爱芒果：三年内用户突破千万

陈丹

2月22日，芒果TV联手创维、国美、光大瑞华在京举行发布会，正式推出“爱芒果”系列智能电视产品，进入互联网硬件市场。竞争激烈的电视市场又迎来一位重量级“搅局者”，而这位坐拥内容生产能力和互联网电视牌照的“搅局者”给自己定下的目标是一年内用户达到1000000，三年内用户突破千万。

湖南广播电视台副台长、芒果TV董事长聂玫将“爱芒果”的诞生比喻为芒果TV的“二胎”。为何要生“二胎”，她给出了三点理由：第一，电视机在客厅场景消费的更新换代时机已经来临，作为一个电视内容提供商，芒果TV必须占据未来客厅消费的入口；第二政策允许，芒果TV是互联网七大牌照商之一；第三，芒果正处于事业转型期，要利用生命的青壮期再生一个孩子。“一胎仍是核心，将来还是核心；二胎培养不忘初心，定要养成另一个核心。”聂玫表示未来芒果TV将在一个开放的环境中继续做好做强内容，同时把硬件产品做成另一套核心，能够为用户提供一个整体的客厅娱乐解决方案——即硬件+内容+服务。

粉丝路线

“爱芒果”目前推出的两个产品系列——“星芒”与“青芒”指向的人群很明确，即粉丝与年轻用户。“星芒”系列为粉丝定制产品，可以在机体上激光雕刻明星签名以及专属画像，购买该电视的用户还将有机会参与《歌手》《快乐大本营》《天天向上》等节目的录制。“青芒”系列则号称是献给90后的智能电视，采取了买内容送硬件的商业模式，用户购买5年芒果TV VIP会员，便能以0～3499元不等的价格购买32至65寸不同配置的青芒系列产品。

选择粉丝和年轻用户作为细分人群切入市场，爱芒果电视CEO刘伟表示考虑有三：其一，相对来说，芒果TV的年轻用户更多，且粉丝黏性强，爱芒果的硬件建设也要满足芒果TV粉丝群体的喜好，为粉丝提供硬件服务，让他们有更多体验感；其二，当前社会的主流消费群体是85后和90后，产品的功能、使用习惯都应该满足他们的需求；其三，对于非粉丝或年轻用户，则通过提升品牌知名度和硬件操作的便利性吸引他们。“粉丝也是联系群众的路线方法，通过他们的口口相传能够更广泛地影响更大范圍的用户群体，粉丝经济是互联网时代的一种群众路线。”刘伟表示，通过粉丝经济，用明星来连接用户，是爱芒果的品牌策略之一。

在市场和渠道策略上，刘伟表示“爱芒果”品牌互联网电视要做到线上线下立体覆盖。爱芒果将“青芒”“金芒”两大系列产品的线上首销权交给了天猫。此外，芒果TV在网站首页开通“爱芒果电视”频道，爱芒果电视的官方商城将与芒果TV的会员体系全面打通。线下方面，爱芒果电视将入驻国美线下的一千多家门店。全国布局，渠道下沉，爱芒果也在积极发展国美之外的其他经销商。2017年上半年，爱芒果计划拓展2000个线下网点，到年底前进入10000家线下实体店。

“五维”生态

“这是电视行业最好的时代，也是最坏的时代。”刘伟在“爱芒果”品牌互联网电视的发布会上感慨，“电视行业目前已经进入颠覆变革的时代，用户购买偏好正在迅速向‘内容+硬件的方向转移。”但在大机遇的行业背景下，也涌现各路摩拳擦掌的竞争者。纵观当下的电视硬件行业，可以分为两个阵营，传统品牌阵营以及新兴的互联网电视阵营。传统品牌阵营一方面联姻互联网行业，搭载视频内容，适应消费趋势，另一方面通过供应链和显示技术优势，建立行业壁垒，抬高行业门槛。而互联网电视阵营则带来了新的商业模式。刘伟总结了互联网电视竞争的几大关键点，一是技术，二是内容，三是资源整合能力，四是运营策略。他表示要将智能电视品牌做大做强，考验的是品牌方多个维度的能力。“一方面，我们要坚持自己的长板优势，为用户提供更多爆款视频内容；另一方面，提升硬件的技术优势，使之更稳定、更智能、使用更便利；第三个方面是把硬件和内容有效地结合在产品层面，使人机对话更符合用户体验，即将操作系统MUI做得更人性化。”

相较内容制作，技术以及硬件制作背后的供应链整合无疑是爱芒果的一大短板。刘伟透露，爱芒果已经组建了自己的技术团队攻克互联网电视智能化道路上的技术难点。“技术方面，首先我们要解决人机对话问题，也就是MUI操作系统，使之更直接，更人性化。其次要搭建芒果TV自身的OS系统。类似于苹果的IOS操作系统，更安全，使用也更为广泛。第三要解决智能化的问题。智能电视的智能化问题其实也是人机对话问题。目前爱芒果产品已经能够实现语音控制，而随着物联网的发展，我们希望未来智能电视能够和其他家居设备串联。”刘伟说。

创维、国美等几家合作伙伴为爱芒果提供了从上游生产制作、供应链采购到下游零售的完整产业链助力。据悉，爱芒果由芒果TV、创维、国美、光大瑞华四方联合参股，利益共享。以用户为中心，将硬件、内容平台、系统平台、服务、伙伴/渠道，五维合一。

爱芒果电视在发布会上提出了“五维生态”的概念。芒果TV作为视频网站有着内容优势；创维作为专业的电视硬件制造商，能够助力爱芒果电视的产品研发和制造能力，确保其硬件品质；拥有近1700家线下门店的国美则是能够近距离接触消费者的电视零售商；光大优选基金为爱芒果电视提供了资本保障。

得益于与创维等上游屏商的深度合作，爱芒果在同性价比的情况下实现了成本最优化。刘伟透露，整个爱芒果的运营成本相较于其他品牌商运营成本更低，多出15%的成本优势。从创维到夏普，刘伟在电视硬件行业已经打拼超过30多年，对于供应链有自己的理解。“供应链现在的核心问题是商品供大于求，供应链也有比较丰富的选择。但是如何把供应链整合对准用户群体的核心需求，使产品满足目标用户的个性需求，这是一门艺术，背后体现的是产品定位与市场洞察”。