互联网时代高校行政管理的挑战、机遇与对策

陈扬帆

（華侨大学，福建厦门，361021）

摘 要：本世纪互联网飞速发展，已经在众多领域产生了重要影响力。互联网正在影响高校行政管理的发展，互联网的发展对高校行政管理影响有两面性。既是高校行政管理发展的良好机遇也是高校行政管理面临的挑战。高校行政管理制度陈旧，恰好借助互联网的融入推陈出新，朝向更加健康的方向发展。但是面对互联网的冲击，高校行政管理模式在短时间内并不能完全吸收互联网管理技术的优势，还会造成诸多问题。本文就互联网环境下高校行政管理面临的挑战、机遇与对策进行分析，并对高校行政管理中教学管理机构改革、院校两级管理、师资队伍管理、课程体系管理和教学内容管理等方面进行具体论述。

关键词：行政管理 互联网 机遇 挑战 对策

根据最新的调查研究显示，我国互联网的普及率已经处于世界平均水平之上。互联网成为当前最有效的媒体传播平台，能够快速向群众传播新闻信息。互联网已经极大程度的改变我们的生活方式，并逐步影响到高校行政管理。传统的行政管理制度已经不能满足当前高校管理的需求，急需改革创新。将互联网和高校行政管理结合起来符合高校管理的发展趋势，有助于推动我国高校管理事业的积极发展。

一、行政管理的概念

行政管理是一个广泛的概念。从广义的角度来说，是指所有团体组织的事务管理活动，也包括政府机关对整个社会事务的管理工作。随着经济发展，社会进步，越来越多的部门纳入行政管理的范畴，例如：学校、医院等。高校行政管理是我国行政管理的重要组成部分，它服务于学校本身，能够保障在学校学生的基本权利以及促进教师的专业发展。

二、互联网环境下高校行政管理面临的挑战

互联网的飞速发展，带动了许多行业的革新。为高校行政管理注入了新的活力，同时由于互联网发展的速度非常快，所以高校行政管理在互联网环境下进行改革难免遇到很多挑战。互联网环境下高校行政管理体制存在的漏洞进一步扩大，导致高校行政管理出现一些较为严重的问题。

1.高校管理权力被少数领导垄断

由于高校行政管理制度的陈旧，师生在校园建设中提出的意见影响力甚微，学校管理完全由少数领导掌控。由于我国高校管理和政府挂钩，高校的管理未能完全实现民主化，广大师生不能主动行使自己的权力，只能被动接受。高校领导成也存在官僚气息，并没有真正做到为师生服务。反而存在享受权力，贪污腐败额现象。没有做好自己额本职工作，据师生于千里之外，例如，湖北某高校为学生办理医疗保险报销的制度非常不合理，学生医疗报销费用下发非常迟缓，需要等待半年甚至一年之久，给学生带来极大不便。尤其给大四学生造成巨麻烦，学生毕业后，医疗保险报销的费用在半年甚至更久后再能到账，而且需要学生到校提取，学校行政管理部门这样的做法给学生带来巨大的麻烦，类似的事情在高校屡见不鲜。这些都是陈旧的高校行政管理制度造成的不良影响。这些不良事件也导致师生参于学校建设的热情下降。在互联网环境下学校如果不及时整改，学生可以及时在互联网上公布这些不良的行为，但是只能起到监督最用，要想彻底搞好高校的行政管理工作还需要依赖高校行政管理的改革。

2.高校行政管理信息透明化不足

因为我国高校没有完善的信息透明化制度，缺乏正式的、可信度高的信息发布平台，导致师生和学校管理层间的距离越来越远，对学校管理层的信任指数下降。在一些高校，部分领导人为了自己的私欲，竟然刻意做假账，隐瞒实情，欺骗师生，对师生的合理要求置之不理。例如武汉某名牌大学校长因贪污受贿下台事件，造成恶劣影响，给我国高校的形象造成严重破坏。另一方面，在这个互联网技术十分发达的环境下，造谣的现象普遍存在，严重影响师生的判断，加上学校管理层的不作为，导致高校管理层的公信力下降。这也是高校行政管理信息透明化不足带来的消极影响。

3.高校行政管理模式落后

我国高校行政管理模式陈旧，发展展理念落后。我国高校行政管理工作的设置比较简单，没有进行细分，主要是安排学校全体师生的工作和学习以及生活。高校行政管理人员的工作比较安逸。但是随着我国大力发展教育，高校招生规模不断扩大，高校行政管理的工作量大增，传统的行政管理模式已经不能满足我国高校的发展需求。受互联网的影响，许多行业已经产生翻天覆地的变化。但是我国高校僵化的行政管理模式难以在短时间内全部吸收互联网的优势，在这样的背景下我国高校行政管理模式急需改革，高校行政管理理念急需创新。这是我国高校行政管理发展中遇到的阻碍之一。

4.缺乏相关制度

在互联网环境下，我国高校行政管理缺乏相应的规章制度约束指导其发展，不能保证我国高校行政管理改革的政策有效落实。陈旧传统的高校行政管理制度难以满足互联网环境下高校行政管理的发展，没有正确的制度引导其发展，导致换联网环境下高校行政管理发展混乱，具有盲目性。

