探究提升文化馆社会服务职能的措施和途径

赵翔

摘 要： 文化馆本身具有显著的公益特征，是面向公众的。作为事业机构，文化馆最根本的职能就是服务于社会公众，在此基础上展开多样的文艺活动。面对新的形势，各地文化馆也有必要改进自身的职能，重新设置原先的社会职能定位。只有转变职能，才能够表现出更高层次的服务水准，从根本上提升大众具备的艺术和文化水准。针对文化馆本身的社会服务职能，有必要探求提升服务职能的具体途径；结合文化馆提供服务的真实状况，探求改进的措施。

关键词：文化馆 社会服务职能 提升措施 具体途径

中图分类号：G242 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2016）12-0330-01

各地政府设立文化馆，根本目标就是展开全方位的群众文艺活动；与此同时，文化馆也能够为群众提供优良的文化资源，因此具备了显著的公众性。受到长时间以来的体制影响，现今时期的文化馆仍没能完善自身的服务职能，因此亟待加以改进。这是因为，文化馆内部的相关人员并没能给出精确的定位，因而无法适应现今的社会文化形势[1]。提升文化馆本身的服务职能，就需要重新设置新时期的文化馆定位，因地制宜发挥文化馆的社会职能。通过职能的提升，文化馆就可以更好服务于公众，提高综合性的文化艺术水准。

一、文化馆在提供社会服务时的缺陷

政府设立文化馆，根本目标就在于展开日常性的公众文化活动。作为文化馆本身，需要为群众提供全方位的公益性服务，主要为文化性质的公益服务。然而受到多样要素的影响，现今时期的文化馆并没能具备高水准的社会服务职能，具体表现出如下的弊病和缺陷：

首先，很多文化馆仍旧依照传统机制来运行，欠缺新型的体制。文化馆在推进日常性的活动时，需要依赖多层次的机制。面对新的文化形势，文化馆也需要致力于更新体制[2]。然而，文化馆内部的管理人员并没能意识到更新体制的重要意义，因此不愿意着手更新体制，仍沿用传统的文化服务模式。这样做，不利于从根源上调动群众的参与热情，同时也阻碍了文化馆融入现今的市场竞争中。某些地区文化馆欠缺新型的文化服务人才，因而无法提供优质的社会文化服务。

其次，受到思维影响，文化馆很难从根源上提升自身。从行政领域来讲，文化馆的相关人员习惯于执行行政指令，因而很难融入新形势下的市场经济。这种状态下，即便群众表现出新的社会文化需求，文化馆也没能及时予以更新。针对日常性的文化活动，没有引入新型的活动种类。长期以来，行政性的思维阻碍了文化馆活动的创新，同时也不利于文化馆提升自身的服务实效。

再次，文化馆在展开活动时经常缺乏必备的经费，阻碍了文化馆的改进和更新。现今时期的经济正在快速进步，与之相应的城乡生活水准也获得了显著提高。在日常生活中，更多人转向了针对精神层面的关注。作为公益机构，文化馆就应当具备显著的社会效益。然而文化馆在置办节日庆典、各类文化展出以及其他类型的群众活动时，都需要消耗较多资金。这种状态下，相关部门并没能给予资金支持，因而阻碍了各项文化社会活动的更新[3]。

二、提升职能的途径和措施

从现状来看，各个行业和领域都融入了市场经济。面对市场经济的新环境，文化馆相关人员就需要因地制宜，不断健全现有的规程和机制。只有重新定位，文化馆才能拥有新的发展机会。应当明确的是：文化馆不仅具备最基本的公益性质，同时也需要引入市场经济下的竞争机制。只有从全面入手来改进现状，文化馆才能表现出新的活力和生机，用优质的社会服务来吸引更多民众。详细来看，文化馆在提升社会职能的过程中，需要遵照如下的途径和措施：

1.做好机制的创新

文化馆如果要提升社会服务的综合性职能，就需要从最根本的机制入手来强化创新。只有构建了全面的机制，才能推行新时期的文化服务和各项活动。具体而言，文化馆内部的管理人员应当逐步构建馆内的培训机制，鼓励有关人员接受日常性的培训，以此来提升公众服务的整体水平。针对各类的工作人员，都需要设置明确的职责，完善文化馆现有的奖惩机制。在岗位责任制的引导下，文化馆还可以设置各年度的文化服务目标，通过这种途径来激发创新意识，确保提供优质的文化服务[4]。

2.完善各项基础设施

文化馆若要顺利展开日常的文化服务，那么不能够缺少基础设施作为物质保障。从硬件角度来讲，文化馆需要配备报告厅、资料室、中老年活动室、艺术品展览厅以及宣传栏等。在建设场地的过程中，需要确保符合特定的场地面积，以此来提供全方位的设施保障。作为当地政府，就有必要针对文化馆增加投入。在更新机制的基础上，鼓励当地企业与文化馆展开密切的协作，进而也能够吸引更充足的社会资金。

3.提供多样的文艺活动

文化馆在展示自身的服务职能时，主要依靠文化活动的方式来展示。为了优化整体的服务质量，文化馆就需要结合真实情况，为公众提供多彩的日常文化活动。例如针对作品的创作，应当鼓励创作更多的精致作品，以此来提升文化馆的整体品格。在各个年度内，文化馆都需要制定创新的规划，不断推行新颖的文化活动品牌[5]。这样做有助于树立文化馆的优良形象，获得更多的群众认可。

结语

在整个社会中，文化馆都应当表现出显著的社会服务职能，服务于各地区的公众。新形势下的各地文化馆都面對提升服务的挑战，同时也获得了珍贵的机遇。作为文化馆的相关人员，就需要妥善把握职能提升的机会，致力于改进现有的机制。文化馆在展开日常活动的进程中，有关部门也需要投入更多资金用来提供支持。通过全方位的服务完善，文化馆才能够吸引更多群众前来参观。然而截至目前，很多地区文化馆仍不具备完善的服务性能，有待长期的提高和改进。未来的实践中，文化馆有必要从自身入手，不断摸索相关的经验，从而服务于文化馆社会职能的整体提高。

参考文献

[1]古莉. 提升文化馆社会形象的对策[J]. 电影评介，2012（10）：106-108.

[2]龚水庚. 浅论提升文化馆社会服务职能的措施和途径[J]. 群文天地，2012（21）：131-132.

[3]郭少勤. 提升文化馆（站）公共文化服务职能推进免费公益服务[J]. 群文天地，2012（24）：21-22.

[4]黄顺林. 浅谈文化馆公共文化服务品牌的打造[J]. 企业改革与管理，2014（24）：130+146.

[5]龚明如. 提升文化馆社会服务职能的措施和途径[J]. 戏剧之家，2015（15）：222-223.