中国大陆科技服务业研究方法变迁与应用分析

杨柳

摘要： 文章以中国知网科技服务业2005～2015的文献为研究对象，运用文献计量方法分析科技服务业研究方法使用的变化情况。经分析发现研究方法呈现多样化趋势，其中使用频率最高的四种方法为描述性方法，模型研究法，统计分析方法，调查研究方法。同时，文章运用内容分析的方法，使用citespace绘制知识图谱分析不同的研究方法的适用范围。

Abstract： In this paper， the literatures which are included in CNKI on science and technology service industry during 2005～2015 is the object of study. The bibliometric method is used to study the trend of change in these methods which have been used in the process of research in science and technology service industry field. The result of the research is that there are variety of study methods being used in the field， and four of the most popular methods are the descriptive methods， modeling methods， statistical analysis methods， survey research methods. Meanwhile， through using the method of content analysis and drawing the knowledge map by citespace， it can analyze the application of different research methods.

关键词： 科技服务业；研究方法；文献计量；内容分析；citespace

Key words： science and technology service industry；research method；bibliometric；content analysis；citespace

中图分类号：F719；G322 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2017）14-0234-05

0 引言

科技服务业是为促进科技进步和提升科技管理水平，以科学知识、现代技术手段和分析方法为主要支撑手段，为科学技术的产生、传播、应用等科技创新活动提供专业化和社会化服务的新兴产业[1]。科技服务业作为现代服务业的一个分支，在国民经济中发挥着越来越重要的作用。2015年4月份公布的《国家科技服务业统计分类（2015）》中将科技服务业范围确定为科学研究与试验发展服务、专业化技术服务、科技推广及相关服务、科技信息服务、科技金融服务、科技普及和宣传教育服务、综合科技服务等七大类。国家科技服务业统计分类以《国民经济行业分类》为基础，依据《中华人民共和国统计法》及《国务院关于加快科技服务业发展的若干意见》制定。此分类的公布，代表了科技服务业成为了我国国民经济的重要行业。大力发展科技服务业，有助于促进科技与经济的深度融合，提高产业化进程中的成果转化率，是我国科学研究由量到质的飞跃的重要一环。

伴随着科技服务业的发展，相关研究也逐渐增多。中国知网数据显示，2005～2010年科技服务业作为一个新兴事物并未获得专家学者的广泛关注，论文的数量和论文的研究内容显示出该阶段的论文研究内容较为单一，对问题研究较多以描述性分析为主。2010年之后，研究论文数量呈现明显的增长，研究内容多样化，研究方法由定性研究逐渐转变为定量研究。

目前，不少专家对科技服务业的文献进行了综述性研究，研究的角度大致可分为如下几类：①对科技服务业已有的研究热点问题进行分类归纳总结[1]，认为科技业的研究热点有概念、运行机制、激励机制、政府、能力评价、中西模式对比等。②对已有的科技服务业的界定的研究进行总结[2]，得出我国科技服务业的界定与统计在国家层面尚无统一规范，这主要是因为服务业统计一直是我国政府统计的薄弱环节的結论。③通过对科技服务业的评价类文章进行综述[3]，认为科技服务业评价可以从评价主体、 评价对象、 评价目标、 评价指标、 评价方法， 以及评价标准等方面进行研究。④通过总结了已有的对科技服务业的分类研究的文章[4]，得出可以从学术界的角度和主管部门的角度对科技服务业进行分类，将科技服务业分为科技研发服务业，科技中介服务业，科技应用服务业。

目前，学术界对于科技服务业方法论的研究较少，不同研究方法的选择对研究问题的适用性及研究结果的准确性有不同的影响因此科学研究的方法论在探究科学问题过程中具有重要的位置。科技服务业方法论的研究能在科技服务业研究过程中为学者提供合理的、有效的建议。本文使用文献计量与内容分析方法，定性与定量地归纳总结了国内科技服务业领域常用的研究方法，以知识图谱的方式呈现出每一种方法所对应的研究内容，对每种研究方法解决的研究问题进行归纳总结，为后来的研究者提供方法论借鉴。

