“互联网+”背景下旅游管理专业课堂教学改革的研究

卢世菊

摘 要：“互联网+”为教育领域注入了新的活力，冲击着传统的课堂教学模式。“互联网+旅游管理专业课堂教学”已是大势所趋，但高校旅游管理专业课堂教学与互联网融合不足，在教师教学和学生学习环节上仍存在诸多问题。树立互联网思维，主动地学习新知识，开发互联网新课程，不断地更新教学内容，进行教学方式的改革，将是“互联网+”背景下旅游管理专业课堂教学改革的主要途径。

关键词：互联网+；旅游管理专业；课堂教学；改革措施

中图分类号：G642 文献标志码：A 文章编号：2096-000X（2017）12-0108-02

Abstract： The "Internet Plus" has injected new vitality into the field of education， and it is impacting on the traditional classroom teaching modes. The classroom teaching modes of Internet Plus tourism management has represented the general trend， but there are still many problems， including insufficient integration of classroom teaching of tourism management with the Internet Plus， and problems in the teaching and learning processes. To establish the Internet thinking， the main reform measures of classroom teaching of tourism management under the background of"the Internet Plus" is to actively learn new knowledge， develop new Internet courses， constantly update teaching content and reform teaching methods.

Keywords： Internet Plus； tourism management； classroom teaching； reform measures

伴随着信息技术的不断发展，“互联网+”在社会生活的各个领域得到广泛运用，以横扫一切的霸气把每个人卷入全新的生活生产环境，將各行各业带入全新的生态环境。在相对平静的教育领域，“互联网+”也在冲击着传统的教学模式，学校教育逐渐从封闭的课堂教育走向开放共享的网络世界。高校旅游管理专业是一个“理论+实践”的专业，在“互联网+旅游”、“互联网+教育”的背景下，旅游管理专业不仅需要关注“互联网+旅游”的发展态势，更需要在课堂教学中融入“互联网+”理念。通过“互联网+旅游管理教育”，探索出“互联网+”课堂教学的新模式，培养出更多优秀的旅游人才，是当前旅游管理专业课堂教学改革的重要使命。

一、“互联网+”背景下旅游管理专业课堂教学的现状

（一）教学环节存在的问题

一是缺乏应用互联网技术进行教学的能力。将互联网技术与课堂教学融合是一门综合的学问，教师教学水平高并不代表其具有的现代信息技术教学水平就高，也不代表其驾驭网络多媒体教学课堂的应用能力就高。很多教师在日常教学中仅仅依靠多媒体PPT课件进行传统的讲授式教学，而当下很多其他专业大力提倡的微课、慕课（MOOC）、翻转课堂等新的教学模式应用较少。2017年1月30日，笔者使用“旅游”、“酒店”、“导游”等关键词与“慕课”、“微课”相结合，发现在中国大学 MOOC平台上，适用旅游管理本科专业的课程凤毛麟角；在网易公开课平台上，只有相关的5门课程。从上述这些课程的内容及其提供者来看，我国高校旅游管理专业使用微课、慕课等进行知识传播和课堂教学的实践还不是很成熟，应用信息技术教学能力低。

二是教学手段单一，教学内容滞后。当下“互联网+旅游”的理念已经渗透到旅游业的各个环节，需要教育工作者能够结合社会需求不断地改革课堂教学手段，丰富教学内容。但令人遗憾的是，目前很多旅游管理专业的课堂教学忽视“理论+实践”的专业特点，逃避新技术环境下的社会需求，采用满堂灌式的单调讲授，不能有效调动课堂学习气氛，难以发挥学生学习的积极性。同时所讲教学内容滞后，缺乏互联网时代的先进性和旅游教育应用的与时俱进，落后的教学内容与社会发展严重脱节，致使学生对日新月异的旅游业发展和旅游学术研究业态缺乏了解。

（二）学生学习环节提出的挑战

如今学生大都有极强的好奇心和求知欲，他们对新文化、新技术、新理念有浓厚的兴趣，能熟练运用智能手机、计算机等进入互联网这个大平台与世界进行沟通、交流和展现自我，学生对知识的吸取已从原来的以课堂学习为主向形式多样的学习方式转变。但是，面对海量的信息和丰富的内容，学生难免出现一些盲目、无从下手的情况，或盲人摸象，或浅尝辄止。相对于其他专业，旅游管理专业的知识点较零散，一些知识介绍和实际操作的内容需要大量的互联网资源，传统的课件、教案已经不能满足学生要求，许多学生利用网络查找信息、资料，还有一些同学会利用微博、微信、微课等媒体进行碎片化的学习。但限于知识和经验的欠缺，对一些媒体提供的信息资源良莠不分，不能做到取其精华去其糟粕。在互联网时代，学生学习需求多样化对传统的讲授方式和滞后的教学内容提出了挑战。

