我国智慧旅游城市研究综述

徐斌

目前我国旅游产业实现飞速的发展，信息产业与旅游产业融合带来旅游业的“二次革命”，而这也使得智慧旅游开始成为我国最重要的旅游业发展方向。在智慧旅游的影响下，我国兴起了智慧旅游城市的建设热潮，关于智慧旅游城市的相关研究也由此大量涌现，为此本文从智慧旅游相关的基本理论研究入手，对我国智慧旅游城市研究的重点、不足以及启示展开了详细论述，希望这一內容能够为我国智慧旅游城市的建设的更好展开带来一定启发。

引言

2009年我国发布《国务院关于加快发展旅游业的意见》，旅游业正式成为国家战略支柱性产业。而随着《中国旅游信息化“十二五”发展规划》的颁布，“以信息化为途径，提高旅游服务效率”开始成为我国旅游业的重要发展方向，智慧旅游概念、智慧旅游城市的建设也因此应运而生。

在智慧城市的发展目标中，旅游智慧城市的建设是其重要组成部分，而从“智慧地球”、“智慧城市”、“智慧旅游城市”的一系列概念进化过程中，我们也能够更加明确旅游智慧城市建设对于智慧城市建设的重要意义，而中国旅游形象、国际旅游市场竞争力也能够由此实现较好提升。

一、智慧旅游的概念

为了较好完成本文智慧旅游城市展开的相关研究，我们首先需要明确智慧旅游的概念，而为了明晰这一概念我们则需要了解智慧旅游的来源智慧城市。结合中国工程院院士李德仁在2012年提出的“在数字城市建立的基础框架上，通过物联网将现实世界与数字世界进行有效融合，由云计算中心处理其中海量和复杂的计算，为城市管理和公众服务提供更智能化的服务。”这一智慧城市概念，本文将智慧城市视作以物联网、云计算、大数据等技术的应用为主线，结合相关城市的具体要求、条件与目标，实现城市经济、社会、环境可持续发展的城市。对于智慧城市来说，资源的最优使用、先进思想的较好融入、新科技的有效结合都发挥着较为重要的作用，我国居民也能够因此获得更高质量的城市生活。

随着我国智慧城市建设的如火如荼，旅游业界创建了智慧旅游这一旅游业界新名词，智慧旅游的建设由此兴起。不过值得注意的是，虽然智慧旅游在我国当下实现了较为长足的发展，但在笔者的调查中却发现，智慧旅游本身在我国当下缺乏政府、旅游业界、信息技术界公认的智慧旅游概念，“技术应用论”、“新旅游形态论”、“务实操作论”等都属于近年来我国社会各界对智慧旅游做出的定义，而结合叶铁伟早在2011年提出的“利用云计算、物联网等新技术，通过互联网或移动互联网，借助便携的终端上网设备，达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果”这一智慧旅游概念，我们就可以将智慧旅游视作，以物联网、云计算、地理信息系统、智能数据挖掘等技术为基础，以顾客满意度、个性化需求为前提，实现旅游业资源更好共享，促进旅游产业升级的新旅游形态，这一形态能够保证旅游企业通过广阔的智慧营销平台与客源市场实现自然的更好发展，智慧城市的创建也将得到智慧旅游建设的强劲支持。

二、智慧旅游城市的界定

早在2012年我国便选定了苏州、南京、武汉、镇江、成都几个城市作为国家级智慧旅游试点城市，但这一时期智慧旅游城市的概念尚不明确，关于智慧旅游城市的研究较少，智慧旅游城市概念缺乏的现状一直维持到2014年《青岛市“智慧旅游城市”建设规划》的出台。在《青岛市“智慧旅游城市”建设规划》中，智慧旅游城市被定义为围绕旅游产业，综合利用物联网、云计算等高新技术、洞悉城市吃、住、游、行、娱、购六要素、为游客提供智慧化的旅游体验的城市发展过程。

作为智慧城市建设的有机组成部分，我们可以结合“一个支撑”、“三个平台”、“五大应用”、“九大看点”进行具体的智慧旅游城市界定。具体来说，这里的“一个支撑”指的是“城市建设及运营支撑体系”；而“三个平台”则是指旅游综合服务平台、旅游云计算平台、以及旅游物联网平台；“五大应用”是指智慧景区、智慧交通、智慧乡村旅游、智慧酒店、智慧商场应用、智慧旅行社五部分；而“九大看点”则主要包括智慧营销、智慧管理、智慧体验、智慧监控、智慧运营、智慧指挥、智慧引导、智慧评估、智慧服务。结合这些指标，我们就能够较好完成旅游智慧城市的界定。

三、我国智慧旅游城市研究的重点

在笔者的调查中发现，我国当下关于智慧旅游城市的研究主要集中在智慧旅游城市建设与智慧旅游城市的竞争力两个方面，而这一研究为我国智慧旅游城市建设的更好展开带来了较为强劲的动力支持。

