基于SWOT分析下的新能源汽车微信营销研究

邢宁

随着智能手机的普及，微信已经成为社交网络中用户数量最多的软件，拥有庞大客户基础的微信逐渐成为企业进行品牌宣传和营销的重要工具，被广泛应用于营销体系的构建。新能源汽车是我国汽车行业发展的新方向，但是从当前的市场认知程度以及营销渠道方面来看，都存在着不同程度的欠缺，因此考虑对微信营销进行SWOT分析，在此基础上实现新能源契合的微信营销策略。

随着社会和经济的快速发展，对能源和资源的消耗越来越多，以新能源为代表的新兴行业受到了越来越多的关注，其中新能源汽车最具代表性。汽车是人们出行必备的交通工具，传统的汽车以汽油为燃料，对能源和环境都会产生较大的影响，新能源汽车的开发与应用可以有效的改善汽车性能和功效，减少空气污染。但是新能源汽车在市场上尚未形成广泛推广的形态，而且消费者对于新能源汽车的认知十分有限，所以新能源汽车的销量并不好，因此，制定科学的营销策略十分重要。

新能源汽车的销售现状分析

从技术层面来看，我国新能源汽车的综合技术水平可以达到发达国家的标准，但是在市场推广方面却没有获得理想的效果，新能源汽车并没有得到普及，虽然国家在相关的政策方面给予一定的帮扶，但是新能源汽车的市场销售仍然受到诸多因素的影响，其中消费者的因素较为集中，体现在：

消费者对新能源汽车的认知不够。新能源汽车问世的实践很短，很多消费者对于新能源汽车都没有足够的认知，甚至有的消费者根本没有听说过新能源汽车，阻碍了消费者的消费需求；

新能源汽车的使用成本相对较高。因为新能源汽车采用的是全新的环保技术，在使用过程中需要投入的成本较大，同时新能源汽车的销售价格与传统汽车相比也较高，所以很多消费者都受到价格因素的影响而放弃新能源汽车；

消费者的驾驶习惯很难改变。新能源汽车的驾驶技术与传统汽车不同，驾驶新能源汽车需要重新学习技术、了解汽车性能，所以很多消费者无法适应新能源汽车的驾驶习惯，而选择传统汽车。

新能源汽车微信营销的SWOT分析

优势。新能源汽车是一个全新的领域，不仅改变了传统的汽车燃油方式，而且可以减少对能源和资源的消耗，降低汽车排放对空气的污染，所以从长远来看，新能源汽车具有庞大的成长空间。微信是现代人社交的主要工具，中国的微信用户数量超过5亿，这为新能源汽车的营销创造了良好的契机。通过微信营销的运用可以实现信息的点对点对接，更直接的深入到客户群体寻找目标客户，微信传播的深度和广度都可以为新能源汽车的营销提供营销基础。同时，利用微信营销的公众凭条可以实现对消费群体的规模化教育，从而形成稳定的客戶关系维护渠道，增强客户的忠诚度。

劣势。微信营销的过程通常是企业与消费者的即时互动过程，比如设置有奖问答活动、汽车性能测试活动等等，需要客户即时反馈信息，但是由于微信的用户数量较多而且缺少细化分类，所以很难保证微信营销活动满足所有消费者的需求，而且容易引起消费者的不信任。另外，很多汽车销售企业对于微信营销尚未形成准确定位，大多管理者都将微信平台作为一个信息推动的平台，除了日常的信息推送以外很少有互动活动，缺乏对客户关系的梳理和工具，无法在线上和线下形成一个完整的衔接平台，消费者对于新能源汽车也是一知半解，所以通常都无法吸引消费者的购买热情。

机遇。汽车市场的快速发展为消费者提供了更多选择的机会，但是价格仍然是一个决定性的因素，关于新能源汽车的价格要素，国家颁布了《关于2016-2020年新能源汽车推广应用财政支持政策的通知》等文件，对于新能源汽车给予了适当的补助，但是详细分析也可以看出，这里的新能源汽车的价格优势并不明显。通过微信营销战略的应用可以减少很多中间环节的成本，同时利用微信公众能够平台也可以实现一对一的客户疑难解答，帮助客户处理问题，省去很多广告成本和人力成本，这对于新能源企业销售企业来说，无疑是一个行之有效的战略手段。

威胁。微信是网络经济的产物，因此其具有网络工具的流行性与时效性，这是新能源汽车微信营销战略中存在的风险因素。目前来看，企业可以根据自己的需要设置一个或者多个微信平台，但是却没有保持与消费者的紧密联系，用户关注了公众号之后没有得到相应的回馈，对企业的关注程度自然就下降。新能源汽车是一个新的领域，利用新的营销渠道进行宣传和推广是十分契合的，但是如果完全依赖微信营销则要受到微信的网络特性影响，忽略消费者的体验营销，这样可能会适得其反，造成压力。

新能源汽车微信营销的实现路径

构建独立的微信营销体系。新能源汽车微信营销体系的构建应当区别于普通的扫码关注方式，形成一套具有行业特点的运营系统，如建立微信识别系统，鼓励用户下载软件并且进入公众号，了解新能源汽车的特点并且积极参与用户活动获得奖励，激发消费者参与活动的热情。同时，建立微信销售平台系统，鼓励用户通过在线交易完成销售过程，不仅可以减少中间环节中的成本和时间，而且可以借助微信的销售平台增强新能源汽车的宣传效果。

灵活多样的微信营销方式。微信营销平台的构建是为了增加新能源汽车的销量，所以企业应当设置多样的销售平台进行营销词汇魔，比如定期利用漂流瓶的方式将新能源汽车的性能以及企业的活动发送给消费者，同时也可以加入不同的优惠券、保养券等等，消费者在获得信息的同时也是了解企业、了解新能源汽车的过程，有利于增加消费者的粘度。另外，虽然价格因素是影响消费者购买的关键因素，但是单纯的价格战未必能吸引消费者的兴趣，如果可以通过微信红包派送购车抵用券、新车体验券等方式吸引消费者，激发他们从观望到购买的过程。

适当增加微信营销服务模式的比例。新能源汽车由于其自身相对于传统汽车不同的差异特征，消费者一直都在其汽车动力、续航里程、售后服务等方面担心，加上传统汽车的性价比提升，汽车在家庭中附加价值的体现也让消费者在认知层面上处于模糊状态，相对于传统汽车就更应该在新能源汽车知识普及以及售前等方面提高服务营销的比重。通过微信营销体系可以为客户的售前、售中和售后一系列服务提供完善的保障，增加客户对新能源汽车的认可度，消费者的口碑宣传是企业最好的宣传，有利于提升企业的品牌价值。

整合网络新势力融入新能源汽车微信营销。微信平台的发展以网络技术为依托，因此可以在微信与其他网络平台之间建立起沟通渠道，包括微博、官网、BBS论坛等等，企业在微信平台推送的信息、图片、视频等内容也可以同时在其他网络平台发布，将其他的网络资源与微信品相融合，可以形成一个更广阔的销售网络渠道，有利于提升品牌的知名度，也可以挖掘更多潜在客户，增加新能源汽车的销售量。

综上所述，随着现代科学技术的快速发展，微信已经成为人们工作和生活中不可或缺的重要工具，将微信营销应用到新能源汽车营销战略中，构建新型的微信营销渠道，可以显著的提高新能源汽车的效益。通过微信平台的构建，可以对目标市场有更加清晰和准确的定位，更深入的了解客户需求，从而挖掘更多潜在的市场，结合企业自身完成品牌的宣传和形象塑造，真正实现新能源汽车行业的健康发展。