试论我国图书馆采编工作流程的优化

任廷卉

摘 要： 图书馆采编工作是图书馆文献资源建设，读者服务的基础，采编工作开展质量直接影响到图书馆的生存和发展。最近几年，随着科学技术不断发展进步，图书馆传统采编模式已经不能适应时代发展需求，需要我们及时更新采编模式，不断将采编工作流程进行优化，从而确保图书馆文献资源建设能够满足广大读者需求。本文结合实际情况，以青岛市李沧区图书馆为例，首先分析了图书馆采编工作存在的问题，然后提出了相应的优化对策，希望通过本次研究对同行有所助益。

关键词：李沧区图书馆 图书馆采编 工作流程 采编质量 优化措施

中图分类号：G25 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2016）12-0047-01

李沧区图书馆是国家二级图书馆，共三层，一层借书处、采编辅导部，二楼成人阅览室、参考咨询室，三楼少儿借阅室、电子阅览室、信息资源共享工程中心。年接待读者十几万人次。2001年图书馆实行计算机现代化管理，并对读者实行开放式免费服务。近些年，李沧区图书馆终坚持“以人为本，读者第一，服务至上”的服务宗旨和一切从读者需求出发，按照服务的原则，在图书资料的流通上，图书馆全部文献资料实行大开架借阅，开馆时间充足，服务质量优秀。但是随着读者阅读需求发生变化，图书馆传统采编模式存在的问题逐渐暴露出来，针对这种情况，就需要我们及时采取措施，优化采编工作流程，促进李沧区图书馆实现可持续发展。

一、李沧区图书馆采编工作流程存在问题分析

1.对读者需求关注度较低

通过对李沧区多家图书馆走访调查法修案，很多读者在进入图书馆之后很难及时找到自己所需的图书文献，同时图书馆很多图书文献还存在大量闲置不用的情况，无人问津，图书馆图书文献利用率并不是很高。出现这种问题的主要原因就是图书馆在进行图书采编过程中，不能结合读者需求采编相应的书籍，和读者联系性不紧密，不能针对读者的多样性需求做出相应改变。这种情况应该引起我们的关注和反思。图书馆采编人员在进行图书采购过程中，不能一味只重视图书文献的数量，还要重视图书文献的质量，关注读者需求，这样才能切实提升图书文献的利用率。

2.图书文献堆积严重，造成资源浪费

图书馆内部图书文献采购计划部存在不科学之处，经常出现集中采购到货，大批量图书短时间内集中到图书馆中的情况，导致图书文献严重堆积，有的圖书馆有时候短期能够堆积上万册图书，远远超过了图书馆采编队伍对图书收集、整理、加工和编目的能力，从而严重影响到图书馆采编部门和书库部门之间图书流通率，造成新购置的图书文献在一段时间内大量闲置，严重影响到图书文献的利用。

3.图书馆资金紧缺，图书采购模式严重落后

图书馆建设和发展离不开雄厚资金的支持，一方面随着现代科学技术不断发展和进步，读者需求已经发生了显著的改变，读者阅读呈现多样化趋势，图书馆不再是读者获取信息的唯一途径，为了更好满足读者需求，就需要构建更加多样化的图书文献资源，而这方面工作就需要资金的支持。另一方面，这些年图书和各种文献资料的价格一路飞涨，图书馆在购置图书文献过程中会受到资金的影响而不能购置全新的图书文献。此外，在李沧区很多图书馆内部，其图书采访和编目过程中依然采用传统人工模式开展工作，利用陈旧化的工作模式开展图书采购到图书馆采编工作效率和工作质量难以提升，严重影响到图书馆的发展进程。进入新世纪以来，我们逐渐进入到信息时代，知识更新换代的速度加快。图书馆要想不断发展就需要改变过去传统的采编模式，传统的人工采编模式已经不能适应时代发展需求。

4.采编人员专业素质有待提升

在图书馆采编工作开展过程中，采编人员的专业素质对提高采编质量和效率有着重要作用，当前图书馆采编队伍中，采编人员的专业素质有待进一步提升，其在工作过程中还存在不少问题。首先，图书馆采编队伍整体素质不高，缺乏高学历和专业性人才，同时由于图书馆采编人员待遇不高，很多较高学历的专业技术人才都不愿意到图书馆采编部门工作；其次，由于缺少专业培训的机会，采编人员专业素质一直停留在以前阶段，工作缺乏积极性和主动性，读者服务意识不强，对很多新知识和新技术缺乏了解，计算机操作水平和外语水平有待进一步提升。

二、图书馆采编工作流程优化对策分析

1.积极应用管理学BPR相关理论优化图书馆采编模式

运用管理学中BPR的相关技术和方法对采编工作流程进行优化重组，通过对图书馆采编业务工作流程现状进行全面分析，有针对性的对文献采集、编目等一系列的工作内容进行优化重组，从而提高图书馆采编工作效率和质量。在对采编工作流程进行优化建设过程中，要以读者需求为导向，全面尊重读者的多样化需求，在文献采集之前要对读者阅读需求进行全面的分析，从而保证采集的文献能够满足不同读者的阅读需求。要对整个工作流程进行分析，找出流程中的增值活动和非增值活动，诊断采编流程中存在的主要问题，然后采取针对性措施对症下药，避免文献重复采集建设。同时，在评估新的采编流程的基础上不断发现以后可能改进的方向，及时做出调整。在采编业务流程中积极应用BPR理论，可以进一步明确各项业务的不同投入对信息产出的不同影响。运用BPR理论中先进技术和方法能够对整个采编业务流程活动进行简化、整合，尽量减少非增值环节，并借助现代化信息技术中实现采编工作流程制动运行，从而降低图书馆采编业务成本，为广大读者群体提供更加优化的信息产品，实现图书馆采编业务工作流程的优化运作。通过综合分析采编工作流程投入、产出和内部运作情况，在明确采编流程优势和缺点的基础上，改革投入不合理地方，提高资金的利用效率，构建更加优化的图书馆采编工作流程。

2.采编业务外包，提高采编人员专业素质

很多图书馆的图书代理商都具备图书加工能力，图书馆为了降低成本投入可以很好的利用这方面的资源，经过多方面综合考虑分析之后选择合适的图书文献加工队伍，降低图书馆采编队伍的工作压力。一般情况下，馆藏章加盖、条形码张贴、磁条加工等工作都可以由图书公司完成，加工人员到图书馆内部加工，实现从拆包验收到上架的全程加工，同时图书馆还要做好图书文献审校、检查等工作，利用图书商的人力资源能够减轻图书馆的人力资源支出，能够节省大量时间和人工成本，解放采编工作人员，保证其有充分时间学习专业业务知识，提高自身专业能力。此外，图书馆采编人员应该根据工作岗位需求，不断丰富自己和完善自己，在遇到一些业务方面不熟悉的情况可以查阅相关材料和文献，或者需求领导帮助，及时将问题解决，同时，采编人员在工作中还要不断培养自己的服务意识，尊重读者的个性化需求，针对读者提出的意见和建议应该耐心仔细的解答，并虚心接受，从而不断提升自身服务水平和服务质量，提高图书馆图书文献的利用率。

参考文献

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