社区民警如何做好信息收集工作

陶遵臣 张伟

随着公安信息化的深入，信息在公安工作中的地位和作用越顯重要，特别是在警力下沉、社区警务室全面投入使用及推进社区网格化管理的大背景下，信息收集作为社区民警的主要职责之一，其生命线的工作地位日益突出。基层派出所民警作为社会信息进入公安信息系统的第一站，信息的数量和质量对于公安机关正确决策具有重要意义。信息的及时、准确、全面与否直接关系到能否正确处理好问题，直接关系到公安机关能否作出正确决策。因此，正确收集、掌握信息是公安机关开展“信息主导警务战略”的根基，是维护辖区稳定的有力保障。

一、社区民警应牢固树立信息意识

信息意识是指对与公安工作相关的各类情况、线索、资料、信息等感知、思考判断等心理活动，是公安民警对公安信息特有的职业反映和心理素质。社区民警工作在最基层，与人们群众接触最直接、最广泛，信息来源最广，应该具有公安信息意识这种职业素养。特别是严格落实警务室不空岗制度后，真正实现了警力下沉，保证了社区民警真正工作在社区、服务在社区，因此，社区民警一定要利用好警务室贴近群众的便利条件，加强与群众的交流与沟通，在社区警务工作中善于收集、发现和利用有价值的信息，及时上报趋势性、预警信息，为上级的正确决策和制定应对措施提供参考依据。

二、社区民警应多渠道拓宽收集信息的途径

1.依靠社区组织与群众，广辟信息来源。依靠群众的支持历来是警务工作的制胜法宝。社区民警一方面要“走出去”，通过走访接触群众，收集信息；另一方面要“请进来”，在保证警务室有职守人员的前提下积极邀请群众“常来坐坐”。社区民警要在思想上尊重群众、感情上贴近群众、工作上赢得群众，依靠群众拓展信息资源，提高社区警务工作的渗透力，增强警务工作的针对性和实效性。

2.通过社区联络员收集信息。社区民警要根据警务工作需要，物色和组建信息员队伍，借助社区信息员的力量，广泛收集信息。信息员来自于社区各行各业，涉足于社区各类场所，工作到位的话，会使辖区的治安动态、不稳定事态及涉案线索等信息能被发现得早、控制得住、处置得及时，获得掌控社区警务工作的主动权。

3.通过社区走访活动收集信息。社区走访活动是做好社区警务工作的基础。社区民警结合日常工作勤下社区走访，与群众交朋友，群众有什么新问题、新想法、新发现时，就会对我们说，这就有利于我们从中发现信息。同时，社区民警要深入社区，有针对性地进行全面的、有重点的走访、调查，掌握第一手材料。从调查中发现新情况、新问题，掌握社区动态信息，获得重要而有价值的线索，从而为上级的应急处置提供决策依据。

三、社区民警收集信息应注意方法和技巧

1.社区民警对信息要有高度敏感性。社区民警在深入社区工作中，直接与社区群众打交道。要通过群众的言行获取社区的相关信息，也就是对社区群众的言行，对社区群众所关心、关注的话题都要有高度敏感性。不能一听了之，要加以分析，要多问几个为什么，要深入了解原因，捕捉相关信息。2016年3月18日，某派出所社区民警在走访中接群众反映，辖区顺河街213号某室租住七八名青年男女，生活不规律、举动异常，有吸食毒品嫌疑。据此，民警通过蹲守布控，成功抓获4名涉毒人员。在“百城禁毒”会战中，山东省威海市公安局城里派出所通过社区民警提供摸排线索共抓获涉毒人员14人，有效地扩大了战果。

2.社区民警在信息的收集中还要有一定的预见性。比如，每当社区有拆迁任务时，就要提前介入。对可能出现的不稳定原因及相关人员，社区民警都要做到心中有数，思想工作做在前面，及时将有预警性的信息上报，不能做事后诸葛亮。2015年11月，城里派出所辖区某百货公司员工上访讨薪，从当年8月份，社区民警就在工作中得知该百货公司经营状况不佳，有倒闭的可能，民警便将此信息积极上报同时实时关注，对后期引发的欠薪事件早已做了预判，并提前做足了疏导工作及稳控预案，避免了事态扩大，未造成任何不良影响。

3.社区民警在通过多渠道收集信息的同时，不能孤立地只从单个信息看问题，而是要将各种信息汇集，将相关的信息融会贯通，并通过此信息收集彼信息，从而获得更有价值的信息。只有这样，才能让看似无用或价值小的信息发挥其应有的作用。

4.社区民警对于平时工作中所掌握收集的信息，不能一报了之。特别是对一些预警性的信息，一定要关注其发展过程，对后期发展要有跟踪措施，要通过多种渠道、多种方法，了解关注每一个信息所涉及事件的发展过程与最终结果，以便在第一时间，以第一质量，为公安机关和地方政府决策提供可靠的依据。