新时期高校图书馆流通服务质量提升策略

刘馨

在发展新时期，提升高校图书馆流通服务质量具有重要作用，不仅能够促进高校图书馆的进一步改革，而且能够使图书馆顺应时代的发展，满足广大读者的需求。所以高校图书馆必须推出提高图书馆流通服务质量的对策，从而提高高校图书馆的工作质量和工作效率。在高等院校中图书馆是非常重要的，作为整个学习系统的枢纽，图书馆为学生输送源源不断的知识，为社会输送优秀的人才，所以图书馆的建设直接影响着高等院校中的学习氛围的形成。为了更好的为广大学生和教师服务，加强图书馆流通服务质量建设具有重要作用。

高校图书馆流通服务质量的现状

服务观念存在滞后性。图书馆最终目的是为学生和教师提供方便，满足广大读者的需求，但是在高校实际工作中，服务方式和服务观念比较落后，图书流通工作中很多管理者存在错误的管理方法。在对图书进行管理时，大多数管理者将图书馆工作当做图书储存和文献收集的平台，只关注图书的数量，导致服务质量下降，没有发挥出图书的最大价值。

图书管理工作存在一定问题。在很多高校图书管理工作中，经常出现图书放置不规范的问题，这种问题的出现首先表现在图书管理者素质方面，由于长期重复单一的工作模式，造成自身出现懈怠情绪，长此以往就会失去工作的热情和积极性，反应到工作上就是造成图书的随意摆放，给读者带来一定影响。其次表现在读者的素质上，很多读者在选择自己要读的书籍以后，习惯性的将书籍随意放置，打乱书架的摆放顺序，造成书架中书籍的混乱。

借阅方式存在问题。在高校图书馆中的对书籍的借阅中经常出现漏借和错借的问题，这种问题的出现主要是由于高峰期时段出现计算机死机或者系统反应慢等问题，这一问题的存在导致在进行书籍登记时出现信息的失误从而出现借阅问题。还有一个原因是管理人员对系统不熟练，在进行操作过程中出现失误造成借阅问题。

提升高校图书馆流通服务质量的策略

转变思想观念，为读者提供优质服务。提高高校图书馆流通服务质量的重要措施就是转变管理者的思想观念，为读者提供高效的、全面的服务。随着读者需求的不断提高，在图书馆管理工作中，传统的管理观念和服务意识已经无法满足当前广大读者的需求，所以图书管理人员和流通人员在工作中必须积极主动的转变思想观念，对不同层次和不同专业的人进行分析，了解读者对书籍的需求，同时学习图书馆藏书方法，为读者提供高质量的服务。并且在日常借阅工作中，为读者讲解图书的排放规律，方便读者的选择和归还。新型服务观念就是积极主动的为读者提供服务，站在读者的角度，重视图书馆管理工作和流通工作，最大化发挥图书馆的价值。

加强对图书管理人员和读者的素质教育。在高校图书馆中为了保证读者能够最快的找到需要的资料，书籍摆放必须有一定规律性和科学性，有助于图书馆借阅工作进行记录和整理。

引进现代化图书管理技术和设备。当前科学技术得到迅猛發展，尤其是计算机互联网技术的出现，为读者提供更加便利的阅读和借阅手段。在高校图书馆管理工作中积极引进现代化管理设备，有助于读者在最短时间内获得自己需要的书籍，同时提高图书馆管理工作中的借阅效率。引进先进技术的同时，必须提高管理人员的专业技能，能够为读者提供专业的服务和指导，并且定期组织图书管理人员进行培训，学习先进的图书管理方法，拓宽图书管理者的视野和技能，为读者营造更好的阅读环境，提供更优质的服务。

高校图书馆是学生获取课外知识的重要场所，所以图书馆的工作具有重要作用。为了发挥图书馆的作用，做好图书馆的流通工作，提高图书馆的服务质量是重中之重，这要求高校图书馆必须引进先进的技术和设备，积极利用互联网技术和计算机功能，为读者提供完善的服务。