基于国际电子商务环境下的企业价值链研究

王伟

内容摘要：电子商务时代的到来，对企业的日常经营活动产生了巨大影响，在电子商务环境下，企业经济活动的效率得以不断提高。价值创造是企业价值链形成的必要条件以及保持竞争力的源泉。本文首先分析了价值链以及电子商务的内涵，在理论基础上对国际电子商务环境下新型企业价值链进行了拆分分析，认为在国际电子商务环境下企业价值链的表现形式逐渐向网状化、集成化方向发展。最后本文对基于国际电子商务环境下的企业价值链优势进行了分析。

关键词：国际电子商务 价值链 信息

引言

随着互联网的发展，基于信息技术的电子商务也迎来了大发展。国际电子商务在此期间也发生了很大的变化。在互联网发展的每个阶段，国际电子商务企业都随着信息环境的变化而不断的产生、发展、繁荣。现如今，国际电子商务的发展已经对企业价值链产生了根本性的影响。基于国际电子商务的新型企业价值链对于企业整合内部经济活动、完善外部供应链具有重要作用，企业价值链在电子商务环境下的竞争力也得到不断提高。基于此，本文对国际电子商务环境下的企业价值链进行了研究，运用价值链理论对新型价值链进行拆分，分析了企业价值链的竞争优势。

理论基础

（一）国际电子商务内涵

国际电子商务是指国际贸易中各个环节的企业通过电子商务的途径来进行贸易往来的活动。电子商务在国际贸易中的应用能够有效推进贸易的流通，同时国际电子商务也改变了进出口商的业务模式，增加了业务量。在现实的贸易过程中，国际电子商务具有如下特征：国际电子商务的开展需要一套信息化的报关系统，要求海关能够提供与贸易量相匹配的报关作业；国际电子商务的主要结算方式是电子支付，依赖于各种电子信用证；国际电子商务的主要类型是B2B类型，即企业与企业之间的交易。

随着电子商务应用的不断发展，电子商务模式具有不同的模式。从不同的角度对电子商务模式进行分类是研究国际电子商务的重要途径。除了传统的按交易类型将电子商务分为B2B、B2C、C2C等，还可以从以下角度对电子商务进行分类：第一，基于价值链的分类，在该模式下电子商店、虚拟社区、价值链整合商等中间机构共同组成了基于价值链分解和重构的电子商务模式。第二，基于原子模式的分类，在该分类模式下，将电子商贸模式拆分成为一个个小的元素：企业、客户、资金流、信息流（龙贞杰，2015）。

（二）价值链的内涵

1.价值链的定义。价值链的组成是一个动态的过程，它是企业经济活动中所有产品从生产、经销直至消费者手中，所经历的价值创造过程。由此可见价值链的组成不仅仅包括企业内部，更多体现在企业之间的活动中。对价值链进行研究，是企业优化价值链、提高竞争优势的途径之一。可以从以下几个角度来理解价值链的内涵：价值链的基础是价值的创造，是企业一切经济活动的根本；价值链由各个环节价值活动组成，包括各项增值活动，都给企业带来了有形或者无形的价值；价值链活动可以进行再分解，以便分析出各个增值环节；价值链各环节是相互影响，是能够产生协同效应的。

2.传统价值链的构成。价值链的研究最早是由经济学家Porter提出的，Porter将企业的价值活动分为基本活动、辅助活动。基本活动指企业传统的生产经营环节，即内部生产、后勤管理、市场营销、产品服务等环节。辅助活动主要包含企业基础设施建设、技术开发建设、人力资源管理、采购管理。传统的价值链就是依赖于这些基本活动、辅助活动共同组成一个系统，企业的竞争优势也依赖于这些活动的有效组合（张署，2013）。

国际电子商务环境下的价值链重构

（一）国际电子商务对价值链的影响

信息化的发展对企业的经济活动以及价值链的各个环节都产生了深远的影响。在信息时代，信息的传载方式发生了根本变化，并得益于信息时代企业经济活动的效率得以大幅提高，而运营成本却在下降。传统的价值链中，信息需要通过实体进行传播，而在电子商务时代，信息传播的深度和广度不再受限，这就使得企业的价值链得以无限的扩张，各个环节的企业又可以通过电子商务同企业组成另一条价值链。另外在信息化时代，信息不对称现象在一定程度上得以改善，因此如有原有企业依靠信息不对称建立起来的价值链，很有可能在信息化时代瓦解。

随着电子商务的广泛应用，企业能够更直接搜集客户的信息，在内部价值链优化上体现为企业的产品设计由企业独立设计转化为“企业+消费者”设计，因此从生产端来说，企业能够为消费者提供更多定制化的需求。在价值链的物流环节，由于电子商务的应用，物流环节变得更轻更快。在产品营销环节，由于电子商务的应用，传统的分销商受到了严重挑战，企业可以在电商网站上直接与消费者进行交流，创立了基于电子商务的新型分销渠道。在售后服务环节，依赖于电子商务，企业可以为客户带来更好的服务体验。

通过以上分析，可以看出，由于电子商务时代的来临，在企业价值链的每个环节，都可以无限向外延伸。正因为如此，企业可以根据自身的优势，专注于核心业务，而将非核心业务外包给专业机构，进而构建行业价值链，利用电子商務时代所带来的外部优势来提高企业自身的竞争优势。在电子商务时代的新型价值链中，企业的利润可以由以下几个部分组成：企业经营过程中正常产生的利润以及企业经营过程中由于电子商务替代传统环节所产生的增值利润。但是对于进出口企业来说，在电子商务环境下如何进行价值链的重新构造是实现价值的必要条件（黄中军，2014）。

