浅谈员工培训如何适应油田企业新常态

张辽东

中图分类号：F241 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2017）04-000-02

摘 要 随着国际原油价格下跌，油田企业亏损成为新常态，员工培训面临巨大挑战，开展培训工作难度增大。分析产生问题的原因，主要是由于单位压缩成本、清退外雇工、忽视了培训的重要性，培训机构放松对质量的追求。解决问题的对策从树立“培训是一种投资，投资要有回报”观念着手，强化“服务”理念，优化培训项目，认真研究岗位需求，加强专兼职师资队伍建设，注重质量督导，充分利用新媒体平台，做实做优培训工作。

关键词 成本 培训 投资 岗位 师资 督导

一、问题的提出

随着国际原油价格下跌，我国经济增速放缓，油田企业改革发展面临着前所未有的困难。2015年以来，油田企业利润普遍出现了大幅下滑，亏损变为新常态。为在低油价下求生存、谋发展，油田企业切实转变观念，调整产量结构，减少低效无效产量，精简机构和人员，严控成本费用。在这样的形势之下，员工培训工作也面临着巨大的挑战，开展培训工作难度增大。按照以往按部就班的模式开展培训已不能适应当前的形势，员工培训必须迅速进行改变，主动适应新常态，方能助力企业发展。

二、原因分析

培训工作产生问题的原因是多方面的，笔者认为主要有以下几点：

1.单位压缩成本，影响培训投入。在低油价的情况下，油田企业从严管理、精细管理，无论干什么工作，首先要考虑的就是成本费用问题，在对员工进行岗位技能培训时也不例外。部分单位认为，培训设施、培训设备“能用”就行，不愿投入资金更新设备。

2.全力完成生产任务，忽视了培训的重要性。各单位为了完成下达的考核指标，把生产任务摆在突出位置，有意无意地把培训工作当成了可有可无的事，没有意识到通过培训提升员工素质的重要性。

3.清退外雇工、精简人员，工学矛盾突出。基层单位为有效降低成本，清退企外用工，坚持“自己能干的活自己干”，腾出的岗位全部由本单位员工顶岗。由于用工总量减少，在实施具体培训项目时，往往无法派人参加，造成培训计划不能有效落实。

4.培训机构以效益为中心，放松对质量的追求。由于油田企业对内部培训机构的考核实行下拨部分费用和培训机构自筹资金相结合的模式，给培训机构造成了一定的资金压力。培训机构把主要精力放在筹资金、拉生源上，不能深入进行教学方法研究，影响了培训质量。

5.专兼职师资队伍素质有待进一步提高。在当前“战寒冬”的大背景下，对专兼职教师的培训力度不够。一些单位的资深培训师为了自身发展，自愿转岗到了生产一线操作岗位，短期内又没有合适的人员补充上来，造成培训师队伍缺员。

三、解决问题的对策及建议

针对上述问题，主要可从以下几个方面着手，认真思考，统筹谋划，主动作为，尽快转变培训观念及方式、方法，以适应形势要求。

1.树立“培训是一种投资，投资要有回报”的理念，用心经营培训。培训工作是企业风险最小的一项投资活动，培训可以提高员工技能和综合素质，提高生产服务效率。员工掌握的技能越多，范围越广，越能提高企业内部不同岗位人员调拨的灵活性。要保证投资效益，一是要降低培训过程中直接费用支出；二是可以与员工签订培训协议，在协议上明确规定，受训员工只有在企业工作年满一段时间后，才能离开单位，否则必须补偿企业培训费用，规避投资风险；三是通过培训使员工绩效得以改善，劳动生产率得以提高，增加企业效益。

2.树立“大培训”观念，改变“培训就是培训部门的事”的错误认识。全面落实用工单位培训主体责任，用工单位要主导和组织本单位员工岗位基本技能培训，根据各岗位操作技术及安全要求，掌握员工的培训需求，分析员工的个人绩效，开展有针对性的培训；各级培训管理部门应积极服务基层，为单位提供必要的教学支持；业务部门要给予有力的专业指导，形成相互配合、共同推进的局面。

3.强化服务意识，培训向基层单位延伸。一是要加强对基层班组长的培训。不仅要培训判断与决策能力、灵活应变能力、人际交往能力，更要发挥其桥梁纽带作用，将基层员工的思想教育和心理咨询工作纳入整体培训内容。通过对班组长的培训，使其在面对复杂情况时，能够根据不同的特点找到适合班组每个员工的最有效的处理方式，打开员工心结，规范员工行为。二是要加强对基层操作员工的培训。要从主人翁意识教育入手，使其正确认清形势，端正态度，为油田发展发挥应有的作用。

4.优化培训项目。任何培训方案在实施之前都必须经过必要的评审环节，从不同角度对方案提出完善、优化的意见和建议，并进行完善和优化，方可实施。培训项目组或培训质量管理部门要全程跟进培训活动，监督培训方案的实施，细化培训方案设计中尚未考虑的细节，及时发现并纠正在实施过中出现的偏差，保证培训目标的实现。

5.认真分析不同岗位的需求，做到“干什么、学什么，缺什么、补什么”。在培训内容上，必须结合不同层次、不同类别员工的特点，不断调整和完善培训课程，形成业务理论、文化素养和技能训练为基本内容的课程体系。不断创新培训思路，将脱产培训与在职自学相结合，理論学习与实践锻炼相结合，内部培训与外部培训相结合。通过实操训练、师带徒、业务竞赛、应急演练、仿真训练、在线练习等内容丰富、形式多样的培训，满足岗位差异化需求，提升培训效果。

6.以提高施教水平和现场指导能力为重点，加强专兼职师资队伍建设。一是鼓励专职教师主动贴近生产单位，在实践中为企业解决生产实际中的技术问题。二是定期聘请专家对专兼职教师进行新知识、新技术、新工艺以及新的管理理念培训，帮助他们尽快实现知识的更新和技能的提升。三是油田企业内部各级培训部门要互通有无，实现资源共享，最大限度地发挥师资优势。四是通过制定激励政策，提高兼职教师待遇，把更多的技术能手、能工巧匠吸引到兼职教师队伍中来。

7.加强重点培训项目质量督导，实现培训项目质量监控。一是全过程监控。人力资源部门作为培训质量的归口管理部门，负责监督检查培训实施部门是否按照规定有效执行，制定落实考核评比措施，组织工作交流和经验推广，不断总结和完善培训项目的质量管理工作。二是多渠道监控。办班部门对本部门办班测评，综合管理部门（督导组）对所有培训班主持测评，送培单位实地调研、反馈分析。三是多形式监控，如考试监控、考核监控、制度监控等。四是全方位监控。对培训项目所涉及到的所有方面都要进行质量监控和提高。

8.充分利用微博、微信、手机客户端等新媒体平台，提供更多的培训资源。一是积极开发远程培训课件，确保能够上线正常运行。二是为适应“互联网+”时代对人才发展提出的新要求，组织开展在线培训慕课（M00C）应用试点工作，研究探索以M00C为主要形式的在线培训理论和方法，拓展M00C在员工培训中的应用。三是适时开通员工培训微博、微信，增加培训的趣味性和互动性，促进员工进行移动学习，降低培训成本。