宋江的社会交往能力及其对文秘专业学生的启示

季海燕+任正珊+邱芙滢

摘 要：《水浒传》中的宋江是梁山义军的头领，十分擅长社会交往，具体来说体现在他与上级领导、与同级同事和与下级员工的交往这三个方面。评价和研究其人际交往艺术，对当今文秘专业的大学生仍具有启发意义，会使我们在日后的职场生涯中更加老练成熟，更为博学多才，更有社交风度。

关键词：宋江 社会交往能力 文秘专业学生 启示

人们在日常生活中，离不开社会交往活动，即使是深谙世事的成年人，也会对其中产生的问题疑惑不解，对于涉世未深的大学生群体来说，更需要了解社会交往的知识与技巧。《水浒传》中的宋江正是这方面的佼佼者，他的智慧并非十分出众，武艺与一百零八将相比也并不突出，但正是这样一个似乎比较普通的他，让各路英雄好汉纷纷折服，心甘情愿地让他坐上梁山的头把交椅。由此可见，社会交往的魅力不容小觑。宋江最初其“刀笔小吏”的身份也类似于今天秘书工作的角色，我们就以这一形象为例，浅析其社会交往艺术，并分析对文秘专业学生的启示。

一、与上级领导的交往：时刻铭记忠与礼

社会交往，简称“社交”，是指在一定的历史条件下，个体之间相互往来，进行物质、精神交流的社会活动。[1]在我们的社会交往过程中，不可避免地要涉及到与上级领导的相处，这也是我们初入职場的必修课。

（一）忠诚：兢兢业业，尽忠于国君

一个人的品格与能力将影响着社会交往关系的建立。从《水浒传》中宋江出场时的外貌描写看出他的外表并不出色，[2]人称“郓城黑三郎”，面黑身矮，但是他身体好，精力足，且看他在郓城做押司的时候，兢兢业业，不知疲倦，因此深得上级领导的喜欢。一个相貌普通的人只有通过自己后期的努力与勤奋，才能给领导留下一个深刻的印象。后来宋江杀了阎婆惜之后，他的上司还曲意为其开脱。这正是由于宋江平时与上级领导正确的交往才给自己留下了后路。

同时，宋江以尽忠于国君为最高行为准则。作为一名刀笔小吏，一名合格的秘书工作人员，也应该时刻将对领导的忠心放在心上，并付诸行动。宋江上梁山之后，一直想要招安，他从皇上身边的红人李师师身上找到了突破口，做好了朝廷招安的重要准备，否则很难让朝廷明白其忠义之心，这是宋江社会交往战术上一个典型的案例。身为秘书人员，要做好承上启下的工作，就更要求我们要正确处理好与上级领导的社会交往关系，除了工作兢兢业业，还要努力让领导感受到你对他的忠心，这样上司才会相信、重用你。而我们这些还未走上正式工作岗位的文秘专业的大学生们，往往在内心有勤恳工作的敬业之心，但是由于缺乏实践与社会经验，并没有学到宋江那样对上司的社会交往战术，这就要求我们学生通过实习等与社会近距离接触的活动，用心积累社会交往经验。

（二）知礼：时常礼拜，活跃于官场

早期儒家认为，人乃群聚动物，但是又不同于一般的动物，区别就体现在人在社会交往中必须要受到社会规范或者是“礼”的约束。[3]宋江更是深谙“礼”的重要性，因此，他在社交活动中如鱼得水。

宋江在官场游刃有余，赢得了天下英雄豪杰的尊重，从社会交往学角度来说就是注重礼节。小说中宋江给人印象最为深刻的两点就是讲义气与爱施礼，俗话说：男儿膝下有黄金，可是对于身居官场多年的宋江来说深谙礼节的重要性。他对朝廷命官下跪，以表示自己归顺朝廷的真心。当手下败将高俅被梁山好汉活捉时，梁山泊的弟兄们都争相欲啖其肉，只有宋江不同于众人，只见书中第八十回写道：“宋江见了，慌忙下堂扶住，便取过罗段新鲜衣服，与高太尉从新换了，扶下堂来，请在正面而坐。宋江纳头便拜，口称死罪。杀牛宰马，大设筵宴。”对高俅这种卑劣之徒，为了向朝廷表明自己是朝廷招安政策的坚定拥护者，他不惜放下仇恨，保持着对朝廷命官该有的礼节，由此可见“礼”的官场规则已经深入宋江的内心，这也是他在官场多年风生水起的原因，那就是深谙官场之道，要想玩好这场游戏，就要严格遵守游戏的规则。我们文秘专业的学生今后步入职场，同样也需要遵守社会的大规则和用人单位的小规则，每天光埋头苦干还不行，还要尊重、支持、理解上级，严格遵守与上级相处的礼仪，这样才可能为自己的发展赢得机会。

