“双创”背景下图书馆服务新模式

魏晓莹

摘 要：创新是人类进步的灵魂，是一个国家走向兴旺发达的最重要的源动力。创新的开展和实施需要通过人才来实现，图书馆从社会的角色和功能上来说，承担着培养人才，促进创新创业事业发展的重要职责。传统的图书馆服务模式在“双创”的背景下要进行更新和调整，要结合实际的需求对知识服务的内容进行更新，对服务的方式方法进行创新，同时，加强和地方企业的合作，切实以群众作为服务的一个中心，提升整体服务的质量，为“双创”的发展提供帮助和促进作用。

关键词：创业 创新 背景 图书馆 服务模式

中图分类号：G252 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2017）02（a）-0239-02

创新是发展的动力，创业是应对就业难的有效举措，在大众创新，万众创业的年代，创新、创业是社会发展的必然趋势，也是符合社会发展和国家富强的环节，各行各业都会在这样的背景下进行行业的改革和新工作、发展模式的建立，以此实现自身的更好发展。图书馆是一个信息和知识服务的重要场所，创新创业的开展离不开信息和知识的支持，因此在创新创业的背景下，图书馆的服务模式也要进行改变，要根据“双创”的背景特点和需求进行调整，提供新的服务模式，促进社会的发展，也体现自我存在的价值和意义。

1 “双创”的概述

“双创”指的是“创业”和“创新”。创新创业具体来说是在自身行业上，就技术、产品、品牌、服务、管理、组织、市场、渠道等方面进行一个或者多个点的创新并进行创业活动的开展。从二者的关系上来说，创新是双创的特质，而创业则是目标。创新创业在不断进行自身创新的基础上实现创业的目标，最终形成自身造血功能，提升经济效益，推动社会的发展。

2 “双创”背景对图书馆服务的挑战

2.1 促进服务内容的与时俱进

图书馆是一个服务于群众知识获取的场所，承担着丰富群众文化知识的重任。在创新创业的背景下，图书馆的服务功能也要与时俱进，要能够围绕创新创业的背景，从群众的需求角度出发，促进服务内容的升级。对于图书馆，很多人的印象就是大量书籍陈放的地方，人们根据自己的需要到这里进行书籍的获取，完成借阅的过程。实际上，图书馆的服务功能不仅仅体现在书籍的提供上，它还是一个文化的标志和群众文化的记载，因此在“双创”背景下，服务内容不断地与时俱进是十分关键的，图书馆要想继续存活，就要促进服务内容和社会的发展背景相匹配，从而更好地提供相应的服务。

2.2 促进服务模式的创新

社会的发展和技术时代的到来影响了人们的阅读方式、习惯和方法，在这样的情况下，进行服务模式的创新是十分必要的。如果服务模式不能进行创新，那么图书馆的服务功能就难以得到发挥，不能凸显出应有的效果，也不能更好地促进创新创业的发展，为创新创业提供可靠的、有用的服务。因此，在创新创业的背景下，图书馆的服务模式也面临着挑战，需要不断地进行创新，以此来实现自我价值的呈现，也为自己的生存打开局面，实现一个双方互利共赢的目的。

3 “双创”背景下图书馆服务新模式

3.1 更新知识服务的内容

知识服务是图书馆服务的第一功能，也是最基础性的功能。图书馆中有海量的信息，这些信息无序化的特点十分明显，因此对于创新创业的人员来说，这些信息是零散的，同时由于信息的更新速度并不是特别及时，因此不能更好地为创新创业人员的发明提供一个更有实质性的支撑。在这样的背景下，及时地对知识服务的内容进行更新，根据创新创业人员的需求和社会的发展状况进行新信息和资源的收集是十分重要的，如果这个环节的工作没有做好，那么整体的服务效果就会低下，与“双创”的背景相去甚远，不仅体现不出图书馆自身的存在作用和价值，也不能更好地服务于社会的发展和国家的富强。

3.2 创新服务的方式方法

图书馆的服务功能不仅仅是知识方面的服务，同时也会有教育引导等多个方面的服务。在创新创业的背景下，图书馆的服务方式方法也要进行创新，这样才能更好地在“双创”背景下获得持续的发展动力和机遇。图书馆要突破以往的知识服务单纯模式，充分利用文献信息检索功能，开设专门的课程，并且结合创业的背景，邀请专业的创业成功人士来进行创新创业竞赛活动的开展，提供群众自主创新的一个意识和对文献信息的检索能力，使他们具备创新创业的基础条件和理论基础。此外，图书馆还应该注重对一些科技方面的创新优秀榜样人物的事迹进行宣传，以榜样和模范来修炼群众的科技道德修养和他们的人格意志，使他们的创新思维得到活跃，创新意志和动力能得到激发。

