分析智慧旅游管理与智能推荐技术

周思缘

随着我国旅游行业迅速发展，我国旅游行业的竞争愈加激烈。智慧旅游作为互联网技术下的衍生赝品，通过云计算、互联网等，搜集、发布相关旅游信息，人们通过相关的网络设备即可获得相应的旅游服务信息，极大提高了游客的便利性。本文首先提出智慧旅游概述作为出发点，进而提出智能旅游管理与智能推荐技术。

引言

随着我国旅游行业不断发展，智能旅游管理模式已经成为我国旅游行业发展的必然趋势。在网络信息技术时代下，搭建智慧旅游管理系统，通过信息技术将旅游资源传输给游客，从而打破传统旅游空间、时间的限制，为我国旅游行业发展添加信息的推动力，实现旅游行业的创新，提高旅游的体验性。对于我国智慧旅游管理来说，我国智慧旅游还处于初期发展阶段，智慧旅游平台还不够完善，为了能够充分发挥智慧旅游平台的积极作用，需要不断完善智能推荐技术与智能管理平台，不断提高智能化技术来提高智慧旅游的经济效益与社会效益。

一、智慧旅游简介

针对旅游行业来说，旅游行业本质上就是服务、信息密集型产业。在信息时代下，“互联网+旅游”模式是旅游产业必然发展趋势，从而打破传统旅游也的弊端，提高旅游行业的服务质量。如今我国旅游行业已经发展到巅峰期，旅游已经成为社会非常普遍的服务项目，可见旅游行业的经济效益。在传统旅游行业理念中，信息化旅游是指借助互联网技术，构建下上销售平台，实现线上、线下双向营销模式，通过网络技术推荐旅游产品，进而提高旅游企业的市场竞争力，在不断开拓用户群体的同时，通过信息技术的服务性与实用性强化旅游体验。但传统信息旅游模式已经不符合当今旅游行业发展步伐。取而代之的是智慧旅游，进而实现针对化、质量化服务。智慧旅游主要体现在以下几点：1.智慧旅游是云技术下的衍生品，通过采用信息技术、云技术、移动技术、人工智能技术等，构建智慧旅游管理平台，并在此平台中实现远程操控。2.智慧旅游是“互联网+旅游”的服务模式，将网络技术与旅游要素相结合，将智能化技术作为平台核心，实现以旅游资源为核心的旅游行业与营销服务体系。3.智慧旅游平台最终要落实到游客身上，游客通过登录只能旅游平台，实现在线购买、咨询，并享受智慧旅游平台带来的信息化服务，进而提高游客的体验性，满足当今游客旅游需求。

二、智慧旅游管理的功能与作用

随着我国人工智能技术已经无法满足我国旅游行业的技术要求，智慧旅游模式是时代发展的必然趋势，为了游客提供智能化服务。

在智能旅游管理模式下，需要以当即的信息技术为核心，融合旅游要素构建相应的旅游管理服务体系，进而实现一系列的旅游服务功能人。从微观的角度分析智能旅游管理，想要加强智慧旅游平台质量，就必须要完善物联网技术、云技术，并通过web收集网络资源，通过云技术的整理与分析，并结合游客的需求点，向游客智能推荐相关的旅游信息服务，并通过智能旅游平台与游客进行互动，从而提高旅游的服務质量，加强游客体验。

在整个智能化管理平台中，通过云技术、计算机技术、GPS技术提供智能化线路服务。并且能够根据游客自定义需求实施智能化服务，并定期向用户提供相应的服务信息，例如景点线路、酒店、超市等，游客通过PC电脑、智能手机即可获得相应的信息。总之，智慧旅游管理系统是当今旅游行业的一大发展趋势，能够保障信息推动的及时性、准确性、针对性，有效提高游客的服务体验。

三、智能推荐技术在智慧旅游中的应用

智能推荐技术是通过云技术，针对用户旅游记录、习惯记录实现针对性推送服务，进而保障旅游信息推动的有效性与针对性。我国智慧旅游管理平台在近些年发展中，目前已经在多个地区实现了应用，通过文字推动、图片推动、短视频推动等方式为游客提供个性化服务，极大提高了游客在旅途中的便利性，满足游客产品的推荐需求，例如乘车路线、具体景点（包括门票价格等）、酒店等。先从本质层面上分析，智能推荐技术是否能够发挥自身作用，其最重要的一环就是过滤技术、分析技术，是否能够通过大量的反馈信息来实现针对性推动。基于此，针对旅游行业、游客复杂性的特点，游客可以在人机交互界面，获取相应的信息内容，并自定义需要推动的领域。但国外学者针对智能推荐技术展开研究，通过人机交互界面获得用户的需求与限制，从而产生推荐。

对于我国当今智能推荐技术而言，我国将GPS技术应用到智慧旅游管理中，并融合Web GIS 等技术实现了智能导航系统，通过挖掘、分析游客信息数据、旅游路线、旅游爱好等数据，通过Apriori算法对相关数据进行加工、整理，并将信息进行补充、排序、推送。此外，智慧旅游管理平台能够根据游客规划需求，检索数据库，为用游客提供一个专门交互平台，用户可以在该平台中DIY规划行程，推荐系统根据游客的自定义信息，通过GPS、云技术根据游客喜好进行推动信息，实现个性化服务。

四、结语

总而言之，在信息时代下，“互联网+旅游”是旅游行业发展的必然趋势。在智慧旅游管理模式下，能够满足当今游客个性化需求，提高游客的便利性、体验性。通过云技术、GPS技术，根据游客需求不断挖掘旅游信息，向游客推动相关的信息服务，根据游客需求制定旅游路线，进而满足游客体验需求，提高了旅游服务质量。

（作者单位：辽宁师范大学影视艺术学院播音与主持艺术专业）