1 数据来源及分析方法

1.1 数据来源

本文中选取的研究对象是2005～2015年内收录于CNKI上以科技服务业为主题的文章。在2005年之前科技服务业以一种智力密集型服务存在，并未作为一个新的行业和新的研究领域进入人们的视野。中国知网搜索数据显示，2005年之前科技服务业的相关文章数目不足10篇。因此，将起始时间节点设置为2005年可以比较全面地覆盖目标文章。

以“科技”和“服务业”为关键词在中国知网中搜索，返回1000余条搜索结果。人工筛选搜索结果，删除關于现代服务业的文章（范围太大），删除关于生产服务业的文章（有交叉但不相同），可以得到一个筛选后的文章集合。其中一共有文献1105篇，其中，2005～2010年一共有文献338篇，占总数的30%；2011～2015年占总数的70%。将所得文献数目数据运用excel等数据处理统计工具，绘制成统计图1。

1.2 文献计量法

文献计量法起源于20世纪初期，早期是图书情报学中使用的研究方法的一种，该方法以文献的外部数量特征为研究对象，借用数学与统计学的工具，直观地将文献的外部数量特征表现出来，以便于揭示其中一些基本规律和信息[5]。文献计量法发展日益成熟，由原先的一种研究方法演化成一个独立的学科，并且在多个研究领域均有应用。本文对不同研究方法的文献进行分类统计绘制统计图表，直观地表现科技服务业研究方法变迁的趋势。图表中可以得到科技服务业研究方法更深层次的信息。

1.3 内容分析法

为了避免文献计量法过于空洞，综合使用内容分析法与文献计量法来呈现科技服务业研究方法所对应的不同研究内容。内容分析法和文献计量法虽然都是定量分析方法但是二者侧重有所不同。内容分析法的研究对象为文献的内容特征，用比较规范的方法读取文献内容，并将大量的文献信息有序量化地表达出来[6]。

本文中使用两种方法进行内容分析：①文章内容分析。②关键词共现分析。关键词共现分析法的思想来源于文献计量学的共被引概念，即当某一学科领域的关键词在同一篇文章出现时，表明这两个词之间具有一定的内在联系，并且同时出现的次数越多，表明关系越密切，距离越近。利用聚类分析等方法分析关键词，归纳出该学科的研究热点[7]。

使用文献分析工具citespace绘制知识图谱。citespace是一个现在国内普遍认可的可视化分析工具，具有使用简单，可以使用多个数据库的数据格式；功能强大，可以绘制多种知识图谱；可视化效果较好易于解读的特点[8]。数据导入到citespace，按照需求设定参数值，可以生成符合要求的关键词聚类图谱，分析图谱得出每种研究方法所对应的研究内容。

2 分析结果

2.1 科技服务业研究方法

学者曹树金在论文中指出，社会研究方法有以下几类：①调查方法：包括访谈法、问卷调查法、专家调查法②实地研究法：包括观察法、案例分析法。③实验法：包括小组实验法、系统设计法。④非接触性研究：包括内容分析法、档案分析法、历史分析法、比较研究法、话语分析法、网站日志分析法、社会网络分析法、持续比较法、故事分析法、网站调查法。⑤评价研究法。⑥统计分析法（数据分析时采用的定量分析法）：包括描述性频率统计、因子分析、相关分析、回归分析、路径分析、方法分析等[9]。学者童星在论文中指出，论文的研究方法主要分为定性研究与定量研究两种，其中具体分为：①思辨研究方法（语义分析方法、历史研究方法、比较研究方法、文献研究方法。②质性研究方法（个案分析、文本分析等）。③实验研究。④准实验研究。⑤调查研究[10]。

参考以上学者的观点，并且分析对比科技服务业的文献，笔者认为科技服务业论文研究的方法主要分为以下几种，具体见表1。

归类整理2005～2015的文献，共得到具有较高研究价值的文献428篇。按照使用方法分类汇总，其中描述性分析方法261篇，模型分析方法72篇，系统分析方法22篇，统计分析方法38篇，调查研究方法28篇，经验总结方法2篇，文献研究方法2篇。整理数据所得图表如图2，图中显示：①随着科技服务业文献总量的增长，各种研究方法使用的频数逐步增多。说明随着科技服务业研究的兴起，研究方法的使用逐渐变得多样化。②使用描述性研究方法的文章占到每一年所有文章总数的50%以上，说明科技服务业的文章一直是以定性的分析为主。2005～2009年，定性研究的文献数目超过总量的80%，说明在2010年前，科技服务业的研究不够成熟，各种概念及定义不够完善。2010年之后，科技服务业定量的研究逐步增多。3.科技服务业的研究方法中，描述性研究方法，模型分析方法，统计分析方法与调查研究方法的使用频率超过了90%。说明这4种研究方法是科技服务业主流的研究方法。

