基于SWOT—AHP方法的企业竞争情报应用研究

李智琳

【摘 要】面对竞争激烈的贸易市场，各企业利用竞争情报，积极探索自身发展方向变得愈加重要。文章通过阐述竞争情报诸多分析方法中的其中一种——SWOT-AHP分析方法，针对汇源集团进行具体分析。利用竞争情报方法，指出汇源集团未来的发展方向，以期对未来企业竞争情报研究提供借鉴。

【关键词】SWOT-AHP方法；企业竞争情报；应用研究

【中图分类号】F272 【文献标识码】A 【文章编号】1674-0688（2017）06-001-03

0 引言

竞争情报，最早由军事等领域发展而来，在当今市场经济环境中，竞争情报的作用和价值越来越被政府、公司及个体用户所重视，外国学者Miller[1]认为，竞争情报是监测竞争环境的过程。更确切地说，竞争情报是一个道德的、系统的收集，分析和管理对手信息的行为。竞争情报不仅可以影响政府的长、短期决策，而且适合国内外公司发展过程中的计划制订和行动策略的选择，使公司的高级管理人员做出正确的决策，如研发和投资策略及长期的经营战略。在道德及合法的手段下，运用合适的竞争情报方法，可以对公司未来走向做出更科学的研判，本文利用竞争情报诸多分析方法中的一种，即SWOT-AHP法，以期对未来企业竞争情报研究提供借鉴。

1 SWOT-AHP方法

SWOT-AHP方法是定性和定量的有机结合。AHP分析方法是由美国的运筹学家Satty提出的，该方法将难于定性的复杂、具体的问题通过一定的运算逻辑进行量化，通过包括一致性检验在内的多种手段，得出较为理想的决策方法。将SWOP方法与AHP方法相结合，具体应用分为以下5个步骤。

1.1 调研与建立分析模型

通过调研与分析，将影响企业发展的因素按照自身优、劣势与外部环境中的机会与威胁进行排列，调整出4个总体研究方向。并且，将4个方向进一步细化研究，选择具体的影响因素作为指标层，并按相关类型排列。以发展对象为总目标，以优（S）、劣势（W），机遇（O）和挑战（T）作为系统层，带入层次分析法中，将指标层排列在系统层下方，按照这种递进的层次建立分析模型。

1.2 构建判断矩阵

在模型中，通过发放问卷的形式进行调查，按照1～9的比例度量法则对各层次影响因素的权重进行判断，通过计算专家权值分配后，将数值带入分析模型中，构成判断矩阵A，S，W，O，T 5个矩阵。

1.3 层次排序和一致性检验计算

通过采用层次排序与一致性检验的手段，分2步确定模型的不同层次、不同因素对于该目标层的影响。单排序就是根据判断矩阵计算不同因素对本层次的影响程度、权重；总排序就是利用同层中的全部单排序结果及其他层因素权重。

1.4 选择战略

確定发展的战略类型，将权重等数值带入坐标系中，将不同层次总排序权重标记在坐标上，连接成一个战略四边形（如图1所示），利用已得数值确定其重心P所在的象限，最后综合各项结果选择应有的战略类型。

2 汇源集团的SWOT分析

2.1 汇源集团内部优势（S）

（1）品牌优势（S1）：在24年的发展过程中，“汇源果汁”通过全面覆盖权威媒体、大力赞助各项赛事，以及扩展其不同软饮料领域的业务，使其成为中国家喻户晓的饮料公司。

（2）原料与生产环节优势（S2）：汇源集团建立了超过百万亩的水果原料基地，对于上游生产链的建设在全国果汁行业处于领头地位；在生产链中的下游部分，汇源也采用了严格的行业标准进行生产，从原料生产到产品运输、出售，均处于领先地位。

（3）技术与工艺优势（S3）：汇源集团与其他公司联合研发不同饮料工艺与包装生产，原料无菌、冷灌装、浓缩工艺处于世界领先地位，已经累计研发了600余种产品，并且具有一支高素质的技术人才队伍，确保了产品的创新性。

2.2 汇源集团内部劣势（W）

（1）缺乏资金支撑（W1）：在汇源建立工厂与原料基地的同时，其扩张速度加快，但是现金流出现一些问题，随着金融危机的到来，汇源集团经历了现金流的负增长，虽然近年来已经开始正增长，不过由于其庞大的生产链及高昂的市场拓展费用，在一定程度上束缚了汇源集团的发展，也是造成汇源公司内部劣势的重要因素。

（2）产品现存产销方式不足（W2）：资金不足的问题影响到了汇源集团现存产销方式，在产品生产中，汇源集团的产品不能完全契合市场，存在现有产品种类对于市场需求把握不足的情况，导致销售额、利润等增速放缓，这是汇源集团的内部劣势之一。