二、与同级同事的交往：利他无私得人心

对即将步入职场的我们来说，每天相处时间最长的将不再是舍友、老师，而是我们的同事。不善于处理与同级同事交往的人是很难在这个瞬息万变的时代立足的，因此与同级同事的社会交往技巧，将会是我们日后大多数人需要掌握的重要工作技能之一。

（一）利他主义获赞扬

所谓利他是指帮助他人而不需要报答的一种心理活动及行为，利他是人类崇尚的美德，这种思想源远流长。[4]宋江受儒家影响，身上的利他思想更为明显。《水浒传》中宋江的利他主义思想主要有两个方面的表现：一是宋江“及时雨”的外号。表明他一旦有人需要救济时，就能够及时地给予不求回报的帮助，比如送银两给武松、李逵。“及时雨”这三个字正对应上了社会交往理论中的利他主义。二是书中第十七回宋江私放晁盖。宋江为了救他将自己置身于险境，并且当时并未想到日后会随梁山好汉上山，相反最初他对造反还持排斥态度。但重情重义的梁山好汉们，对宋江的利他主义给予了最大的回报：帮助他登上了梁山集团的总裁宝座。纵观全书，可以说宋江坐上梁山头把交椅的重要原因，就是因为他的利他主义。

从以上的分析我们可以看出，利他主义其实也就是我们现如今的团队意识，如今的职场也很流行利他主义，[5]很多企业非常注重团队意识，员工能否为同事工作的顺利工作提供帮助并站在他人角度考虑问题，成了评选优秀员工的重要标准。而我们这些95后的大学生，很多人都是独生子女，相对缺乏团队精神与分享意识，因此，十分需要学习宋江在与同事交往中的利他主义技巧。利他的影响其实是双向的，在我的角度来看是利他，在他的角度来看是利我，所以我们需要时刻培养团队精神，适时利他，这样也能像宋江那样获得他人的肯定。

（二）迎合大众得人心

宋江当上了梁山集团董事长后，干脆把受招安当作了梁山泊的施政纲领，时时刻刻向大家灌输，因为人心毕竟是趋善弃恶的，除了一小部分与朝廷有着血海深仇的人：像武松、鲁智深、林冲等外，大部分人还是不愿意离乡背井落草为寇的，他们都是因为和梁山作战时被俘虏，不得已栖身于此的。宋江抛出招安的觀念，自然能迎合多数人的心理。另外，宋江对过往客商的态度也不同于梁山泊的前两位领袖，他的方针很得人心，“途次中若是客商车辆人马，任队经过”，这种只取官宦、富户的不义之财，不仅使梁山事业有了群众基础，使梁山好汉们站稳了脚跟，也使宋江在梁山有了很好的群众基础。我们知道，得人心者得天下，人心的重要性不言而喻，好人缘是职场发展的最佳助跑器，尤其是我们这些文秘专业的大学生，初入职场，一没资源，二没资历，更是要努力巧得人心，这就要求我们应给别人留下好印象，勤奋踏实地工作，也要学习宋江迎合大多数人的想法，树立自己的群众基础。无论何时何地，人们的成功必定离不开群众基础。

（三）目光长远，居安思危

宋江无疑有着出众的人格魅力和政治远见，《水浒传》中的招安活动就是其政治远见的有力证明，虽说其招安政策颇受争议，但不得不承认有着客观与主观的必然性。宋江深谙官场之道，且清楚地知道，梁山好汉终归不能总与朝廷对抗，所谓的“替天行道”还是由于得不到朝廷的赏识，而且在当时的朝廷眼中，这支队伍与反贼无异。只有通过招安之路，才能使将领们获得肯定，也是变身为北宋朝廷军队的唯一出路。由此可见，他具有非同常人的长远眼光。宋江爱结交天下英雄好汉，善于听言纳谏，从善如流；反之，梁山的第一代领导人王伦则是目光短浅，嫉贤妒能，才会招致失败。

