在而简单地停止工作，对风险采取的策略是工作（过往）照样做，“人等”指全体人员，武艺高强者也在此列；

8.“于巳、午、未三个时辰”，时间段是从上午9时到下午3时，规定这时间段明显是经过测量的，将正常过岗时间已考虑在内；

9.“结伴过岗”，规定了避险方式，根据前面识别的风险仅为一只老虎，而非群虎，确认多人结伴通过是安全的；

10.“其余时分，及单身客人，不许过岗”，特别强调重点时段和重点防范工作；

11.“恐被害伤性命”，标明风险的严重程度；

12.“各宜知悉”，对风险广而告之，从武松不止听一人说起岗上有老虎，证明宣传教育是落地的。

由此可看出，风险管理并不是现代文明进步后的产物，早在一千多年前我们的祖先就策略性地开展了风险管理工作，历史在进步，但风险管理的本质并没有质的突破，之所以我们对风险管理有时还做得不好，与其说是技术问题，不如说是态度问题。航空安全的不可闪失性，除不断追求更高的安全裕度外，还要求从业人员具有良好的风险意识，严格按章操作，兢兢业业地做好每一项工作，偏离于此的任何光芒犹如玻璃碎片。武松的光辉已闪耀千年，那是文明浑浊的产物，而今到了该熄灭的时候，因为社会的进步最基本的是给人提供更大的安全保障，今天回味千年的往事，无意哗众，只因：对得失的检讨是对往事最好的抚慰；对风险的反思是对安全最好的交待。