选柔性管理在妇产科护理管理工作中的应用

方 玲，宋 瑜

（新疆焉耆县人民医院，新疆 巴音郭楞 841400）

在妇产科的临床医疗护理工作中，医院内部护理人员自身的专业护理能力强弱、护理素质的高低，能够在很大程度上影响妇产科患者的疗效。为了有效提升妇产科护理工作质量，必须在护理管理工作中选用柔性管理办法，缓解护理人员的工作压力，促进妇产科患者与护理人员之间的和谐关系形成。鉴于此，本研究于医院内部分析了柔性管理在妇产科护理管理工作中的应用价值，现报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

本研究于医院内部选取了2016年5月～2017年5月收治的126例妇产科孕妇作为研究对象，在所有孕妇知情的前提下，采取等距随机抽样法，将其分为研究组和对照组，各63例。其中，研究组的年龄22～39岁，平均年龄（27.16±3.71）岁，孕周为（39.21±1.26）。对照组的年龄24～41岁，平均年龄（28.25±4.69）岁，孕周为（39.38±1.29）。针对两组孕妇的基本资料进行统计学处理，差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法

对照组采用常规性护理方法，研究组在采用常规护理方法的基础上还应用了柔性管理方法，操作方法如下：其一，在妇产科护理工作开展的过程中，综合考量护理人员自身的行为和心理状况，在进行护理人员行为管理时，采用刚性管理办法实现规章制度的管理严格性，而在进行心理方面管理时，则需要采用人性化管理，缓解护理人员自身的工作和心理压力。其二，构建和谐的医患关系。提升护理人员与孕妇之间的沟通效率，增进医患之间的信任程度，为护理工作开展提供优良的工作氛围。

1.3 观察指标

根据本院内自制的满意度比较评价表对研究组和对照组护理满意度进行效果评价，其评价标准为：A满意：护理技术高超、设备操作规范、沟通能力佳，改善孕妇临床治疗效果超出90%；B一般：护理技术合格，设备操作相对规范、沟通能力一般，改善孕妇临床治疗效果为60-90%；C不满意：护理技术不合格、设备操作能力低、沟通能力欠缺，改善孕妇临床治疗效果低于60%。总满意=（A+B）/（A+B+C）*100%。

1.4 统计学方法

采用SPSS19.0统计学软件进行分析，计量资料采用x2检验，以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

研究组的护理效果明显优于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05），如表1。

表1 两组孕妇护理效果满意度比较 [n（%）]

3 讨 论

在妇产科疾病治疗过程中，作为医疗护理工作人员，不仅需要为孕产妇提供身体上的高质量硬件医疗服务条件，还需要为孕产妇提供心理上的护理服务。由于妇产科医疗护理人员工作的开展需要承担的一定的风险，对母婴的健康承担了巨大的安全护理责任。所以对于医疗护理人员而言，此种工作压力之下极其容易带来身体和心理上的双重压力和疲倦，影响护理工作的开展质量。近年来，选择柔性管理方法应用在妇产科护理管理工作中进行人性化的管理，不仅大幅度提升了护理工作的医疗效果，减低了护理人员的工作压力，对于护理人员自身的心理压力缓解也起到了重要的促进作用。

刘燕认为，在妇产科护理工作中，护理工作的柔性管理可以有效激发护理人员自身的工作积极性，进而更好的为孕产妇带来高质量的服务工作[1]。梁红霞认为，当妇产科护理管理工作中应用柔性管理方法之后，对于缓解护理人员与孕妇之间的护患关系具有正面影响，有利于促进护理满意度的提升[2]。李正梅，谷剑涛则认为，选择柔性管理在妇产科护理管理工作中进行应用，对于提升妇产科孕妇对于护理人员的医疗信任程度具有很好的推动作用，继而提升孕妇治疗期间的护理效果[3]。

通过本文的研究表明，对照组的护理满意度仅为82%，而研究组的护理满意度为95%，护理治疗后研究组的护理满意度显著高于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。综上所述，选用有效的柔性管理方法应用于护理工作中之后，有效的提高了护理效果，不仅缓解了护理人员自身的工作和心理压力，增加了护理人员与孕妇之间的信任程度，进而解决了妇产科护理工作中存在的护理满意度低问题，利于提升妇产科孕妇护理满意度，宜广泛应用于临床护理工作中。

参考文献

[1] 刘 燕.分析柔性管理在妇产科护理管理工作中的应用[J].中国卫生产业,2017,14(23)：107-108.

[2] 梁红霞.柔性管理在妇产科护理管理工作中的应用效果分析[J].甘肃医药,2017,36(07)：591-592.

[3] 李正梅,谷剑涛.柔性管理在妇产科护理管理工作中的应用[J].深圳中西医结合杂志,2017,27(08)：183-184.