高校突发事件思想政治教育疏导研究

（湖南应用技术学院，湖南常德，415000）

摘 要：思想政治教育不但是培养大学生综合素质、正确人生观、价值观和世界观的重要途径，相应的政治教育疏导，还是高校突发事件重要处理措施，被称为处理高校突发事件的“软武器”对社会的稳定起着重要性作用，能够为社会和高校提供精神动力和智力支持。

关键词：高校突發事件 思想政治教育疏导

高校突发事件一般都分为三个阶段，即突发事件潜伏期、突发事件爆发期和突发事件善后期，所以思想政治教育疏导应从这三方面进行，即潜伏期以疏为主，注重突发事件预防和控制；爆发期以导为主，注重突发事件的应对和处置；善后期疏导并重，注重突发事件处理后的经验和教训总结。

一、高校突发事件潜伏期以疏为主，注重突发事件的预防和控制

潜伏期的思想政治教育疏导方法是疏通为主；目的是实现对突发事件的预防控制；任务是树立人们的忧患防范意识，主要措施包括：

1.价值观引导。第一，对疏导对象进行正确的人生观、价值观和世界观引导，以树立疏导对象正确的“三观”，实现对疏导对象积极乐观生活态度的培养；第二，将社会主义核心价值观灌输到疏导对象脑海中，并通过实践的形式让疏导对象深度理解社会主义核心价值观；第三，将富强价值目标、民主价值目标、文明价值和和谐发展价值目标引导到疏导对象人生理念中，实现对疏导对象“自由、平等、公正和法治”正确价值观的树立。

2.心理健康教育和心理危机干预。第一，高校可以通过增加心理课堂、专题讲座和团体辅导等在思想政治教学体系中的比例，以丰富疏导对象的心理健康和心理危机知识；第二，高校在教学过程中，要控制好学业课时，以减轻疏导对象的学业压力和就业压力；第三，高度重视疏导对象的恋爱问题，必要时还要对其进行恋爱心理辅导。

3.预防教育。第一，高校一定要以正面的知识为教学主要内容，并在教学中加强对疏导对象危机、预防和安全意识的培养及储备；第二，高校可以通过危机情境模式实训，实现对疏导对象突发事件预防和控制技巧的训练；

二、高校突发事件爆发期以导为主，注重突发事件的应对和处置

爆发期的思想政治教育疏导方法是引导为主；目的是实现对突发事件的妥善处置；任务是稳定突发事件的人心和秩序，主要措施包括：

1.思想沟通。第一，高校要积极构建良好、和谐的人文环境，并在校园各角落树立尊重人民主体地位的理念，实现人与人之间的平等相处、相互信任和真诚对待的交际空间；第二，高校要根据思想政治教育要求及目的广开言路，实现对疏导主体的思想政治教育，培养他们善于倾听和吸取不同意见的观念，为疏导工作打下良好的交流基础；第三，进行思想沟通时，要积极引用思想政治教育中“矛盾论”知识，分析和了解突发事件发生的原因，然后据此实现对疏导对象的针对性疏导，让疏导对象感受到解决问题的诚意，构建疏导者与疏导对象之间的相互信任关系，进而实现顺利疏导。

2.心理干预。第一，建立专门的心理咨询室，并要求心理咨询师定期给疏导对象进行心理辅导；第二，将心理危机知识和健康知识应用到思想政治教育中，实现疏导对象正确价值观树立的同时，也形成健康的心理素质；第三，通过思想政治教育中的“爱国主义精神”培养，增强疏导对象的爱国意识。

3.信息调控。进行信息调控时，要结合思想政治教育中“事物都是相互联系”的观念，实现信息调控，即：第一，健全信息发布机制，以实现突发事件信息的及时、客观和公正的公布，让疏导对象及时了解事件实情，实现疏导对象及时预防突发事件对自己的伤害；第二，充分利用各种媒体对突发事件的发表和言论，以实现引导突发事件向正方向发展的目的；第三，高校领导要发挥“主心骨”的作用，以实现对突发事件人心的稳定，并通过适当的时机和场合，开展公开讲话和慰问安抚活动等，这有利于高校突发事件的妥善处置。

三、高校突发事件善后期疏导并重，注重突发事件处理后的经验和教训总结

善后期的思想政治教育疏导方法是疏导并重；目的是实现对突发事件的再认识；任务是恢复秩序、总结突发事件的经验和教训，并对突发事件相关人员进行奖惩，主要措施包括：

1.思想教育。第一，将思想政治教育扩展到不同层次的高校管理者，以实现对高校管理队伍的工作责任感及事业心的第二次教育，这有利于高校管理者“疏忽管理”问题的解决；第二，要加强对高校全体师生的思想政治再教育，以实现对高校突发事件预防、控制、处置等经验及教学的强调和巩固；第三，高校应充分发挥奖惩机制的约束作用，并适当开展典型的思想教育活动，实现对疏导对象不良行为的约束，向社会传递正能量，进而实现突发事件发生率降低的目的。

2.信心重建。第一，高校要充分利用思想政治教育中的价值观、矛盾论和发展论等核心理论，引导疏导对象做好突发事件的归因分析，使疏导对象能够理性和客观地面对突发事件，这有利于疏导对象做好突发事件预防、控制和处置工作；第二，引导疏导对象重塑自信，高校应对疏导对象进行社会主义核心价值观培养，以此帮助疏导对象树立自尊、自信、自立和自强的精神，进而实现对疏导对象居安思危忧患意识和临危不乱处置能力的培养。

3.学习创新。第一，高校思想政治教育部门要在突发事件中挖掘思想政治教育素材，并将素材编排到思想政治教材中，让疏导对象在实例中学习突发事件预防、控制和处理技能；第二，高校要在突发事件经验及教训的基础上，对思想政治教育疏导工作机制进行完善和创新；第三，加强高校管理者的学校治理模式创新能力，这要求管理者充分发挥思想政治教育的疏导功能，并将该功能成分实践到学校治理过程中，以化解诱发突发事件的思想和心理因素，提高高校的突发事件应对能力。

四、结语

总而言之，在高校突发事件中，进行充分有效的思想政治教育疏导措施，能够有效控制和预防潜伏期的突发事件；能够有效应对和处置爆发期的突发事件；能够有效总结善后期突发事件的经验和教训。

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作者简介：郑兵（1969.09-），女，湖南省常德市武陵区，本科，讲师，研究方向：管理学方向。