街道办事处档案管理现存问题与合理应对方式

摘 要：街道办事处作为我国社区服务的基本团队，担任着管理街道办事处涉及社区全部居民的生活、工作等责任，相对于其他行业的档案管理工作，街道办事处的档案管理工作更具有普遍性和技术性。这些档案资料是政府管理部门掌控信息的重要组成部分，所以档案管理工作有没有充分的展示其功能，直接决定了街道办事处工作的效率与质量。随着科学技术与信息技术的普及，传统的街道办事处档案管理模式已经难以满足用户的需求，在此本文专门针对街道办事处档案管理工作现状进行基本的调查研究，找出其中存在的主要问题，并提出相应有效的解决方案。

关键词：街道办事处，档案管理，现状；问题；信息化

随着我国科技的进步与经济的增长，信息技术已经深入我国各行各业中，大大提高了社会的前进速度，尤其针对在人类发展上扮演重要角色的档案管理工作，也离不开先进信息技术的支持。街道办事处作为保证我国社区百姓优质生活的管理部门之一，档案管理工作十分重要。大数据时代的到来导致街道办事处的档案管理工作面临着巨大的挑战与威胁，要想跟上时代的脚步，街道办事处针对自身的档案管理工作必须舍弃传统的档案管理模式，找出档案管理工作中存在的主要问题，并结合现实状况，妥善解决这些问题。

1 目前我国街道办事处档案管理存在的主要问题

1.1 基础设施设备的建设难以满足街道办事处的需求

科技的发展日新月异，也给我们的日常生活与工作带来了巨大的改变，尤其针对档案管理这一项关键工作，街道办事处档案管理者必须从理念层面进行思维的转变，重视档案管理模式的更新。可是由于目前很多街道办事处管理人员的教育程度不高，年龄较大，难以跟上时代的潮流，思维被传统模式束缚，很难在真正意义上领悟到先进技术对于档案管理工作的深刻影响，因此直接导致街道办事处档案管理工作内部的资金投入不足，甚至很多管理者选择将这有限的资金投入到其他工作领域中，完全忽略了实时革新给街道办事处档案管理工作带来的优势。如今很多街道办事处的档案管理室以及内部的设施设备尚未达到相关要求，使用的极其年代久远，客观上不能满足街道办事处整体机构对于信息的需求。另外，很多街道办事处没有实现信息数字化，仍然将许多重要的纸质文件资料安放在杂货间中，这样杂乱且没有规律的储存模式很容易造成重要资料的安全问题。同时，由于缺乏妥善的档案管理制度，街道办事处没有完善的档案储存箱或者是檔案装具，这样不科学的安排给街道办事处的档案管理工作带来了很多潜在隐患。

1.2 街道办事处档案管理工作人员专业素养不足且流动性高

由于街道办事处所要接触管理的事物相当杂乱且繁琐，大多数工作项目也具有强烈的时效性，因此很多时候办事处会出现工作量太大，员工数量不够的现象。为了临时解决这些问题，街道办事处管理者往往选择招聘一些兼职人员来填补空缺。再加上街道办事处工作人员的流动性高，直接导致街道办事处工作人员的专业素质难以提升，高频率的人员变动直接影响其他人员的工作效率，同时也会扰乱档案管理专业团队的建设工作，从而导致街道办事处档案管理工作人员的培训课程达不到理想的效果。如果这些问题得不到足够的重视与解决，那么长久下去就会造成档案管理工作内部员工的工作积极性差，专业技能跟不上办事处的运转速度，进而导致整个办事处的工作效率下降。

1.3 街道办事处档案的收集整理工作不全面

目前，很多街道办事处档案管理工作的源头即档案资料的收集整理不全面。就现在的工作模式来说，街道办事处都是采用各个部门负责整理自己部门的材料，相互之间并不进行实时交流与沟通，因而会存在很多重复整理的文件。并且，当其他部门的工作人员前来所索要相关文件时，本部门的人因害怕重要文件泄密，往往选择放弃文件信息的共享。出现这种现象的主要原因还是因为街道办事处管理者的管理理念尚未改变，管理模式依然停留在过去，再加上档案管理工作人员流动性高，工作经验不足，不能深刻意识到档案科学有效管理的现实意义，只是单纯地进行传统的机械化的资料收集与整理。

2 街道办事处档案管理相关问题的合理应对方式

2.1 加强街道办事处管理者对于档案管理工作的重视度

提高街道办事处档案管理工作效率与质量的首要条件就是得到相关管理者的重视和支持。经过实地调研我们发现，街道办事处管理者对档案管理工作的认识程度直接影响街道办事处档案管理工作的效果。越高的领导重视度最终获取的工作成果就越多，反之相反。可是，因为街道办事处所要处理的事务太过繁琐，大多数管理者都难以投入过多的精力与心思放在档案管理工作中，所以这就需要依赖档案管理工作人员可以沉静下来，通过整体团队的积极努力获得上级领导的支持，按照要求实时向上级领导汇报工作进度与相关安排，包括在工作中出现的各类问题，不可以放过任何细节。在基层员工与上级领导的充分沟通和交流下，让上级领导可以充分认识档案管理工作在街道办事处中所处的重要地位，只有管理者意识到档案管理工作的实际价值，才有可能解决这些现实问题。

2.2 提高资金投入量，引入先进的设施设备

提高街道办事处档案管理的效率与质量，所需的基本条件就是优化档案管理设施设备。街道办事处在实施档案管理的过程中，在加强领导者对其重视度的同时，还要努力提高上级领导对档案管理相关设备的资金投入，优化老旧的档案管理设备，在能够保证街道办事处其他相关工作顺利尽心的基础下，针对档案管理合理配置一定的急救设施如防火、防湿等。唯有妥善提高这些硬件设备的资金投入水平，才能全面改善街道办事处的档案管理环境，确保档案资料的安全性，逐步向科学合理有效的档案管理工作迈进。

2.3 采用专业性强的档案管理人才，建立科学有效的管理体制

街道办事处处理的相关事务虽然从整体上来说流程较为简单，但是信息量大，种类杂多，这就对档案管理工作人员有着较为严苛的要求，在街道办事处档案管理部门工作的人员，必须可以迅速适应多变的工作环境，具有较大的开发潜力，在工作岗位上能够充分展现自己的优势，不断提高自身的价值。因此，街道办事处应该针对这些人员安排实时培训，提高这些档案管理员的工作素养的同时，保证档案管理工作的服务性能。唯有较强工作能力和专业技能的员工基础下，建设科学有效的档案管理体制，从整体局面评价员工工作绩效，才能实现员工之间相互团结，相互信任，共同进步。

3 结语

综合所述，随着社会的进步与经济的增长，提高街道办事处档案工作效率与质量已经成为当今社会前行的必然路线。利用强大的专业管理团队，提高档案管理质量，加强街道办事处整体工作效率，对实现我国档案管理工作的长远发展有着巨大的作用。因此，街道办事处应该理清目前社会发展局势，充分利用高新信息技术和其他相关技术，完善街道办事处档案管理的客观工作条件，提升档案管理人员的专业素质。

参考文献

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作者简介

赵明丽（1987-），云南昆明，昆明市盘龙区人民政府青云街道办事处。