服务方式方法的创新是一个广泛的范围，不仅体现在具体的服务形式上，也可以体现在基础的功能创新上。随着社会的不断发展，人们的阅读习惯、方式和需求也会发生较大的改变，在这样的背景下，图书馆的服务也要进行创新，要结合数字技术和计算机科技进行数字化图书馆的建设，从而更好地服务于群众信息的获取。在信息的时代背景下，很多事物都要做出相应的改变，图书馆的馆藏资源很丰富，但随着人们阅读方式的改变，很多纸质的书籍也稍有问津，如果能够把这些书籍和文献以电子的形式进行呈现，那么对于创新创业来说，是一个极大的支持，能够顺应时代的需求，促进图书馆的长远发展。

3.3 加強与地方企业的合作

图书馆的发展是要根据时代的特点来进行调整的，在“双创”的时代背景下，技术是十分重要和关键的。对于图书馆来说，在服务方面，要进行调整，那么就需要有更多的外界支持条件。从创新和市场的角度来说，企业是一个很重要的主体，是整个市场经济浪潮中的舞浪者，也是技术创新和变革的一个重要的主导力量。但是，我国的企业，尤其是一些中小的企业，创新方面的人才不足，整体技术资源相对匮乏是十分常见的一种现象。企业的科研人员在文献检索、分析能力和专利的基本知识方面十分缺乏，不能更好地用好一些科学技术前沿的资源和方式方法来进行资源的获取，从而也影响了一些产品的研发和技术资料的收集。在这样的情况下，对竞争情报的搜集更是难以完成，从而使得企业的自主创新和低成本的研发不能有效的进行。在“双创”的背景下，图书馆的服务要进行理念上的转变，不仅要面向群众，更要面向群体，尤其是企业这样一个创新创业的主体，更应该成为图书馆服务的主要对象。因此，图书馆要加强和地方企业的合作，了解企业的需求，通过开展专项的培训、学术活动和服务工作为企业提供帮助，同时也从企业的创新创业中获取有利于自己发展的资源和经验。

通过图书馆和地方企业的一个合作和沟通，图书馆可以根据企业的短板来为他们提供专业化的服务，首先为他们新技术和新产品的研发指出一条具有错位性质的发展道路，避免同质化竞争的发生。其次还可以在企业产品研发的过程中开展一些相关的技术领域的专利信息分析和预警服务，根据当前技术的发展趋势来进行企业创新方向的一个预测，帮助它们寻找技术上的一个突破口，帮助它们对竞争对手的专利布局、市场的动向和具体的分布，包括会存在的一些潜在的知识产权问题进行研究，尽力帮助企业扫除知识产权上面的障碍，为它们保护工作的进行提供帮助和服务，促进它们专利的申请及时进行，保护产权并提升企业的核心竞争力。最后，图书馆还应该根据企业的需求建立专项的文献数据库，定期进行数据库资源的更新，让企业获得一些知识创新上的突破口。

3.4 以群众作为服务的中心

图书馆在开始进行建立的时候，主要为了保存一些人类的文明进程和记录，同时也启迪读者的智慧，促进国民文化水平的不断提高。这些功能是图书馆文化的本体功能价值，也是最初的价值。随着社会的不断发展和群众需求的多元化变动，当前，图书馆已经不仅仅是一个收藏和服务的平台，它同时也是一个思想集散、开放的、自由的学术平台。在这个平台当中，群众可以利用图书馆和它自身的文化来促进自己创新思维的锻炼和提升，并产生相应的活动。在这样的背景下，群众对于图书馆的管理人员会更加关注，对他们的要求也更高。在“双创”的背景下，图书馆的建设以群众作为服务的中心，根据群众的需求进行服务内容和方式方法的调整。群众是图书馆的基础，如果不能围绕群众的需求进行服务，那么图书馆的存在就会失去意义和价值。

在傳统的模式中，图书馆就是一个书籍收藏的场所。随着人们文化水平的提高和意识的转变，人们对于图书馆也有了新的认识，更加注重图书馆的文化交流活动，例如一些学术上的交流，专题的讲座，甚至一些竞赛活动等等。正是因为此类活动的开展，使得群众和图书馆之间的交集越来越大，从而让读者对于图书馆的文化活动有一个深刻的认识，可以更好地丰富自己的知识并且开拓思维，激发自己的兴趣，不断地提升自己的创新创业能力，跟上社会的步伐，避免被社会所淘汰。图书馆的这种认识和引导作用是“双创”背景下的一个优势内容，也是促进图书馆切实围绕群众需求进行服务转变的一个推动力。

4 结语

在“双创”的时代背景下，图书馆的服务功能要进行升级和改革，要切实地从社会的创新创业发展层面来进行分析。对于创新创业的开展来说，图书馆提供的不仅仅是知识和信息，同时也承担着一定的教育引导作用，因此要找准在创新创业背景下图书馆的角色定位，对图书馆自身的知识服务的内容进行及时地更新，对服务的方式方法进行不断的创新和调整，加强和地方企业的合作，为地方企业的创新创业人才培养提供帮助，以群众作为服务的主要中心，全方位提升整体服务的质量，创新服务的内容和方式，为“双创”的发展提供帮助和促进作用，凸显出自身在社会中的价值和功能。

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