试论铁路运输的标准化与信息化

牛少龙

摘 要：在我国中长途运输中，铁路运输扮演着重要的角色，是非常重要的一种运输方式。社会经济的发展在一定程度上带动了铁路运输业的发展，同时对于铁路运输也提出了新的要求。当前，铁路运输体系还不够健全，存在着一定的问题，在一定程度上影响了铁路运输业长足稳定的发展。因此，想要推动铁路运输业朝着另一个层次发展，关键在于能够实现铁路运输的标准化和信息化，能够提高运输的综合能力。该文在对于铁路运输当前存在的问题进行简要分析的基础上，就铁路运输的标准化和信息化提出了建议。

关键词：铁路运输 标准化 信息化

中图分类号：F532 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2017）03（c）-0098-02

经济的发展促使铁路行业进行深化改革，铁路行业的各个部门按照行业优先的原则，在努力探索着现代化铁路运输的发展，取得了一定的成就。但是，就当前的铁路运输来讲，还存在着一定的发展问题。基础设施不够健全，缺乏信息化和标准化发展的人才。我国铁路事业正处于快速发展的阶段，加强对于其信息化和标准化方向的研究具有非常重要的意义。因此，我们应该在当前经济发展背景下，不断研究铁路运输业的发展，使其可以在实现标准化和信息化的同时，走向另一个顶峰。

1 我国铁路运输业发展存在的问题

1.1 运输产品单一，缺乏竞争力

我国铁路运输长期以石油、煤炭等主要运输物品为主，一些工业制成品和附加值比较高的物品在铁路运输中则占有比较小的比例，这样就会使得铁路运输的效益不够显著，也难以实现为人们服务的目标。在当前物流行业中，工业产品占有一定的比重，但是消费品运输也占据着市场比较大的份额，尤其是随着互联网的发展，消费品运输的份额还在逐渐增加。所以，在激烈的物流市场中，由于铁路运输缺少活力和竞争力，难以有效抢占物流市场，其潜在的能力也就得不到有效激发。

1.2 缺少科学的服务理念，服务水平低下

对于铁路运输行业来说，缺乏科学的服务理念，服务水平不高一直是制约其发展的瓶颈。现代物流行业比较注重服务的质量和效率，给客户带来高质量的服务和迅捷的速度才是客户最满意的产品。但是铁路运输模式受到计划经济的影响，不具备客户至上的服务理念，这样就会使得许多客户对于铁路运输服务的满意度大大降低，在一定程度上限制了铁路运输行业的快速发展。

1.3 缺乏专业的人才队伍，工作效率不高

铁路运输还存在着缺乏专业的人才队伍，工作效率不高的问题。运输业对于人才的要求是比较高的，只有专业的人才才能够保证服务的质量，才会成为推动铁路运输行业发展的动力。但是，当前铁路运输行业体现出来的就是专业的运输人才缺乏，从事行业工作的都不是专业人才，只是了解工作的基本流程。在工作过程中缺乏创新，最终只是勉强完成分内工作，更多的时候表现为效率不高。在铁路运输过程中，服务和效率关键在于工作人员，只有提升工作人员的素质，才能够保证服务质量，才能够切实促进运输业的发展。

1.4 技术水平不高，方法落后

技术是制约铁路运输行业发展的重要难题，技术难关阻碍了铁路运输行业朝着标准化和信息化发展的道路。当前物流行业发展的形式就是标准化和信息化，所以铁路运输只有不断地朝着这个方向努力，才会促进自身的发展。但是，由于技术有限、缺少科学的方法，最终只能多走冤枉路，影响发展的前景。受到技术限制，铁路运输体现出预定的反应迟钝的问题，这样就会使其在物流行业发展过程中缺少竞争力，得不到客户的信赖，最终严重制约了铁路运输业的发展。