（一）智慧旅游城市建设研究

对于智慧旅游城市建设的研究来说，分析我国智慧旅游城市建设现状与存在的不足、详细论述智慧旅游相关技术、结合具体城市情况提出更好实现智慧旅游城市建设的策略是这一研究的主要内容，而从这一研究内容中我们不难发现，结合智慧旅游城市建设展开的研究能够在很大程度上推动我国智慧旅游城市建设发展的更好实现。例如，在《“智慧旅游”城市建设研究——以张家界为例》这一智慧旅游城市建设研究中，该研究对智慧旅游概念的发展背景、智慧旅游城市建设动因、智慧旅游城市建设的支撑技术、张家界市建立智慧旅游城市的建议和措施等内容进行了详细论述，而从这种典型的智慧旅游城市建设研究中，我们就能够获取一定更好开展智慧旅游城市建设的经验。

（二）智慧旅游城市的竞争力研究

对于我国当下的我国智慧旅游城市研究来说，智慧旅游城市的竞争力研究也是这一研究的重点所在，结合各类研究模型判明智慧旅游城市的竞争力是这一研究较常采用的手段，而结合这一手段提出的智慧旅游城市旅游竞争力提升策略同样能够较好满足我国当下智慧旅游城市的发展需要。例如在《智慧旅游城市旅游竞争力评价研巧一基于BP神经网络模型的研巧》中，这一研究便详细论述了智慧旅游城市旅游竞争力研究理论基础、智慧旅游城市旅游竞争力评价模型构建、智慧旅游城市旅游竞争为实证分析、智慧旅游城市旅游竞争力评价结果分析及提升策略等内容，而结合这一系列研究内容我们不难发现，智慧旅游城市的竞争力研究由于结合具体数据与先进研究模型，本身具备着较强的可信性，这种可信性使得相关研究得出的结论能够更好服务于我国智慧旅游城市的建设与发展。

四、我国智慧旅游城市研究不足及启示

（一）我国智慧旅游城市研究不足

结合上文内容我们能够较为全面的了解智慧旅游城市的相关概念以及我國当下的智慧旅游城市研究现状，但结合上文论述内容我们能够发现，我国当下很多智慧旅游城市研究存在着数据结合不够紧密、缺乏有力数据实证、单纯靠研究者经验提出智慧旅游城市发展对策的情况，而这些智慧旅游城市研究存在的不足就在很大程度阻碍了我国智慧旅游城市建设的相关发展，由此可见这一问题的严重性。

（二）我国智慧旅游城市研究的启示

虽然我国当下智慧旅游城市研究还存在着一定不足，但很多研究还是具备着较强的参考价值，为此笔者将自认为有价值的相关研究进行了分析，得出了以下几方面智慧旅游城市研究的启示。

（三）通过比较找出差距

无论是对于我国当下的智慧旅游城市建设还是智慧旅游城市研究来说，明晰具体城市在智慧旅游城市建设中存在的不足都能够在其中发挥重要作用，而这种不足的发现就需要得到有效比较手段的支持。我国当下苏州、南京、武汉、镇江、成都、广州等多个城市都取得了较为明显的智慧旅游城市建设成果，而结合这些智慧旅游城市建设成果，我们就能够通过各类评价方法完成具体的比较，最终找出相关城市智慧旅游城市建设存在的不足，这自然使得其自身的智慧旅游城市建设针对性将大大提升，智慧旅游城市的建设与研究都能够由此实现更好展开。值得注意的是，这里笔者建议相关研究者采用BP神经网络评价方法完成具体的智慧旅游城市建设评价，这一评价方法在智慧旅游城市研究领域存在着较为广泛的应用，而由此我们就能够认识到这一方法的有效性。

（四）通过分析找出提升竞争力对策

对于智慧旅游城市的建设来说，提升自身旅游竞争力是是这一建设的根本目标之一，而想要实现这一目标，我们就可以通过具体分析的方式总结出有效的智慧旅游城市旅游竞争力提升策略。例如在对广州智慧旅游城市建设进行的分析中，我们就能够发现科技创新能力、发展保障力、经济发展力等因素都直接影响着其自身的旅游竞争力的提升，而结合这些因素我们广州就能够更有针对性的提出旅游竞争力提升策略，由此可见通过分析找出提升竞争力对策对于智慧旅游城市建设与相关研究的重要意义。

五、结语

在本文就我国智慧旅游城市研究展开的相关研究中，笔者详细论述了智慧旅游的概念、智慧旅游城市的界定、我国智慧旅游城市研究的重点、我国智慧旅游城市研究不足及启示等内容，而结合这一系列研究内容我们不难发现，近年来我国智慧旅游城市的建设与研究都实现了较为长足的进步，但这一建设与研究中存在的问题却较为常见，这些问题的存在将在未来很长一段时间影响我国智慧旅游城市建设的较好开展，为此笔者希望本文内容能够为我国智慧旅游城市的更好建设实现带来一定帮助。

（作者单位：江门职业技术学院经济管理系）