2.2 研究方法对应的内容分析

学者刁伍均指出，科技服务业的研究内容主要可以分为6个方面：科技服务业概念与发展问题研究、科技服务业运行机理研究、科技服务业激励政策与发展对策研究、政府的作用研究、科技服务业能力评价研究、中西方科技服务业比较研究[11]。综合上述观点，科技服务业的研究内容具体可以概括为以下6个方面：①对科技服务业一系列基本概念的描述。如科技服务业的定义，科技服务业自身的运作机制、科技服务业的范围等。②政府及相关政策的作用。如对某地区实证分析并且提出一系列的促进政策等。③科技服务业的统计体系与评价方法。如对科技服务业的发展状况，科技服务业的竞争力情况等进行定量的分析时所涉及到的具体的统计指标体系与数据分析模型。④科技服务业发展的新方向。如科技服务业和其他行业的协同发展研究，科技服务业集聚发展研究。⑤对科技服务业的一些细分行业进行研究。如科技中介服务业，科技研发服务业等。⑥中西方科技服务业发展模式的比较研究，通过中外科技服务业的对比找出差距，得出促进科技服务业发展的措施。

2.2.1 描述性分析方法

图3为描述性分析方法的科技服务业文献关键词聚类图。Citespace软件对所有的关键词自动聚类，按照预定的规则生成13类。每一类按照其包含的关键词的数目按照从大到小排列。笔者认为每一类中出现频率最高的关键词最具有代表性，因此通过调整参数，将每一类中出现频率最高的关键词作为该类的标签。如图3所示，自动生成的13类的标签分别为：科技中介、启示、信息服务业、社会科技、科技服务、服务业就业、资源配置、在孵企业、发展规划，产业生态，区域经济，专业孵化器，科技中介服务业。询问科技服务业的相关专家学者认为所得到的类标签符合科技服务业的研究内容。说明所得的聚类结果是有意义的。

显然，上述聚类方法所得结果中，不同类之间有很大的相似性。对照科技服务业研究的6个主要方向，人工归并上述13个类别，主要包括三个方面的内容：①政府的作用与一系列的政策构建（资源配置、启示、社会科技、发展规划、区域经济、服务业就业，产业生态）。政府在科技服务业资源配置中发挥着主导作用，政府通过政策制定，促进产业经济和产业生态的发展，制定合理的科技服务业发展规划。②科技服务业发展的新方向（科技服务，在孵企业、专业孵化器）。科技服务业的集聚发展是科技服务业发展的新道路，构建产业园区，产业孵化器等措施可以加速科技服务业集聚发展过程，在科技服务业发展过程中由于科技创新与技术转移，必然导致科技服务业与其他企业的协同发展。③科技服务业的细分行业的发展（科技中介服务业、科技中介、信息服务业）。

2.2.2 模型分析方法

图4为使用模型分析方法的科技服务业文章关键词聚类图。Citespace软件对所有的关键词自动聚类，按照预定的规则生成12类。每一类按照其包含的关键字的数目按照从大到小排列。12类的标签分别为：知识转移，服务业结构，异质性，科技中介服务业，因子分析，评价指标，制造业，主成分分析，政策租，主成分分析法，空间误差模型，博弈。询问科技服务业的相关专家学者，专家认为所得到的关键词符合科技服务业的研究内容。这说明得到的关键词聚类结果是有意义的。

分析词频和关键词聚类图，在模型分析方法中，最常用的模型方法有因子分析模型，主成分分析模型，空间误差模型。将图示12种类型人工归并，可知模型分析方法的研究内容有以下几类：①科技服务业的统计体系與评价方法（评价指标，因子分析，主成分分析，主成分分析法，空间误差模型，异质性，服务业机构）构建模型，对科技服务业的服务绩效，发展水平、发展潜力进行评价。②政府对科技服务业的促进作用（博弈，政策租）。提出了一种“政策租”的概念，寻求科技服务业的新的发展。模型方法中还强调使用博弈的思想寻求企业与企业之间，政府与政府之间的共同发展。③科技服务业细分行业的发展（科技中介服务业）。④科技服务业发展的新方向（知识转移，制造业）。研究的内容主要有科技服务业的结构优化，科技服务业的知识转移，区域内科技服务企业与制造业的互动创新。