二、“互联网+旅游管理专业课堂教学”已是大势所趋

2015年3月5日，国务院总理李克强在十二届全国人大三次会议上的政府工作报告中首次提出“互联网+”行动计划，指出要推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合。一石激起千层浪，“互联网+”被纳入国家战略，互联网与各传统行业进入深度融合阶段。互联网技术如何在教育领域得到广泛有效的实施也成为关注的热点。2015年5月，联合国教科文组织、中华人民共和国教育部在青岛联合举办了国际教育信息化大会，习近平总书记亲致贺信，指出“互联网、云计算、大数据等现代信息技术深刻改变着人类的思维、生产、生活、学习方式，推动教育的改革和创新，构建网络化、数字化、个性化、终身化的教育体系，建设‘人人皆学、处处能学、时时可学的学习型社会，让亿万孩子同在蓝天下共享优质教育、通过知识改变命运，培养大批创新人才，是人类共同面临的重大课题”。

其实，我国的教育领域早已不动声色地拉开了一场用互联网改造传统教育的大幕，相继出台了一系列相关政策。2010年7月，在中共中央、国务院印发的《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》中，首次提到：”信息技術对教育发展具有革命性影响，必须予以高度重视”。2012年3月，教育部印发《教育信息化十年发展规划（2011-2020年）》，提出要“以教育信息化带动教育现代化”。2012年9月，全国教育信息化工作电视电话会议召开，国务委员刘延东提出”三通两平台”建设，包括宽带网络校校通、优质资源班班通、网络学习空间人人通，建设教育资源公共服务平台和教育管理公共服务平台。2015年2月，教育部办公厅印发《关于<2015年教育信息化工作要点>的通知》。2016年6月，教育部在《关于印发<教育信息化“十三五”规划>的通知》中指出，要建立健全教师信息技术应用能力标准，信息化教学能力将纳入学校办学水平考评体系。

可见，运用互联网信息技术及其资源，改变我们的教学模式以及教育理念，是高校切实贯彻党的教育方针政策，培养具有创新精神和可持续发展能力高素质人才的有效教育途径。因此，高校的旅游管理专业应主动将自己融入时代大潮，接受信息技术的革命洗礼，出色的完成新时代赋予高校旅游管理教育者的神圣使命。

三、“互联网+”背景下旅游管理专业课堂教学改革路径

（一）强化互联网思维

面对“互联网+旅游”、“互联网+教育”的新机遇新态势，每一位旅游教育工作者都必须勇敢地接受“互联网+”时代的挑战，树立并不断强化互联网思维，高度重视互联网时代对传统课堂教学的冲击，用互联网思维打造旅游管理课堂“网络新教育”，重新组合教学结构和教学体系，在教学过程中注重用互联网思维审视、分析与处理旅游管理的理论与实践问题。

（二）提高互联网信息技术水平

首先，教师要有时代感，要不断地学习，更新自己的知识结构，主动学习现代教育思想，不断学习教学软件，提高对现代信息教育技术的认识能力，提高制作课件及运用互联网工具的能力。其次，接受业务和教育技术方面的培训，通过到企业挂职、出国培训、访学、访问等多种渠道提高自己的综合能力，尽快掌握互联网信息技术在旅游行业应用的相关技能。

（三）开发互联网新课程

“互联网+”背景下，传统的人才培养课程结构体系有明显不足，应以互联网思维为突破点，以旅游管理学科经典课程为基础，开发适应“互联网+”以及“旅游+”背景需要的“互联网+旅游管理”课程。如针对互联网信息技术对旅游业所产生的经济影响，可以设置“互联网+”旅游经济方面的课程；针对智慧旅游、在线旅游需求的扩大，开设智慧景区建设、大数据管理、在线旅游等课程。旅游管理专业课程建设只有顺应新时代的社会环境需求，不断地进行创造性的拓展，才能达到新的境界。

（四）丰富课堂教学方式

由于旅游管理专业本身所具有的外向性、灵活性、技能性等特征，旅游管理专业学生最为反感的教学方式莫过于照本宣科。在互联网信息时代，类似《旅游学概论》、《旅游法规》等专业基础课程的教学完全可以突破以教室场景、灌输方式为中心的传统教学模式，辅之以高质量的微课、慕课以及讨论式、辩论式相结合的教学方式，还可通过课程学习、经验分享、互动交流、任务驱动等多种形式，引导学生深入思考，不断提升综合素质和走向社会的业务能力。

（五）更新课程教学内容

面对网络环境信息爆炸、知识激增的现实，在传统的旅游管理专业课程中不断融入信息技术及其应用等内容势在必行。如在《导游业务》课程中要加强智慧景区讲解方面的内容，增加智慧旅游下对导游员角色的转变与能力提升的要求等内容；在《旅游市场营销》课程中要充分融入微信、微博等新媒体营销的内容，使学生熟练掌握新媒体的建设与运营，掌握如何通过网络推广旅游产品；在《旅游资源开发与规划》课程中增设智慧景区规划建设的模块等。由此，学生所学内容才能跟上时代的发展。

参考文献

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