抓住关键少数 加强基层建设

韩成

基层建设一向被称为“基石工程”，基础不牢，地动山摇，可见基层建设之重要。作为直接与职工打交道的基层班子，既是一个企业精神的贯彻者，又是具体、琐碎管理工作的从事者。企业的各种工作方案，需要得到基层班子的严格执行和组织实施。基层班子人员直接与职工打交道，在工作过程中的弱点、缺点很容易呈现在职工面前，职工更是通过基层班子人员来看公司，了解公司的方针政策，理解和评价公司。因此，基层班子成员行动的好坏、能力的高低、自我约束的紧松都直接影响着公司的整体形象。其作用发挥的好，就是企业联系职工的一座桥梁；如果基层班子的执行力很弱，与公司决策的方案无法相适应、无法匹配，甚至不一致，那么各项工作就无法顺利推进，这一层级就会成为横在企业与职工之间的一堵墙。

要做教育家，重在引导帮助

要坚持“服务”这个宗旨。在日常管理中，有时职工中出现的问题是无意识、无知甚至盲目的。这个时候，不能不切实际地要求职工考虑问题都能从大局出发、做事为集体着想。要时刻想到，职工就是把“不断提高自己和家人的生活水平、生活质量”作为工作的真实原因和根本动力。要针对这一诉求，多考虑、多谋划，积极服务，紧紧围绕实际工作开展好教育和帮助，培养职工合作成长的意识，将职工这一朴素愿望引导到正确地做事、做正确的事上来，引导到促进企业发展上来。

要多角度考虑问题。人是矛盾体，不能简单地用逻辑推断，做工作的时候，要结合每个人的生活背景、成长经历、家庭氛围、性格特征，对于同一个问题，对待不同的职工要采取不同的解决方式，只要适合职工的思想特点，能够被职工接受就是正确的方法。工作中可以通过采取强制、提醒、鼓励、授权等不同的导向方式来处理矛盾、协调问题、完成任务。对于一些问题适合严处，但对于群体性和倾向性的问题，则不能简单处理，否则容易使职工产生抵触情绪，影响基层建设。要注重解决问题的过程，使职工们认识到工作中没有绝对的公平，只有相对的公平与不公平。要让大家感觉到过程的公平，尽管有些时候结果不能尽如人意，但只要在过程中做到尊重职工，就能够在一定程度上赢得职工的理解和支持。

要强化过程沟通交流。认真的倾听与沟通是做好基层工作的重要一环。倾听不单是要听表面的词更要留意背后的意义，留心对方价值观，才能做到有针对性有效果地进行教育。基层班子成员要真正做到心系群众，就要像家长教孩子、老师教学生一样，耐心而无私地教育职工。帮助职工正确认识和分析面临的现状，摆正位置，提高技能，用分阶段制定目标的方式感染教育人。这就要求基层班子成员要自觉加强学习和实践锻炼，通过解决问题积累经验，培养分析问题的能力，储备教育的资本，提升育人的技能。在加强自身学习的同时，还要带动周围的职工共同学习，通过提升整体素质，增强对问题的认识和理解能力。尤其要加强对班组长的引导和教育，赢得他们的理解和支持，通过充分发挥班组长的作用，将各项工作落到实处。

要做思想家，重在启发督促

自觉的效率是从人的素质中产生出来的。这不是一两次的培训、教育可以提高或改变的。如果只一味地强调培训教育，缺少一种个人内心对自己的督促，缺少一种内在的动力，缺少对企业给予待遇或发展机会的珍惜，外在动力再强也难以取得好效果。为此，在教育职工做事的同时，重要的是从思想上启发引导，以激发人才活力为重点、以提高自我管理和执行能力为重点、以保护和调动积极性为重点，培养职工思考、辨别的能力，从而变成自觉的行为。在如何平等尊重、切实保护、有效激励以及合理使用等方面采取措施积极引导。

要注意统一思想。基层班子在做任何工作之前，基层班子成员之间一定要做到言行一致，要求职工做到的自己一定先做到，教育引导职工努力的，自己也要先努力，在行动上引领示范才会见到教育或启发的效果。

要做行动家，重在引领鼓舞

作为基层班子成员，能够更加贴近职工的心理，容易发现问题、也容易寻找到合适的解决方法。在干事创业中，要做到“四个多干”：多干榜上无名但基层十分需要的事，多干上级不易看到但群众普遍欢迎的事，多干一时难以见效但对长远发展有好处的事，多干无益于个人扬名得利但对基层建设有益处的事。

要注意個人言行。人对己都是宽容的，成功了愿意总结内因，失败了喜欢查找外因，对他人却是苛刻的。同时对信息要学会过滤，有选择性的。为此，要了解基层职工的心态，换位思考，减少自以为是，减少偏差，从不同角度分析、关心，对不同的人采用吩咐式、教练式、参与式、授权式等不同的方式，避免无意中传递的信息和感觉误导以及隐含中的引导。

要注意班子整体形象。职工是通过看基层班子人员来看公司领导的，也是通过他们传递的信息来理解公司的政策的。要坚持好原则，尽职尽责为职工群众办实事、办好事，搞好与职工群众的沟通协调，努力营造健康和谐的发展环境。细微处见真情，细节点有效果。同声相求，才能同气相应，达成共识，形成共同的行为与习惯。

只有大力加强基层领导班子建设，通过基层班子的言传身教影响和带动身边的群众，把上级倡导的观念变成自觉行动，再加上制度和政策的保证激励作用，使职工在岗位上尽职尽责，从而打造过硬的职工队伍，才能实现基层建设的阶段目标，助推生产经营工作见到更好效果。

参考文献：

[1]雷群华，加强油田企业基层建设 发挥企业文化功能作用[J].大庆社会科学，2013（10）：71-72.

[2]鲍金路.加强基层建设为建成大油田提供坚强的保证[J].经营管理者，2016（10）：375.