2.2.3 统计分析方法

图5为统计分析方法的关键词聚类图。Citespace软件对所有的关键词自动聚类，按照预定的规则生成15类。如图所示15类的标签分别为：知识转移，服务业结构，灰色关联分析，服务业人才，直接消耗系数，因子分析，博弈，京津冀一体化，制造业，成果产品化，政策租，科学技术转化，误差模型，科技中介，广东省。通过询问科技服务业的相关专家学者，认为所得到的类标签符合科技服务业的研究内容。这说明得到的关键词聚类结果是有意义的。

文献内容显示，统计分析方法的调查对象十分明确，大部分研究内容为收集与分析某个地区的具体的某项指标的数据。统计分析方法的研究内容分为以下两类：①科技服务业发展现状的分析评价（服务业结构，灰色关联分析，服务业人才，直接消耗系数，因子分析，误差模型，广东省）构建一个具体的分析模型，收集数据，使用灰色关联分析与因子分析等方法对某一地区科技服务业的发展情况评价。②科技服务业未来的发展方向与发展对策研究（知识转移，科技中介，博弈，京津冀一体化，制造业，成果产品化，政策租，科学技术转化）。未来科技服务业发展新方向在于科技服务业与制造业等企业协同发展或者不同区域之间集聚发展等发展策略。

2.2.4 调查研究方法

调查分析方法在具体包括问卷调查方法，访谈法等。并且多数情况下问卷调查的方法与统计分析方法结合使用。图6为调查分析方法的关键词聚类图。Citespace软件对所有的关键词自动聚类，按照预定的规则生成5类。这5类的标签分别为：服务创新过程，世界城市，现代产业体系，发展战略，服务企业。通过询问科技服务业的相关专家学者，认为所得到的聚类标签符合科技服务业的研究内容，说明得到的关键词聚类结果是有意义的。

分析聚类标签可知，以上四类标签描述的内容是从政府的角度宏观的对科技服务业进行研究，研究科技服务业的服务创新过程，最终提出整个区域的发展战略与科技服务业的发展方向

3 结论

本文使用文献计量与内容分析的方法，以CNKI中2005～2015年科技服务业领域所有的学术文献为研究对象，对科技服务业使用的研究方法进行梳理，探究出科技服务业领域研究方法使用的变迁情况。同时运用知识图谱将研究方法与研究内容对应，探究不同的研究内容所适用的研究方法。其中着重对描述性研究方法，模型研究方法，统计分析方法，调查方法这四种科技服务业研究使用频率最高的方法进行分析。

全文得出的关键研究结论如下：①从宏观趋势的方面，随着科技服务业的发展，科技服务业的研究经历了一个从定性化研究转变到定量化研究的过程。研究方法从单一的描述性研究方法转变为多样化定性定量相结合的研究方法。②科技服务业领域研究方法定性的研究占据主流，各种定量的研究方法逐步被专家学者重视，总的呈现出从定性研究到定量研究的演化。③对于不同的研究内容采取的研究方法有所不同。呈现如下的规律：1）针对科技服务业基本概念，自身的发展机制进行研究多采用描述性分析的方法；2）研究科技服务行业中政府的作用以及相关的政策的构建多采用描述性分析方法，模型分析方法，调查研究的方法；3）研究科技服务业的发展现状，对科技服务业的发展状况进行系统性的评价，采用的方法有模型分析方法，统计分析方法；4）科技服务业的新的发展方向，如集聚发展和其他行业协同发展等内容时多采用的方法有描述性分析方法，统计分析方法；5）研究科技服务业的细分行业的发展多采用的方法是描述性分析方法，模型分析方法；6）通过文献的阅读可以发现在进行中西方对比的时候由于中国与外国没有一致的衡量标准，故多是采用描述性分析方法，从大的方面进行中西方的比较并且最终得出结论。

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