2 如何推动铁路运输的标准化发展

2.1 加强管理，提升铁路运输管理和服务水平

推动铁路运输标准化发展，要求铁路部门应该注重深化改革，优化传统的经营模式。铁路运输应该注重以客户作为工作的中心，建设铁路物流中心，完善现代化物流体系。政府进行宏观的调控和统一规划，确保我国铁路物流中心的建设和运营工作更加有效。同时，应该注重引入市场经济机制，优化铁路物流中心运营的模式，推动自主经营的健康发展。除了提升业务管理水平，还需要提升服务水平，以服务促发展。物流行业发展的实质应该是服务的竞争，只有提升服务的水平，才能够吸引更多的客户，提升满意度。只有管理质量和水平得到了提升，铁路运输标准化建设才会更加有效，铁路运输行业才会迎来一个真正的春天。

2.2 完善设备，提高设备标准化水平

设备标准化是实现铁路运输标准化的关键。因此，铁路部门应该注重实现铁路运输装卸和运输工具的标准化，提高运输的效率。集装箱在铁路运输中使用的比例越高，越能够证明运载工具的标准化水平。在实现了工具标准化后，就可以提升装卸工具的标准化，有效推动铁路运输的标准化。使用集装箱进行运输，可以有效降低货运的成本，使货物的运输更加有效。同时，设备标准化水平得到有效保证的同时，运输过程中污染气体的排放也就可以得到有效的控制。最后，在铁路运输设备标准化建设过程中，应该注重使用单一实用的标准，这样就能够促进不同物流单元之间的相互协调，推动物流行业的快速发展。

3 如何促进铁路运输的信息化发展

3.1 加强人才引进，完善信息化发展队伍建设

铁路运输信息化建设主要讲求的就是人才。因此，在建设铁路运输信息化的过程中，应该加强人才的引进，推动信息化发展队伍的建设。在传统铁路运输行业中，许多工作人员都是非专业的铁路运输人才，所以在从事工作的时候难以使用专业的知识开展工作，这样就会导致铁路运输信息化发展道路受到一定的影响。所以，针对这样的问题，应该加强人才的引进，寻找一些具备计算机知识和互网联网知识的铁路运输人才，努力建设一支具备专业知识和技能的铁路运输信息化建设队伍，使其可以运用其掌握的专业知识开展工作。铁路部门应该加强相关人才的培养和培训工作，结合工作实际需求，培养出复合型人才，使其可以为推动铁路运输信息化做出自己的贡献。只有这样，才会使铁路运输信息化发展的道路上有更加坚实的基础，有更强的推动力。

3.2 加强创新，引进和研究先进技术

创新是实现发展的重要推动力。技术是限制铁路运输行业发展的重要影响因素。只有具备了先进的技术，才会使铁路运输行业信息化发展水平不断提升，推动铁路运输业的快速发展。因此，铁路部门应该组织相关人员进行科研工作，不断研究先进的铁路运输技术，应该充分借鉴一些发达国家的技术，同时应该充分借助互联网技术的帮助作用。先进技术是保证高效率铁路运输的基础，利用先进的技术可以更加及时有效地处理物流信息，可以设计出最佳的货物装卸方案。信息化是铁路运输在物流市场中得以继续生存和快速发展的基礎，是未来铁路运输行业发展的必然方向和必然选择。只有追求铁路运输的信息化发展，才可以找到推动铁路运输发展的不竭动力。

4 结语

综上所述，在现代经济和物流行业发展的背景下，我国铁路运输标准化和信息化建设是必然的趋势，是保证铁路运输行业稳定发展的关键所在。针对当前我国铁路运输过程中存在的问题，要求应该注重探索铁路运输发展的新方法、提升技术水平、加强人才队伍建设、借鉴一些发达国家的成功经验，从而促进我国铁路运输业标准化和信息化建设发展，更好地为人们的生产和生活服务。相信随着科学技术的进步，铁路运输业会得到更加有效地发展，其标准化和信息化建设水平也会不断提升。

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