宋江眼光长远、居安思危的言行，对我们本科院校文秘专业的同学也具有启发性，毕业之后我们要在事业和企业单位从事文秘工作，平时难免也要帮助上司提意见，出点子，此时我们考虑问题的角度，是纵观全局，还是只看当下？社会交往能力的高低也就可见一斑了。在《水浒传》中我们看到，宋江考虑问题目光长远，不被现状局限，带领梁山兄弟有了国家正规编制，赢得了道德的胜利，这种做法很值得我们思考与借鉴。

三、与下级员工的交往：公平公正赢尊重

在社会生活中，少数领导为了上位不择手段，这样难免会伤害到下级员工的利益，结果形成了上下级不可调解的矛盾，但宋江不然。秘书的工作性质比较特殊，不仅要联系内外，还要做到承上启下，是处理上下等级关系的重要纽带。宋江与下级的社会交往技巧更是值得我们肯定和学习。

（一）处事公平公正

宋江当初在朝廷做押司时，对待贩夫走卒都一视同仁，即使后来坐上梁山集团董事长位置时，也从未利用职位之便谋取私利，对待下属毫无偏心，保持公正。每当有战利品收获时，除一部分上缴集体外，剩下都要按照人次分发给下面每一个人；山寨举办的大型宴会，无论属下身处何地，都要统一召回，上下同庆。自古讲究“士为知己者死”，宋江对待每一个手下都公平公正，当同胞待之，行兄弟之礼，因此才得到了下属对他的拥戴，是个名副其实的好领导。

做事公平公正，是职场人士的职业道德要求，秘书有着传达领导思想的特殊性质，更应该做到对下级员工公平公正，正确传达领导思想的主旨，切不可以私自成立“小组织”。当然，公正平等永远是相对的，我们只有做到宋江待人接物的不偏不倚，才会获得别人的信赖和尊重。

（二）对人谦恭宽和

宋江不仅做事公平，还能以谦和的态度对待所有的下属，没有居高临下的领导姿态。最显著的事情就是对待武松，宋江与柴进态度截然不同：柴进以收小弟著称，武松一开始是慕名而来投靠，很快就发现他名不副实，拿自己当家丁看待，这个时候他遇见了宋江，食则同器，寝则同床，情若兄弟。宋江对下属不仅没有架子，更可以说是小弟们的知己，所以后来武松对柴进感情一般，对宋江却是心悦诚服。这也是由于宋江是小吏出身，见过最卑下的社会阶层，也见过高高在上的王公贵族，对兄弟们都是视若同胞。

宋江对待下属的表现对我们大有助益，在今天的年轻人身上，缺少的正是这种低调谦和、不摆派头的职业精神，我们文秘专业的学生也是如此。平日在家里得到父母的娇宠，学校里受到老师同学的谦让，有些人在职场中难免自视清高、我行我素。无论我们日后得到提升与否，都要不摆架子，为人谦和，人必亲之。反之盛气凌人，只会让我们像柴进那样慢慢失去真正的有用之才。不论面对何人，不卑不亢，有宋江那样的胸怀，也是一种可贵的职场态度。

总之，《水浒传》里的一百零八个梁山好汉，他们性格各异，趣味不同，能够在宋江的领导下成为一个密不可分的团体，实属不易。毫无疑问，宋江是他们的粘合剂，是他强大的社会交往能力成就了梁山的事业。而在当今的秘书工作中，社会交往也是必不可少的重要环节，作为本科院校文秘专业大学生的我们，要学习宋江的社会交往技巧，结合实际情况与时俱进，在社会交往中经历风雨，见识世面，培养自己的独立意识和自强精神，才能促使自己日后的事业更上一层楼！

（指导教师：王菊艳）

（基金项目：本文系江苏省高等院校大学生创新创业训练计划一般项目“文秘专业学生社会交往能力的培养研究——以明代章回小说中的三个领导者为例”[项目编号：20160333035Y]。）

注释：

[1]卜松林，夏欣欣：《趣味社交》，上海：上海古籍出版社，2005年版。

[2]施耐庵，罗贯中：《水浒传》，北京：人民文学出版社，2004年版。

[3]霍有光：《社会交往心理学》，西安：西安交通大学出版社，1996年版。

[4]杨博一，闫惠平译，阿·朵蕾丝著：《社交》，长春：吉林人民出版社，1999年版。

[5]肖震宇：《职场流行利他主义》，健康世界，2006年，第8期。

（季海燕，任正珊，邱芙滢 江苏常熟 常熟理工学院人文学院 215506）