试论学生管理工作中制度化与人性化的融合发展

李稣荻+战令琦

近年来，随着我国高校的逐年扩招，在校大学生人数逐渐增多，这就在一定程度上增加了学生管理工作的难度，一些学校为了营造良好的校园氛围，僵化的采用教条主义，以严厉的教学制度规范学生行为，这导致一些学生产生逆反心理，个性化需求无法得到满足，一系列校园暴力和心理问题相继出现，可见，若要提升学生管理工作的效率，就必须将制度化与人性化融合起来，坚持以人为本的管理理念，促进学生的个性化发展。

一、学生管理工作中制度化与人性化融合的意義

首先，在学生管理中将制度化与人性化融合在一起有助于改变以往单一的制度化管理模式。传统的强制性学生管理模式使学生管理工作呈现出规定化、程序化和标准化等特点。这固然可以使学生管理工作更加职责分明、井然有序，但与此同时，也使得学生管理工作者缺乏积极性，在日常管理中机械化操作，严重忽视了学生的个性发展需求和兴趣爱好。只有将制度化、人性化融合在一起，才能够切实做到因材施教，根据学生的时间情况采用多样化的管理方法，增强学生管理工作的针对性，进而挖掘学生潜能，促进学生的个性化发展。其次，学生管理工作中将制度化与人性化融合在一起符合大学生个性化发展的内在需求。当前，许多大学生都是独生子女，具有较强的自尊心，受挫折能力较差，缺乏必要的生活经验和社会经验。传统的强制性、制度化管理模式，缺乏服务意识，未能充分调查和分析不同性格、年龄、性别学生的特点，导致一些学生产生严重的逆反心理，部分性格孤僻的学生面对制度化管理氛围产生压抑感，这显然不利于学生的身心健康发展。将制度化与人性化结合在一起可以在维持校园纪律的同时，关注学生的个性发展需求，并根据学生的实际情况制定切实可行的管理方案。

二、学生管理工作中制度化与人性化融合的策略

1、充分发挥学生的主观能动性

提升学生管理工作的效率不仅需要规范的管理制度，还要激发学生的参与积极性，鼓励他们自觉参与和接受管理，配合管理者开展一系列学习活动。现阶段，大学生的自我意识普遍增强，他们希望获得更多的自由发展空间，这就需要管理工作者积极引导学生，尊重学生在管理工作中的主体地位，改变以往被动接受的管理局面，提升学生的自我管理意识和能力，增强学生的责任感。比如，组织学生以勤工俭学的形式参与教学管理，这一方面可以帮助学生，尤其是经济条件较差的学生改善经济状况，另一方面也可以增强他们的管理积极性。除此之外，还可以安排学生到院系办公室担任教务助理，或到图书馆担任图书管理员，在宿舍担任宿舍管理组长。同时，还可以在假期组织学生建立学生护卫队，负责校园安全巡逻工作。在这些管理工作中学生既是管理者又是被管理者，这不仅可以促使学生加强自我约束和监督，提升自我管理能力，还可以增强他们的责任意识，自觉关注和参与到学生管理工作中，主动维护校园的秩序，营造良好的学习和生活氛围。

2、建立规范的学生管理制度

完善的管理制度是提升学生管理工作效率的基础，若缺乏健全的学生管理制度，学生管理工作便会缺乏工作方向与核心，一切管理活动都无法正常开展。因此，必须构建完善的学生管理制度，为依法治校提供基础和依据，学生管理制度体现了学校在学生管理中的态度和要求，因此，它既要符合时代发展需求，又要具备一定的科学性，充分尊重学生的主体地位，并遵循“教育为主，处罚为辅”的管理原则，为学生营造一个井然有序、宽松愉悦的学习氛围与环境。学生管理制度要明确学生的权利与义务，以及各个部门在学生管理中的具体职责，避免在管理工作中出现缺位、越位、错位等现象。此外，学校作为事业单位，还要接受政府监督，所以，各项学生管理制度要加强透明性，接受学校师生及社会各界的监督。

3、革新学生管理理念

学生管理工作并为一成不变的，而是一个系统性、动态性工作体系，因此，学生管理工作要增强覆盖性，渗透到学生生活的各个方面，及时转变以往制度化管理理念，了解学生在生活和学习中的各种疑惑与困难，及时给予指导和帮助，关注学生在各个阶段的思想动向，加强引导和教育。此外，还要根据学生的行为习惯、性格与心理特征，制定针对性管理策略，加强人文关怀，构建和谐融洽的管理关系，进而提升管理效率。

（作者单位：郑州师范学院）