三、互联网环境下高校行政管理遇到的机遇

互联网的发展推进了高校行政管理机制的革新。陈旧的行政管理体系已经不能满足高校发展的脚步，需要结合互联网的优势才能改善高校行政管理现有的弊端，这是一个难得的机遇。

1.互联网行政管理效率高

过去无论大事小事都要每个学生去学校相关办公室处才能处理，但是现在运用互联网手段，可以在网上办理，节约时间成本。极大提高工作效率，这都是互联网环境下行政管理的积极转变。例如，学生可以在网上充值饭卡、选课、交纳学费和查看成绩等，给学生带来了巨大的方便，这都是在互联网环境下高校行政管理改革带来的成果。

2.行政信息储存方式安全可靠

过去都是用纸张存档备份信息，经过多级传递，速度缓慢，容易造成信息泄露，甚至可以恶意篡改。这些导致信息的真实性和及时性都不充足，但是运用互联网行政就不一样，信息一经公开，便无法更改，能够有效保存，为师生共享。无论学校储存学生成绩，还是储学生档案等，一改以往纸质储存方式，采用计算机储存，既方便又可靠。也不会出现有人篡改成绩和档案的事件发生，这种储存方式安全可靠。

四、互联网环境下高校行政管理采取的措施

1.运用互联网优势建立共享平台

在本世纪这个互联网影响力覆盖全世界的时代下，对高校行政管理来说用好互联网的优势无疑是最正确的抉择。互联网的一个重要特点是它拥有的大数据。它运用二进制储层信息，储层方便读取快，分享也容易。拥有这样优良的数据平台，我们要充分开发利用。在互联网的帮助下，打开高校共资源的大门，开放在互联网上，便于有需要的师生积极使用。例如，结合各个高校图书馆开发的超星图书馆APP，使用该软生能够让学生查询自己要借阅的书籍情况，还能在线延长借阅时间，更重要的是该软件能够在线阅读，大大方便了学生阅读图书。高校可以互联网手段建立自己的数据共享平台，提高学校的办公效率。

2.健全高校行政管理体制

对高校行政管理体制的革新，要想完全改革，就要抓住病根，改善高校行政管理的制度才是最有效地方法。这就需要改变陈旧的官本思想，改善行政管理的机制，改变高校行政人员的思想。高校行政管理改革最终要达到的目的是让学校能够全力发挥自己的职能，积极为师生服务。要改善一些陈旧的制度，建立健全的监督制度，举报制度，让高校行政人员的服务意识提高。建立有效地意见咨询处，为师生提供一个和政府交流的平台。建立业绩评估制度，增强高校行政人员的工作的热情。而且通过健全高校行政管理体制能够规范学校行政人员的思想和行为，提升高校行政人员的业务水平，从而更好地为师生服务。

3.建立完善的相关制度

任何行业的发展需要有一个健全的规范制度，才能健康发展。因此，要制定高校行政管理相关的规范制度，引导高校行政管理向积极健康的方向的发展。在互联网快速发展的背景下，高校行政管理缺乏相应的规章制度来约束其发展，导致高校行政管理工作的发展缺乏指导性和规范性，影响了我国高校行政管理的积极发展。因此急需建立完善的规章制度引导我国高校行政管理的科学合理的发展。

4.充分利用计算机技术储存传递各种信息

息安全问题是个老生常谈的问题，信息的保密工作非常重要。利用计算机把信息集中储存，然后加密能够有效提高信息的安全。这样做也能够节约大量的成本，还可以让信息的转移、传递等工作更加便捷。当前云端储存非常流行，这种储存方式和硬盘储存有区别，极为便捷。可以随时上传下载，还能够加密，拥有良好的后台信息保护措施，拥有对应的账号密码才能使用云端数据库的信息，非常安全。而且一旦发生信息泄露，知道要及时处理，能够短时间内处理善后，及时关闭漏洞。这方式储存的信息一旦上传到储存平台，就不能随意更改，确保了信息的安全性。这种方式储存的信息具有传递性也大大提高，可以直接经网络发布出去，需要的师生直接下载观看，非常方便。

5.加大高校行政管理技术发展的投入力度

互联网环境下高校行政管理和传统行政管理的区别是结合了互联网的优势，高效便捷。但是处于起步阶段，因此要加大投入力度，培养更多的人才，普及高校行政管理人员的计算机使用，扩充人才储备。行政管理人员的技术素质直接影响了高校行政管理互联网建设的结果，当前高校应该积极培养相关技术人员，并让高校行政管理人员摒弃传统的行政管理理念，结合互联网思维工作，提高行政管理工作的效率。这也符合当行政管理发展的潮流，互联网时代任何信息都是更加奎苏更加广泛传播的，作为行政管理人员在实际工作中要能够运用互联网技术高效地工作。因此高校应该加大高校行政管理技术发展的投入力度。

五、结语

互聯网信息技术的高速发展对我国高校行政管理来说具有两面性。我们要充分利用好互联网的优势为高校行政管理的发展做出贡献，同时要预防互联网的弊端，为高校行政管理的健全发展做出最大的努力。在互联网环境下高校行政管理想要全面发展，必须从这些方面做起：首先，运用互联网的媒体平台优势，积极分享信息；其次，健全我国高校行政管理体制，建立完善的相关法律法规；最后，充分利用计算机信息技术储存信息和传递信息，加大高校行政管理技术发展的投入力度。这样才能改变当前我国行政管理的现状，促进传统行政管理改革创新发展，为我国培养更多的优秀人才，为祖国的建设为贡献最大的力量。