（3）企业结构不合理（W3）：公司业务放缓导致人力变动频繁，大规模裁员的行为对于企业的扩展具有负面影响，企业结构不合理的问题为汇源集团的内部管理留下了隐患。

2.3 汇源集团外部机会（O）

（1）果汁市场需求稳步增长（O1）：随着我国经济的发展，人民的购买力不断提升，消费者对健康食品的需求增加，作为领头企业的“汇源果汁”产品受到了大众青睐，凭借过硬的品质压制同类产品市场份额，汇源集团外部机会向好发展。

（2）品牌认可度提升（O2）：由于一系列食品安全问题的发生，消费者对于品牌的需求更为强烈，对于质量要求更加严苛，而汇源集团的品牌影响力在果汁行业处于领头位置，且作为国产品牌，随着我国人民民族意识的觉醒，有助于培养消费者的品牌忠诚度。

（3）国家经济宏观环境（O3）：中国经济稳健发展，如今我国更跃居世界第二大经济体，在这种宏观环境下，汇源集团的海内外市场均处于利好环境，不仅有利于汇源集团在国内向纵深方向发展，也有利于其向国外市场扩张。

2.4 汇源集团外部威胁（T ）

（1）国内竞争激烈（T1）：饮料行业作为一个具有劳动密集性与资金密集性特点的领域，尤其是果汁行，近年来发展迅猛，且我国各地区的地产品牌在当地具有一定的区位优势，对于汇源集团的未来发展提出挑战，需要其不断抢占市场份额和提升自身产品的技术水平。

（2）国际巨头加入（T2）：在中国内地的飲料市场中，“可口可乐”“百事可乐”2个公司占据最多的市场份额，它们不仅研发碳酸饮料，同时进军果汁饮品领域，如果肉饮品“果粒橙”等。“可口可乐”“百事可乐”在中国的市场中不断推出新产品，对于汇源集团的发展具有一定的威胁。

（3）轻微通胀增加生产成本（T3）：随着世界范围内的经济波动，从原材料获取过程中人力成本到生产环节的基础设施成本，再到销售环节的运输等环节，果汁饮品生产成本不断增加，给汇源集团的发展带来了阻力。

3 汇源集团的SWOT-AHP竞争情报方法应用

3.1 汇源集团发展的AHP模型构建

笔者对黑龙江省某高校研究竞争情报领域的专家学者发放调查问卷，针对不同战略选择，通过收回问卷情况，按照不同权值分配分析专家的打分结果，将结果进行排列获得判断矩阵A、S、W、O、T 5个矩阵，同时进行层次单排序检验且进行总排序。

根据表1可以发现，对“汇源果汁”发展影响最大的几个因素分别为品牌认可度提升（O2）、品牌优势（S1）、国家经济宏观环境（O3），而这些因素是汇源果汁的优势所在，对品牌形象塑造以及产品推广销售均能起到正向作用。

3.2 汇源集团战略选择

以S、W、O、T 4个不同的因素，各为半轴，构成一个新的坐标系；根据表1将S、W、O、T组群层次总排序，权值最大的因素分别为品牌优势（S1）、缺乏资金支撑（W1）、品牌认可度（O2）、国内竞争激烈（T1），将这4项指标的权值对应图1的战略四边形，标在其相应的半轴上，按照这个顺序依次连接得到战略四边形。根据计算结果，该战略四边形的重心P点位于（0.021 0，0.062 3），由于坐标均为正值，所以通过坐标可以发现其处于第一象限中。通过SWOT-AHP方法，对汇源集团所处环境进行分析得出，在品牌认可度及国家经济宏观环境等利好条件的影响下，汇源集团应该采取开拓型发展战略，积极开拓国内与国外市场，在风险可控的前提下将自身优质产品向市场纵深推广。

4 结语

本文通过利用竞争情报中的SWOT-AHP方法对汇源集团进行发展策略选择分析。通过对企业个体研究可以发现，在企业竞争情报利用中，利用SWOT-AHP方法能较为具体地分析企业的发展方向，但在研究过程中，指标的选择及专家调查结果对企业具有直接影响。通过研究得出，汇源集团应该采取开拓型战略，利用自身技术优势，积极向上游产业链进发，积极探索新产品，扩大自身产品覆盖面，包括低浓度果汁等领域，利用提高销量与产品质量来解决资金链的问题，提升我国民族企业的自信，在日益竞争激烈的饮品市场中实现稳步发展。

参 考 文 献

[1]Miller S H.Competitive Intelligence an overview[J].Competitive Intelligence Magazine，2001（11）：1-14.

[2]韩晓静.层次分析法在SWOT分析中的应用[J].情报探索，2006（5）：119-122.

[3]王欣，陈丽珍.基于AHP方法的SWOT定量模型的构建及应用[J].科技管理研究，2010，30（1）：242-245.

[责任编辑：邓进利]