经济“新常态”下的员工绩效考核结果分析

刘春艳

科学、客观、公正的评价绩效考核的结果是员工绩效考核的核心问题，本文对员工绩效考核结果评价、分析的几个问题进行研究、分析，并在此基础上提出对策建议。

经济“新常态”下的人力资源管理是顺应经济和社会发展的新形势、新要求的一种动态人力资源管理，在人力资源管理的过程中要求更加规范、和谐、高效、实用，通过人力资源管理实现促进经济和社会快速发展的目的。在人力资源管理过程中，员工绩效考核是人力资源管理规范、和谐、高效、实用的重要前提，通过考核能够清晰的掌握员工的工作能力、工作态度、适应程度等问题，而如何科学、客观、公正的评价绩效考核的结果成为绩效考核的核心问题。

员工绩效考核结果的整理

对于员工绩效考核的结果在整理的过程中应科学、客观、公正的进行整理分析，通过考核的结果达到对于所有员工的激励与鞭策的作用，从而提供单位工作质量和工作效率，在考核结果的整理过程中应注意以下几个问题：一是考核结果整理的科学性，对于考核结果的整理与分析是基于考核内容的科学性基础上进行的整理与分析，因此，在制定绩效考核内容的过程中要全面、客观的进行考核科目与标准，注重点和面的结合，横向和纵向的结合，定性与定量的结合，确保考核内容的科学性，只有考核的内容科学作为前提和基础，才能实现考核结果的科学性；二是考核结果整理的客观性，对于考核结果的整理应根据实际工作情况、工作效率、工作质量进行客观评价，不能太有主观情绪、主观判断进行整理，应根据制定的考核标准、考核指标、考核项目进行整理、分析，做到整理、分析的结果具有客观性；三是考核结果整理的公正性，员工绩效考核结果应进行公示，通过公示的方式实现员工绩效考核的公正性，从而达到考核的公开、公平、公正，这样能够更好的激励员工提高工作效率和工作质量，激发员工的工作热情，鼓励先进，提醒后进，实现员工队伍的协同发展。此外，在绩效考核结果的整理与分析过程中针对不同的情况还应注意以下几个问题：一是注意方式方法，使员工能够接受考核结果。对于考核结果会存在相对的好与不好，优秀与后进，在公布考核结果和面谈考核人员的过程中应注意方式、方法，使用人力资源管理中的技巧确保每一名被考核的员工能够真诚的接受考核结果；二是考核结果注意好与不好的结合，多提建设性意见。对于考核结果不能只公布好的、优秀的结果，对于存在问题的员工应主动的提出建设性意见，帮助存在问题的员工改正、修正工作中存在你的不足，而不是采取简单、粗暴的方式进行相应的惩罚性措施，用积极的态度和方式帮助每一名员工不断提升自己的工作能力，提高自身的素质，端正自己的工作态度。

员工绩效考核整理与分析的目的是要运用一定的人力资源管理方式方法实现提高工作质量和工作效率的目的，良好的考核整理与分析能够激发员工的工作积极性，从而实现集体与个人目标的趋同。

员工绩效考核结果的表述

对于员工绩效考核的结果在表述的方式方面通常有定性表述、定量表述及定性与定量表述相结合三种方式。定性表述通常是采用评语的方式，对被考核的员工的各项考核指标、考核科目进行定性化的语言描述。定量考核是基于绩效考核的内容设定的评价标准记性的等级形式、分数形式的结果表述。定性与定量表述相结合的表述方式则是将两种评价结果结合起来进行表述。

对于经济“新常态”下的员工考核采用定性与定量相结合的表达方式更为合适，通过这样的表述方式能够更好的激发员工的工作热情，实现经济效益与社会效益的双赢局面。

员工绩效考核结果通常存在的问题

在员工绩效考核结果的评定中通常存在一些错误性问题，这些问题的出现直接影响到考核结果的科学、客观、公正，打消被考核者的工作积极性，事倍功半，难以取得考核所预期的效果。一是超客观的评价。对于被考核者的实际工作绩效给予了超出客观的评价，正向的为超出被考核者的实际工作而给予的过高的绩效考核评价，负向的为给予被考核者实际工作偏离值较大的绩效考核评价，这两种错误的做法，都难以实现有效激发员工工作积极性的目的，在实际工作中应注意避免。二是偏见性评价。对于被考核者带有主观偏见进行评价，其结果自然难以做到客观、公正，这主要是由于考核者对于被考核者带有强烈的主观偏见而造成的后果，因此在考核过程中应客观的评价，避免由于主观偏见带来的偏见性、非客观性的评价。三是非理性评价。非理性评价主要是考核者在考核过程中，对于考核对象的一种非理性的认知所造成的评价错误，这种错误的表现形式主要是考核者对于被考核者针对其人，不对其事，在实际考核过程中从被考核者的性格、人际关系、语言表达能力等感性、表面进行评价，而忽略了被考核者的实际工作能力、做出的具体工作等，这样的结果是对于一些实实在在干工作，但不善于人际交流的员工进行非客观性的评价。

员工绩效考核结果优化的对策建议

对于员工绩效考核结果如何能科学、客观、公正，应以下几个方面进行优化，一是选择正确的人，对于考核者而言，应是为员工所信任、品德高尚、客观公正的人作为考核者，具有一定的公信力，才能实现考核结果的公正；二是选择正确的方法，对于员工绩效考核的方法应充分认知存在的优势与不足，根据被考核人的实际情况选择最优方法或选择组合方法进行考核；三是规避通常问题，在考核的过程中应进行考核人员培训，对于人力资源员工绩效考核中可能出现的问题进行提醒与警示，避免出现问题；四是避免外部干扰，在考核的过程中应客观、公正、非人为因素的考核，避免来自外部的因素干擾，要实现考核的科学、客观、公正，提高考核结果的准确性就必须减少外部干扰。