联动式企业内训运营模式探讨

刘星

摘 要：联动式企业内训运营通过培训形态的转变，将企业需求与员工发展、系统培训与自我教育、外界激励与内在动力三个方面相结合，营造学习型企业的文化氛围，形成强有力的再教育机制，最终推进企业人力资源素质的整体提升。

关键词：联动式企业内训运营模式；培训需求族簇；学分；课程体系

多年从事职业教育教学工作，在企业员工培训中的锻炼，不断地吸收新的体验和技巧，这些都促使笔者更深入地思索关于企业内训的问题，现在将一些想法整理出来与大家探讨，以待今后调整和完善。

一、联动式培训运营模式的含义

在商务印书馆出版的1980版《新华字典》中，“联”意为①[联绵]接续不断。②[联络]接洽、彼此交接。“动”意为①从原来的位置上离开，改变原来的位置或姿态。②行动、动作、行为。“联动”十分恰当地描述出了这种培训运营模式的特点，即通过培训形态的转变，将企业需求与员工发展、系统培训与自我教育、外界激励与内在动力三个方面相结合，营造学习型企业的文化氛围，形成强有力的再教育机制，最终推进企业人力资源素质的整体提升。“联”体现在培训贯穿于员工的整个职业生涯且呈逐级累进的态势；“动”体现在实施这种培训模式不仅要求人力资源管理机制有相应变化，更要求员工为了适应这种模式的要求而做出主动反应。

二、联动式培训运营模式的流程

如图所示：

1.某一特定的素质测试

指根据员工的素质模型和工作分析的要求，设计出各岗位、各级别的测试题，员工可选择参加某岗位、某级别的测试，如果不能合格，可降低级别，反之可提高级别进行测试。以不能通过的级别测试结果作为下步分析的依据。测试的前提是在无任何准备自然状态下实施，以求得最真实的结果。测试结果只作为培训分析依据。

2.测试分析，确定需求

企业组织专业人员对员工测试结果进行分析。首先整理数据，参照基本素质和专业素质的各个要素分类比较，每一类差异是一个培训项目族；再根据岗位特点、技术需要等进行二次比较，所得到的比较差异就是一个培训项目簇。同类项目簇隶属于某个项目族。员工的具体培训需求，来自于项目簇的内容。

3.划分不同的学员群

根据上一步的结果，将学员的测试结果分别归类于某一项目簇下，就得到了该培训项目的对象。视具体情况，将同一培训项目的应受训学员进行名额分配，合理配置受训时间、地点、方式等等，就会产生出一个个的学员群。

4.发布项目安排和学员名单

根据培训项目的特点，从课程体系中找到合适的课程模块进行组合，构架起某一培训项目的课程表。向全公司发布课程表和该项目的学员群，以便所有员工都能了解自己的受训安排，也便于各人力资源管理部门提前进行工作安排，缓解工学矛盾。

5.实施培训

培训的过程管理非常重要。根据学员们的不同受训方式，培训部门合理分配人力、物力和时间，以确保所有学员的培训计划都能得到有效落实。同时，实行培训导师制，即每个培训内容都有专门的培训师全程跟踪负责。培训导师们要填写培训日志，记录下培训的全过程。日志内容包括：培训方案、培训运行进程、学员分析、差异表现、纠正及改进措施、效果描述、建议部分...总之，日志的设计既能满足资料归档的需要，又能提供培训师业绩考核的依据。

6.结业考核

所有学员都要参加结业考核。考核形式只有一种--实践。根据学员受训的方式不同，考核可采取论文、调查报告、现场操作、学习汇报、发明创新、竞赛成绩等方式。可以由培训师、同项目学员、被考核学员所在单位、培训部门等培训相关者视情况组织考核组。但培训师要在考核單上签字，承诺对考核结果承担责任，如果考核成绩被置疑且确属培训师责任，责任者将被取消培训师资格。

7.培训评价

培训评价采取“学分+评语”的形式。“学分”指对不同的培训内容赋予不同的学分。以年完成**学分视为完成年度教育任务。关于学分的设置想法在培训运行方式中会再提及。“评语”指培训导师要在培训结束时给每位学员都作培训评价，作为学员个人提高的指导性意见。

三、联动式培训运营模式的主要内容

1.培训运行方式

全方位、全员、全过程、全面的立体式培训。

（1）自学式。可以根据课程要求自学自练；可以向他人求助指导；可以由培训导师布置课题开展研究。

（2）远程式。建立吉林油田公司网络培训平台，学员可以在家里听课、参与测试、交流学习心得、获得导师辅导。

（3）实践式。在工作中带着课程要求学习。

（4）沙龙式（讲座式）。请专家定期举办培训学习班或专题讲座或主持研讨会，以活动的方式进行专题研讨。

（5）讲授式。由培训导师开办培训班，以集中授课的方式组织学员完成培训任务。培训班滚动开班，多名培训师授课，学员可根据自己的时间安排和对培训师的认可程度自由选择导师。

（6）创新式。学员可以参与或主持科研创新活动项目，但必须具体承担某一重要任务或主研人，这种方式的受训学员可以取得研究年度的全部必修课学分。

（7）提高式。学员可以参加函授教育学习或职业资格、系统业务的培训，视与课程模块相关度给予全部或部分的必修课学分。

（8）参与式。指参加全国、总公司级别的比赛者，可以取得参赛当年的全部必修课学分。

2.课程体系

同一培训项目中可设置多门课程，受训学员可根据自身情况选择必修课和选修课，必修课是该培训项目之所以为一个项目的基础，主要是专业素质方面的课程；选修课主要是基础素质方面的内容，是为学员的个性差异而设置的，其目的是提高学员的个人修养。必修课的比重应在70%～85%之间，选修课的比重应在30%～15%之间，视培训项目的具体情况而定。

无论是必修课还是选修课，都要完成课程模块的设计工作。以培训内容为基础，以内容的广度、深度、关联度这三个维度形成坐标系，按照不同的参数区间设计出适合不同类型学员的课程模板，模板的累加就构成了该培训内容的课程模块。每个培训项目的课程就是不同课程模板的组合。

3.管理机制

培训效果应是员工年度绩效考核的重要指标。不能取得当年度学分的员工，应视为年度业绩考核不合格。为了激励员工的学习热情和对培训的重视程度，既可以评选年度培训优秀学员，也可以组织培训效果验收竞赛来选拔成绩优异者，给予相应物质奖励和福利待遇，当然，更重要的是在职位和技术等级的晋升上制定出相应的政策，会激励更多的优秀员工来表现自己，也更有助于发现人才、使用人才。

强调一点：联动式培训运营模式是建立在员工不脱产参加培训的基础上的。所以形式多样、时间灵活、导师自选、模块课程、预约考核、学分制度等等都是围绕着这个中心展开的。这个模式旨在通过一段时间的运行和熟悉之后，员工便能自主选择、自我控制个人的再教育过程，而企业则将精力更多地转移到如何使培训能为企业的发展更好的服务的研究上来。