（二）国际电子商务环境下新型企业价值链

在国际电子商务环境下，协同商务的概念被不断提起，协同商务是指允许企业内部、企业与企业之间基于电子商务技术进行的协同发展的新型商业模式。在国际贸易的协同商务中，不仅仅包括制造商、进出口商等上下游机构，国际贸易中的重要组成部分海关、税务等监管、服务部门都应纳入协同作业平台中，建立符合各方需求的国际贸易数据交换平台。这样当行业中出现多个协同作业平台时，为了保证企业“Single Window”的实现，国际贸易数据平台可以提供数据交换服务。

首先，建立統一的数据交换出口，由于各国的贸易监管存在差异，因此急需建设统一的数据交换出口作为各个国家国际贸易数据的交换标准，这样来往的进出口数据都可通过统一的数据通道进行。其次，建设统一的国际贸易单证，在国内企业、政府、物流企业之间进行数据交换的，其实是单证贸易。因此将单证贸易电子化，是提升效率的有效途径。再次，按行业建设多个协同作业平台，各个行业内部建立标准的数据交换体系，并以行业协同作业平台作为统一的交接平台，具体如图1所示。

（三）新型价值链中的信息集成

在前文中，笔者对新型价值链进行了分解，事实上同一条价值链的集成则主要反映到供应链层面，供应链的流程运作又影响到价值链的效率。

1.价值链中的信息流。新型价值链中的各节点企业实际上又可以组成不同的供应链，在电子商务环境下，供应链上实现了物流、资金流、信息流的高效流动，从而最大程度上的发挥了价值链的竞争优势。其中信息流是伴随物流、资金流产生的，虽然物流、资金流是单向的实物流程，但是在这些流程过程中必然伴随着信息的产生。在价值链中，任何物流、资金流都是围绕信息流开展的，同时信息流由于是双向的，在供应链运作过程中，又对供应链起到协调作用。价值链中每一个增值环节都伴随着信息流，可见信息流是企业保持竞争力不可缺少的资源（向欣，2004）。

2.价值链中的信息风险。上文中介绍了信息流在价值链中的作用，同时也应认识到信息流由于跨越价值链中的多个企业，甚至多个行业，这一来源广泛的特征有可能给决策带来风险。比如有可能存在需求信息放大效应，即价值链下游企业的订单信息有可能放大了市场的真实需求，从而误导了上游企业的决策。当下游端消费者的需求有一定增长时，销售商会按照线性的方式进行预测未来的需求，这样反馈至价值链中的上一环节时，上游企业也同时会按照线性的方式进行放大，如此一级一级的放大，就产生了需求信息放大效应。

3.价值链中的信息共享。为了避免信息放大而带来的风险，价值链上的信息需要实现共享，这样才有助于加强整条供应链上企业的相互协作，提高价值链的反应速度和竞争力。价值链中需要共享的信息包括：生产信息、库存信息、销售信息、技术进步信息等。信息共享没有统一的模式，主要分为信息传递模式和信息中心模式。信息传递模式是指价值链中企业自身建立起信息系统，搜集、汇总其它企业传递过来的信息，并据此作出决策。信息中心模式是指在价值链之外单独建立一个信息集中处理场所（刘飞，2014）。

国际电子商务企业价值链竞争优势

进行价值链研究的最终目的，是为了确定企业在新型价值链中的竞争优势。在国际电子商务的新型价值链中，企业的竞争优势获取来源主要是：低成本优势、歧异化优势、统一的数据平台。

（一）低成本优势

对于贸易企业来说，成本是至关重要的，因为贸易本身的毛利润率就不高，通过降低成本来提高利润率，对于国际电子商务企业来说是实现超额收益的有效手段。在国际电子商务企业的价值链中企业获得低成本优势的途径有：价值链中有很多行业价值链一起存在，企业将附加值较低的经济活动从价值链中转移出去；基于电子商务的价值链，信息流的有效应用将提升企业经济活动的效率以及降低成本；传统价值链中，包含了很多信息传播的途径，无疑增加了整条价值链的运营成本。而基于电子商务的国际贸易价值链的信息传播途径则有效的多。

（二）歧异化优势

电子商务的发展，使得国际贸易企业在经济活动中可以直接对话消费者，企业可以有效获取客户的需求，从而为客户开展定制化服务，这是电子商务环境下，国际贸易企业创造歧异优势的一种途径。另外，电子商务的出现使得国际贸易中的价值链可以实现“虚拟整合”，参与到“虚拟整合”活动中的企业，都可以只保留自身的核心业务，通过电子商务将其它业务外包出去。这样在“虚拟整合”的价值链中，企业与企业之间保留的都是自身的优势业务，既形成了一条完整的行业价值链，又形成了新的竞争力。

（三）统一的数据交换平台

基于电子商务的国际贸易势必建立起来统一的数据交换平台，统一的数据交换通道一方面对国际贸易中的税收、监管能起到积极的作用，另一方面也使得参与到国际贸易中的各方至少在数据传输中处于平等地位，避免了造成人力等资源的浪费。最后由于每个国家的贸易监管流程不同，使得为国际贸易服务的银行、物流等服务机构很难协调国家间的监管要求，而统一的数据交换平台的建立实现了标准化的规则，将不同国家不同机构之间沟通成本降到了最低。

参考文献：

1.刘飞.可持续竞争优势：基于动态能力的视角[J].经济研究，2014（5）

2.张署.信息化的内涵与发展趋势[J].财贸经济，2013（4）

3.黄中军.拓展企业的生存空间——价值链理论的应用[J].中国流通经济，2014（8）

4.龙贞杰.客户关系管理的价值链分析[J].管理世界，2015（3）

5.向欣.电子商务与流通革命[M].中国经济出版社，2004