走动式管理在医院人事管理中的应用探讨

庄群

中图分类号：F241 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2017）04-000-01

摘 要 随着医院的不断发展和医疗事业的不断改革，医院人事管理中主要以走动式管理为主，但是医疗机构的矛盾还是时有发生，临床部门和职能部门间出现了新的管理格局。走动式管理在医院人事管理中还存在一些问题，所以要对这些问题展开分析，使得医院人事管理得到更好的发展。

关键词 走动式管理 医院 人事管理

目前，由于医院医疗资源分配不均，医疗流程不流畅等原因使医生和患者之间的矛盾不断发生，医院各个部门的的工作人员都面临着巨大的压力。若要想改变这种现状，使医院得到良好的发展，就要从改变医院人事管理方面开始着手，走动式管理可以替代传统的办公室管理，可以在患者就诊过程中及时发现问题并采取有效措施。医院实行走动式管理可以真正的发现患者需求，根据实情给出合理的解决办法。

一、走动式管理的概念

走动式管理就相当于巡查管理，指上级管理者空余时间在各个部门进行走动，能够直接获得员工的资料，是目前各国流行的一种管理方式。走动式管理并不是指高层管理者在各部門简单地走一圈而已，而是强调在走动时以敏锐的观察能力得到员工的资料信息，弥补管理者和员工交流上的不足。一般沟通都是自上而下的，或者由某些部门进行传达，这样就会造成信息的遗漏，影响信息的完整性。走动式管理主要是让管理者走到基层中去，更加深刻的去了解员工，体恤民意，和部下共同创建的美好的业绩。医院实行走动式管理可以让高层部门更好的了解员工的困难，并且给出解决方法，给广大大员工提供最有力的帮助，总体来说为医院各部门提高工作效率。走动式管理虽然是一种简单的管理方式，但却是高层管理的一种艺术，主要讲究管理者在情感上管理员工。

二、人事管理存在的问题

（一）职能部门间缺乏沟通

随着医疗事业的飞速发展，管理者正在向年轻化发展，使得医疗管理者并没有医疗背景，对工作人员的专业技能培训和坐班式的工作方式，使医院的职能部门和临床部门产生脱节。实际上管理为临床服务，但本质上也有管理的职能。

（二）未落实管理制度

我国在进行医疗改革中，相对来说医院已经有了完善的机构，但医院设备达到要求后，为能够落实管理制度。实际上，医院临床部门的工作人员不仅要处理科研教学任务，而且还要处理行政管理任务，也由于没有合理的设计每项考核目标，这使得高层管理对各职能管理部门管理不足，以至于管理制度出现偏差，从而不能进行有效地管理。

三、走动式管理的应用

（一）定期走访

将走动式管理应用到医院人事管理部门，需要医院人事管理者定期走访，联系好各个科室的人员，从而保证每个科室能够及时沟通。根据每个科室的现状，建立一个发展计划，组织人员建立一个人才队伍，对于出现的各种问题可以及时有效的解决，同时也可以根据科室的情况引进先进的人才，培养优秀人才，能为人才发展提供有利的计划，在实际工作中也要通过培训和考核培养人才。

（二）核岗定编制度

人事部门在管理工作中，在科室实行动态的核岗定编制度，根据核岗定编的情况招进人才。在进行动态岗位管理时，实行走动式管理也非常有必要，这样在获得员工基本资料的同时，加强各科室的沟通。医院各部门对科室进行共同管理，通过科学的方法对工作人员进行合理调整，实现各科室人员优化分配。

（三）促进工作流程管理

在人事管理中，为使服务更加到位，管理部门要利用网络技术对工作流程和信息系统加以改进，开发相关管理软件，将登陆权限对科室管理人员开放。这样医院就可以在网上实行考勤或转职审批，减少事务工作，为临床工作争取不少时间。经过实践发现，将走动式管理运用到人事管理中，可以为临床提供便利，非常有利于医院的发展。

（四）新职工联络人制度

医院实行走动式管理，通过开展活动发挥小组作用，加强团队精神，同时也能够加强成员的密切联系，在这样的基础上，建立新职工联络人制度。在管理工作中。分工联系小组，利用论坛或贴吧的形式公布团队信息，让各个团队的成员能够自由发表言论，提出合理的建议。这样就可以探讨工作中的困难或生活中的喜悦，人事处工作人员可以根据具体情况来做评论，从而让员工正确的投入到工作当中。

四、结语

综上所述，实行走动式管理可以让高层管理者更能直接了解员工在工作中的困难，并且给他们做出正确的指导和解决办法，为广大员工带来有利的帮助，从而提高它们的办公效率。总之，医院应该根据自己的实际情况，采取正确的措施，建立各部门间的有效交流。实行新的管理模式，促进医院的良好发展。

参考文献：

[1] 郑爱云.走动式管理在医院人事管理中的应用分析[J].企业导报，2012（17）.

[2] 谢亭亭.走动式管理对组织结构创新的效力分析[J].现代商业，2009（02）.