中国手机读懂印度

王哲

让每一位员工心怀梦想，让每一位消费者充满渴望与信任，这种方式不管在中国还是印度都行之有效。民心相通，要从细节做起。

3月28日，印度总理莫迪在社交媒体上发了一张他和小米手机创始人雷军以及小米印度总经理杰恩·马努（Manu Jain）的照片，得到了印度网友广泛的关注和点赞，这一刻的中国手机在印度市场上迎来了更多的喝彩与掌声。

身为印度总理，莫迪并不会为任何一家企业做背书。此前，莫迪接见了到访印度的雷军并与其亲切交谈，他对小米的熟悉和了解并不仅仅是个人喜好，而是基于印度民众对中国手机的接受程度。莫迪的举动代表了他对中国手机企业对印度贡献的肯定，这既是对中国手机本土化的认可和感谢，还有对未来的期许。

本土化的成功

作为全球第二大智能手机市场，印度相较于其他接近饱和状态的手机市场来说，仍然是一片尚待开发的沃土。

对于印度手机市场来说，如果说三星是过去，那么中国手机则是现在和未来。目前印度正在推行“印度制造”计划，一部手机在印度制造能便宜四分之一的关税，同时也解决了劳动力就业的问题。印度一个熟练工人的月薪刚刚超过9000卢比，约合人民币900元。这对中国企业来说，是个再好不过的机会。

已在印度设立两个工厂的小米现在贴出的标签就是“印度制造”，并采用了“印度之米”（Mi from India）这样极具亲和力的口号。目前，小米在印度生产的手机零部件75%来自于印度本土。小米还在2016年申请了可在印度100%外资持股的“单一品牌零售业”授权许可，并将向印度市场投放空气净化器等产品，进驻生活家电领域。

联想也靠“印度制造”取得了突破。2015年7月，联想与伟创力达成合作，在印度金奈生产Lenovo手机和MOTO手机部分机型，年产量达600万台。

vivo2015年12月在印度北方邦建立智能手机工厂。OPPO也计划在两至三年内投资15亿元人民币在印度建立自主工业园，产能将达5000万部。

到今年年底，负责生产华为智能手机的Flex印度欽奈制造工厂将实现300万台的产能。走中高端路线的华为在印度深耕其华为和荣耀两个品牌，谷歌也与华为合作在印度推出其高端机Nexus 6P，最近在全球销售火爆的华为P9也登陆了印度。

金立2016年9月份发布消息称，将投资50亿卢比在德里首都圈内的哈里亚纳邦建设新工厂，已经与该邦政府签署备忘录（MOU）。

印度人民对中国手机的喜爱，根据市场研究公司CounterPoint的调查结果可见一斑。2016年11月，中国手机品牌在印度的市场份额达到了51%，而一年前，这个数字只有19%。一年前三星在印度智能手机市场的份额为30%，现在只剩21%。紧追三星的都是中国手机品牌，小米、联想、OPPO和vivo分居市场占有率的第二至第五名，乐视第七，酷派第九，金立第十。

印度时尚杂志《展望》（Outlook）曾援引班加罗尔一位科学家成咖帕的话，“中国手机能够迅速了解印度市场的需求，并提供非常有竞争力的功能，而且价格便宜，这是显而易见的选择。”

互通共融

“当时我所在的公司正准备召开会议，但其中有好多人迟到了，因为他们在研究刚刚从网上抢购到的小米 3如何操作，这太不可思议了。从那之后，办公室的员工每天都有人谈论小米，这让我对小米充满了好奇。”2015年加入印度小米公司的Manish Dang这样回忆自己对小米的最初认知，他果断地放弃原来的公司而选择小米。

“我庆幸选择了最伟大的一家公司，它来自中国，无论企业文化、模式还是管理理念，都是小米的成功所在。”Manish Dang告诉记者，在拥有伟大理想的公司工作，和最有智慧的同事一起共事，让他有一种油然而生的自豪感且一直保持着旺盛的工作精力。在小米公司取得不俗业绩的Manish Dang曾获得象征荣誉的皇冠奖项，并由雷军亲自颁发给他，他感觉非常荣耀。“雷军先生的个人魅力也是无与伦比的，” Manish Dang半开玩笑地说，“我们很多印度女员工私底下都认为雷军是最帅的CEO。”

以本土化的方式融入印度，是中国手机品牌在印度取得成功的不二法门。以小米为例，雷军曾经表态，小米设定了未来五到十年的本地化长期战略，小米印度团队全部是印度员工。未来三年，小米会在印度再创造两万个工作岗位，与在国内一样，小米还在印度铺开体验店，设立研发团队，组织供应链，建立生态系统。让每一位员工心怀梦想，让每一位消费者充满渴望与信任，小米在满足商品诉求的同时，用情感因素拉近品牌与员工和消费者之间的距离，这种方式不管在中国还是印度都行之有效。

以技术和专利见长的华为2016年8月在印度“硅谷”班加罗尔设立了中国以外最大规模的全球研发和服务中心，其投资额达到13.6亿卢比，配置了约1000名印度本土工程师，为亚洲、中东和非洲等30多个国家的业务提供支持。华为对印度政府承诺尽可能雇用当地人才，并注重高科技技术的引进。除此之外，超过200家服务中心、包括逾30家华为专营服务店将覆盖整个印度。

在印度获得巨大市场成功的还有OPPO和vivo，OPPO和vivo正在印度全盘复制其在中国的成功模式。走在印度几大城市街头，这里挂着OPPO和vivo门头的手机零售店与它们在国内的店铺没什么区别。据悉，仅vivo在印度就拥有约15000家零售店。OPPO在印度聘请印度本地一线明星精心拍摄了广告，反响大好，该广告还在法国戛纳广告展上获得大奖；vivo则成为印度最火爆的赛事——印度板球超级联赛（IPL）的主冠名商。由于发力体育和娱乐的营销策略得当，很多印度人把OPPO和vivo看做是印度本土手机品牌。

无独有偶，中国品牌金立也是印度板球超级联赛的冠军球队KKR的赞助商，它还成立了白血病基金并参与当地的公益活动，深刻融入当地人的生活，受到印度百姓的认可。